高績效團隊建設(shè)與管理
講師：黃志偉 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
高績效團隊建設(shè)課程班
培訓講師：黃志偉
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊建設(shè)課程班
【課程收益】
1、掌握高績效團隊的組成要素，認知團隊的重要性；
2、掌握團隊成員的性格特點及角色分工，認知團隊領(lǐng)導必需的素質(zhì)及能力；
3、掌握團隊成員甄選、配置及搭臺建制的方法和技巧，建設(shè)高績效團隊；
4、掌握團隊目標管理、計劃執(zhí)行、授權(quán)激勵、沖突處理及溝通的方法和技巧，管理高績效團隊；
5、掌握團隊成員的培養(yǎng)以及教練式管理的方法和技巧，發(fā)展高績效團隊；
6、培養(yǎng)訓練優(yōu)秀的管理人員。
【課程對象】
管理人員。
【課程時間】
2天，共12小時。
【授課方式】
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲
【課程大綱】
第一節(jié) 我們是團隊，不是烏合之眾－認識團隊
1、什么是團隊
2、團隊有哪些特征
3、是團隊，而不是與烏合之眾
第二節(jié) 不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友-認識團隊成員
1、必須知道的團隊九種角色
資源調(diào)查員、實干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評論員、凝聚者、善始善終者、專家
2、了解隊友的九型性格
完美型、助人型、成就型、藝術(shù)型、理智型、忠誠型、快樂型、領(lǐng)袖型、和平型
3、如何實現(xiàn)性格與角色的有效匹配
1號：監(jiān)督評論員、善始善終者
2號：協(xié)調(diào)人、鞭策者、資源調(diào)查員
3號：實干家、凝聚者
4、好隊友的標準
專業(yè)知識豐富
工作技能熟練
陽光積極的心態(tài)
互補融合的性格
5、怎樣才是好領(lǐng)導
五項思維：成果導向、聚焦重點、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢、綜觀全局
知識結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)：T型知識結(jié)構(gòu)，三項能力，職業(yè)素質(zhì)
自我認知：SWOT分析，優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
會講故事：故事的組成部分、好故事的要點
第三節(jié) 選擇比努力還重要－建設(shè)高績效團隊
1、高績效團隊的十大特征
2、掌控大腦，才能創(chuàng)造高績效
大腦的兩個區(qū)域
讓員工行動的兩種方式
3、構(gòu)建愿景、確定使命
我是誰？我要去向何方？
4、如何挑選合適的隊友
STAR行為面試法
招聘面試技巧
5、人員怎么搭配更有效
要素有用
能位對應(yīng)
互補增值
動態(tài)適應(yīng)
彈性冗余
6、搭臺建制的技巧
扁平化的組織架構(gòu)
簡單化的制度流程
積極的團隊氛圍
第四節(jié) 讓團隊擰成一股繩－管理高績效團隊
1、高績效團隊的五個加速器
專注力
清晰度
問責制
影響力
可持續(xù)能量
2、制定目標的PE-SMART原則
正面的，整體平衡的，明確的，可衡量的，雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計劃完成，面向成果，具時間性
3、目標的制定與分解
數(shù)量化：目標項目+達成標準
具體化：目標項目+時間化
使用系統(tǒng)圖法分解目標
4、目標實現(xiàn)的七個方法
小步快跑
心靈演練
與下屬一起
績效考核
規(guī)律問責
教練式方法
雙贏思維
5、計劃執(zhí)行的五個技巧
合理配置資源
設(shè)置關(guān)鍵點
跟蹤預警
及時溝通
不輕易改動
6、如何與隊友溝通
與同級溝通的技巧
與下級溝通的技巧
7、有效授權(quán)的五個技巧
權(quán)責對等
適度授權(quán)
個性化授權(quán)
循序漸進
建立“約定”
8、是什么讓員工努力工作
員工需求層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求
影響工作滿意的兩個因素：保健因素、激勵因素
9、激勵員工的十二大方法
競爭激勵
物質(zhì)激勵
目標激勵
贊美激勵
信任激勵
10、沖突該怎么管
沖突產(chǎn)生的原因
管理沖突的五大技巧：回避、遷就、強制、妥協(xié)、合作
第五節(jié) 不懂帶人，就只能自己干到死－發(fā)展高績效團隊
1、建立人才梯隊
人才九宮格
70/20/10法則
2、員工培養(yǎng)的三種方式
在職培訓（OJT）
離崗培訓（OFF JT）
自我發(fā)展（SD）
3、員工培養(yǎng)四步走
規(guī)劃職業(yè)明方向
目標清晰定任務(wù)
小步快跑壓擔子
及時輔導達目標
4、為什么是教練式管理
什么是教練式管理
教練式管理的原理：P = p – i
5、教練的五個步驟
確認目標
厘清現(xiàn)實
心態(tài)遷善
計劃行動
回饋跟進
6、教練的四大技巧
傾聽
發(fā)問
區(qū)分
回應(yīng)
7、如何用教練式管理發(fā)展團隊
教練式管理改善績效
教練式管理培養(yǎng)下屬
高績效團隊建設(shè)課程班
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/224621.html
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- 黃志偉
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