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北京企業(yè)電商轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

第一部分  互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略篇
作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代自身面臨哪些電商轉(zhuǎn)型機(jī)會，如何選擇這些機(jī)會，將機(jī)會變成可執(zhí)行戰(zhàn)略。
第一章  互聯(lián)網(wǎng)+時代的特征
1.1 從中國電子商務(wù)發(fā)展所處階段看傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)會
1.2 抓住機(jī)會，在轉(zhuǎn)型中快速成長
1.3 不同類型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向
第二章 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃需考慮的問題
2.2 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的定位
2.3 傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)運營模式與商業(yè)模式
第三章 傳統(tǒng)企業(yè)介入電商的運營策略
3.1 不同類別傳統(tǒng)企業(yè)的介入策略
3.2 安全穩(wěn)健的介入策略
3.3 企業(yè)獨立運營的基本策略
3.4 代運營商的選擇
第四篇  傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)營銷策略
4.1 營銷管理體系的重新規(guī)劃
4.2 網(wǎng)絡(luò)品牌的管理體系建設(shè)
4.3 優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)分銷與渠道建設(shè)策略
4.4 線上和線下渠道的和諧之道

第二部分  互聯(lián)網(wǎng)+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-電商運營落地篇
電商落地應(yīng)重點關(guān)注哪幾大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)具備的能力。
第一章  電商團(tuán)隊建設(shè)
1.1  電商團(tuán)隊架構(gòu)策略
1.2  崗位KPI考核
1.3  SOP標(biāo)準(zhǔn)化手冊
第二章 店鋪運營內(nèi)功心法
2.1 企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店的6個步驟
2.2 店鋪裝修，裝出你的情調(diào)
3.3 詳情頁面，賣出你的范兒
3.4 客服接待，摸透客戶的心
第三章 網(wǎng)店推廣實戰(zhàn)寶典
3.1 自然搜索?“豆腐塊”工程
3.2 直通車?燒油不是關(guān)鍵
3.3 鉆石展位 點擊不是全部
3.4 平臺營銷活動 銷量不是*
第四章 大數(shù)據(jù)時代的運營秘訣
4.1 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系及常見名詞
4.2 數(shù)據(jù)工具及使用解析
4.3 數(shù)據(jù)化運營思路
結(jié)束

講師介紹：宮同昌
宮同昌老師：男 45歲
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)講師
北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特邀客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)講師
微軟中國商務(wù)管理解決方案特聘講師
中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關(guān)系管理講師
清華大學(xué)國際工程項目管理學(xué)院特聘客戶關(guān)系管理講師
國際電子商務(wù)師聯(lián)合會特聘講師
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事
新華報業(yè)傳媒集團(tuán)旗下《培訓(xùn)》雜志理事會成員
教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任**CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎；
擅長客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢；
具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復(fù)雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程：
1 電子商務(wù)信息化系列：
《互聯(lián)網(wǎng)+時代下的電子商務(wù)》《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》《電子商務(wù)應(yīng)用》《企業(yè)信息化》《互聯(lián)網(wǎng)營銷》《整合網(wǎng)絡(luò)營銷》《互聯(lián)網(wǎng)+時代下傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》等。
2 客戶關(guān)系管理系列：
《CRM客戶關(guān)系管理》《客戶分類與關(guān)系管理》《客戶關(guān)系維護(hù)與挽留》《電子商務(wù)下的客戶關(guān)系管理》等。
3 客戶服務(wù)系列：
《提高客戶服務(wù)競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》、《卓越的客戶服務(wù)體系》、《服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈》等

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