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杭州工匠精神培訓(xùn)課程大綱

課程背景
在十二屆全國人大四次會議作政府工作報(bào)告上，在談到2016年的工作重點(diǎn)時(shí)，*總理說：要鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報(bào)告里第一次提到“工匠精神”這個(gè)詞，透露中國領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)實(shí)的判斷與方向感。
經(jīng)歷30多年粗放、高速的發(fā)展，中國企業(yè)已脫離“人無我有”的低端競爭狀態(tài)。 中國經(jīng)濟(jì)需要適應(yīng)一種慢一些的節(jié)奏，企業(yè)則要培養(yǎng)細(xì)一點(diǎn)的耐心。這是“工匠精神”寫入官方指導(dǎo)性文獻(xiàn)的現(xiàn)實(shí)語境。
另外，“中國制造2025”的倡導(dǎo)之下，制造業(yè)是是立國之本、興國之器，科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，從“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國智造”，必須培養(yǎng)“工匠精神”。

課程大綱
第一章  什么是“工匠精神”？
案例：電影《入殮師》給我們什么樣的啟發(fā)？
1.何謂工匠精神？
2.工匠精神的內(nèi)涵
a)精益求精——把99%提高到99.99%；
b)耐心，專注，堅(jiān)持——絕不止步；
c)專業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一。
3.需求要抓得準(zhǔn)、自己要逼得狠、管理要盯得緊。
第二章  工匠精神是怎樣煉成的？
案例：《莊子》“梓慶”的精妙闡述告訴了我們什么？
1.企業(yè)層面：如何深耕細(xì)作，提升質(zhì)量？
2.人的層面：如何認(rèn)真敬業(yè)，一絲不茍？
3.信念層面：如何堅(jiān)守“一根筋”思想？
a)咬定目標(biāo)不放的簡單；
b)一條道走到黑的堅(jiān)定；
c)把事做到*的認(rèn)真；
第三章  做真正的職人——樹立正確的工作觀
案例：“壽司之神”告訴我們何謂職人；
1.工匠不為錢而工作——熱愛工作，勝過工作所帶來的錢；
2.把工作當(dāng)“作品”而非“作業(yè)”；
3.問題的價(jià)值在于解決；
4.我能貢獻(xiàn)什么——注重貢獻(xiàn)；
5.用“結(jié)果”說話——客戶價(jià)值。
第四章 稻盛和夫的“六項(xiàng)精進(jìn)”
1.付出不亞于任何人的努力；
2.要謙虛，不要驕傲——謙卑之心
3.要每天反省——吾日三省吾身；
4.活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘
5.積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；
6.不要有感性的煩惱——一輩子那么長，不能總把心思花在難過上。

杭州工匠精神培訓(xùn)課程大綱