課程描述INTRODUCTION
銀行開門紅廳堂氛圍營造培訓
培訓講師：周云飛
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行開門紅廳堂氛圍營造培訓
課程大綱
第一講：廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導流、轉化！
1．用氛圍激發(fā)客戶
2．給客戶一個理由
3．讓客戶愿意來
4．讓客戶愿意留
5．讓客戶愿意轉
第二講：廳堂氛圍營造的形式
1．靜態(tài)形式
2．動態(tài)形式
3．廳堂氛圍如何營造？
4．靜態(tài)氛圍營造重點
1）臨街展示：讓客戶愿意來！
2）櫥窗布置、LED跑馬屏、燈箱、公告欄、單透膜
5．廳堂享尊貴--貴賓特色服務
6．積分享好禮--兌換禮品（櫥窗）
7．購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品（櫥窗）
8．活動享快樂--近期活動安排
9．生活享品質--權益展示
10．產(chǎn)品銷售--跑馬屏
11．促銷活動--促銷活動海報
12．入口展示：讓客戶愿意買！
1）行長推薦榜、熱銷產(chǎn)品排行榜、理財專家榜、本周活動介紹、積分兌換禮品架
2）讓客戶進入報名狀態(tài)、參與狀態(tài)、購買狀態(tài)
13．廳堂展示：讓客戶愿意轉！
1）座椅背后資料袋、天花吊旗、柱面、墻面、地面、積分權益公告、達標專項、禮品碼堆
2）廳堂享尊貴--六個一
3）積分享好禮--禮品碼堆
4）購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品碼堆
5）活動享快樂--歷史活動照片
6）生活享品質--達標客戶權益
7）產(chǎn)品銷售--座椅背后資料袋
14．促銷活動現(xiàn)場組織等
15．讓客戶覺得在我行存款，好處多多、快樂多多！
16柜面展示：臨門一腳見奇效！
1）順勢營銷牌、促銷活動展示、權益告知
2）當日主打產(chǎn)品順勢牌--產(chǎn)品銷售
3）達到一定資產(chǎn)客戶--權益告知
如：今日爆款、權益展示牌，具象化刺激，讓客戶購買產(chǎn)品，資產(chǎn)達標。
17．貴賓區(qū)展示：讓客戶貴起來！
1）入口標識、差異化服務設施、權益展示、理財資訊
2）貴賓客戶五大專享展示、貴賓客戶服務手冊
3）讓客戶產(chǎn)生達標的沖動！
第三講：動態(tài)氛圍營造重點
1．網(wǎng)點員工根據(jù)營銷節(jié)慶或客群特色，設計形象的亮點
如：圣誕節(jié)每位員工帶上圣誕帽、春節(jié)佩戴大紅的領結或領花、妝容喜慶等
2．網(wǎng)點員工熱情的笑容，周到的服務，開口營銷的頻繁
3．網(wǎng)點員工互相聯(lián)動營銷，齊心協(xié)力達成目標的氛圍，做到周周有活動、日日有驚喜！
銀行開門紅廳堂氛圍營造培訓
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