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課程背景：
清晰的表達(dá)結(jié)構(gòu)、動(dòng)人的商務(wù)演講，不僅能有效的傳遞信息，講話具有說服力，更能提升整個(gè)組織的工作效率。然而在職場中我們難免會(huì)遇到以下不如人意狀況：口頭表達(dá) 雜亂無章 下屬說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，剛才客戶打電話詢……，另外，我看到……；對(duì)了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品會(huì)，如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！ 文字表達(dá) 信息堆砌 洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問題！ 會(huì)議討論 自說自話 在你組織的一次跨部門溝通會(huì)議，很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個(gè)討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點(diǎn)上，而且大家自說自話，直到會(huì)議結(jié)束也沒能達(dá)成共識(shí)。 問題解決 毫無頭緒 你下周要給老板做一個(gè)關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報(bào)，然而到現(xiàn)在就連有價(jià)值的信息都還沒收集全、問題的具體原因也沒搞清楚，更別說怎么找出解決方案，再去做匯報(bào)的PPT了。 ※如何在短時(shí)間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點(diǎn)，有效溝通？ ※如何在書面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、不再混亂？ ※如何讓會(huì)議討論不再一個(gè)問題上糾纏不清？ ※如何讓你的商務(wù)演講打動(dòng)人心，說服力強(qiáng)？ ※如何把握解決問題的關(guān)鍵，讓決策正確果斷？ 職場溝通商務(wù)演講的結(jié)構(gòu)性思維可以讓“思考清晰、表達(dá)有力、溝通順暢、工作高效”，如果在企業(yè)內(nèi)部推廣并全員普及，更可以統(tǒng)一思維標(biāo)準(zhǔn)，提升整個(gè)組織的管理效率！ 

 

課程目標(biāo)： 
1.思維能力：實(shí)現(xiàn)*思維，提升結(jié)構(gòu)化思維能力，做到邏輯清楚，想得明白 
2.溝通能力：以受眾為中心表達(dá)觀點(diǎn)，做到重點(diǎn)突出、層次清晰，說得流暢 
3.書面能力：熟練掌握金字塔原理和結(jié)構(gòu)性思維，總結(jié)匯報(bào)PPT等，寫得清晰 
4.演講能力：提高魅力演講技能，使得你的商務(wù)演講重點(diǎn)突出、層次清晰、風(fēng)格獨(dú)具，讓你的受眾聽得明白，看得清楚，做得正確。 
課程時(shí)間：
2天，6小時(shí)/天 
授課對(duì)象：
中層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理、績效管理經(jīng)理、主管等 授課方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

 

課程大綱：
第一講：金字塔原理與結(jié)構(gòu)思維的理念
一、思維邏輯、金字塔原理、結(jié)構(gòu)思維的定義
1.邏輯與思維邏輯
2.金字塔原理的定義
3.結(jié)構(gòu)性思維的定義
二、結(jié)構(gòu)思維的模型
1.理解：識(shí)別、判斷、分析、理解
2.重構(gòu)：結(jié)論、論證、分類、邏輯
3.呈現(xiàn)：配關(guān)系、得圖示、上包裝

 

第二講：結(jié)構(gòu)思維的核心
一、結(jié)論有先后：*S原則
1.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
2.自下而上思考，總結(jié)概括
3.金字塔結(jié)構(gòu)的*S原則
1)受眾為天
2)周延完整
3)擲地有聲
4)言之有據(jù)
演練案例：工作匯報(bào)
二、論證有上下：總分原則
1.縱向關(guān)系
2.橫向關(guān)系
3.序言結(jié)構(gòu)
演練案例：總結(jié)報(bào)告
三、分類有分合：MECE原則
1.演繹推理
2.歸納推理
3.金子塔結(jié)構(gòu)的MECE原則
1)各部分之間相互獨(dú)立 (Mutually Exclusive)
2)所有部分完全窮盡 (Collectively Exhaustive)
演練案例：“小”“人”“物”
四、邏輯有遞進(jìn)：統(tǒng)一原則
1.時(shí)間順序
2.占比順序
3.重要順序
4.結(jié)構(gòu)順序
演練案例：VIP客戶接待

 

第三講：學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思維的方法
一、從隱形思維到顯性思維的理解與提煉
1.討論案例：會(huì)議怎么開
2.案例分析：如何提煉理解復(fù)雜的信息
3.演練案例：突發(fā)事故處理
4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)
二、從顯性思維到結(jié)構(gòu)思維的重構(gòu)與解讀
1.討論案例：老總的報(bào)告
2.案例分析：如何解讀與重構(gòu)問題
3.演練案例：我的問題是
4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)
三、從結(jié)構(gòu)思維到形象思維的展示與呈現(xiàn)
1.討論案例：一個(gè)企業(yè)一張圖
2.案例分析：如何展示與呈現(xiàn)思維的結(jié)果
3.演練案例：你的地盤你做主
4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)

 

第四講：具有結(jié)構(gòu)性思維的商務(wù)演講與表達(dá)
一、設(shè)計(jì)PPT思路
1.明確演講目標(biāo)
2.設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)
3.正確選擇圖表
4.標(biāo)題強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)
二、魅力表達(dá)技巧
1.挖掘表達(dá)的內(nèi)涵：表——達(dá)
2.夯實(shí)語言的基礎(chǔ)：定力乃口才之根
1)眼定
2)心定
3)身定
3.提升語言的質(zhì)量：
1)語氣語調(diào)
2)輕重緩急
3)句讀停頓
4)語境營造
5)真聲假聲
6)講故事法
練習(xí)：語言的感染力
4.把握表達(dá)的原則：
1)理性話題，感性演繹
2)感性話題，理性升華
3)深入在己，淺出給人
4)通俗語言，確保易懂
三、金字塔結(jié)構(gòu)與商務(wù)演講
1.點(diǎn)突出 思路清晰
2.邏輯清晰四個(gè)實(shí)用原則
1)結(jié)論先行
2)以上統(tǒng)下
3)歸類分組
4)邏輯遞進(jìn)
3.思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu)
4.講話講課要用金字塔結(jié)構(gòu)
1)組織演講思路
2)設(shè)計(jì)演講大綱
四、邏輯梳理與大綱架構(gòu)
1.提綱法
2.邏輯樹法
3.思維導(dǎo)圖法