12年銀行服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
8年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
前海金融學(xué)院特聘講師
*認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷授權(quán)講師
300多期銀行培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
30多家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
12年郵儲(chǔ)在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):曾榮獲江西郵政儲(chǔ)蓄全省技術(shù)標(biāo)兵,后主【點(diǎn)擊詳細(xì)】
微信的商務(wù)禮儀都做到了嗎? 第一,在場合上面添加別人的微信,務(wù)必按照長幼有序的禮儀,遇到年長的上司,重要的客戶,要主動(dòng)提出掃對方的二維碼,添加好友。 第二,加客戶以后的自我介紹一定不能發(fā)圖片,因?yàn)榭蛻籼砑恿四愕奈⑿牛话愫芸鞎?huì)有
1、 【禮儀就是講孝道】 說起“孝”,我們從小到大學(xué)過很多跟孝有關(guān)的典故,我印象比較深的就是 “羊羔跪乳,烏鴉反哺”這兩則典故。 羊羔跪乳的
副駕駛座千萬不能夠亂坐,很多人只會(huì)開車,卻不知道該怎么坐車。今天就跟大家分享一下,在坐別人車的時(shí)候都應(yīng)該注意哪些禮儀呢? 第一、如果有專職司機(jī)的話,那么后排的右座就是老板位,也是一號位,后排的左座是秘書位,這是二號位。最后副駕駛是三號
在人際交往中如能正確地利用介紹,不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我展示、自我宣傳,在交往中消除誤會(huì),減少麻煩。自我介紹,即將本人介紹給他人。從禮儀上講,作自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題: 自我介紹的時(shí)機(jī):在下面場合
1、 【禮儀就是舉手之勞】 在我居住的公寓樓里,每個(gè)樓層電梯口都會(huì)安裝兩個(gè)燈,一個(gè)是感應(yīng)式的,你咳嗽一下或者跺一下腳就會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮,在固定時(shí)間后就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。而
<p>這個(gè)曹操刺殺董卓被發(fā)現(xiàn)了。結(jié)果呢,只好化妝改扮,單人獨(dú)騎逃出了京城。董卓這邊兒呢,安排這個(gè)手下人來追捕曹操,這曹操驚慌失措呀,如驚弓之鳥一般,出了京城之后落荒而逃。這個(gè)逃亡的路上呢,就遇到一個(gè)老先生。這老爺子是曹操父親的好
服務(wù)觀念: 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識(shí),建立崇高的服務(wù)思想境界,達(dá)到快樂服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見
禮儀是什么?禮儀已由古人的“敬天、敬神”的程序和方法,演變?yōu)楝F(xiàn)在社會(huì)的“敬人”的手段和過程。 現(xiàn)代禮儀規(guī)則來自人們的長期生活實(shí)踐,目的是使人與人的交往更加高效、關(guān)系更