課程描述INTRODUCTION
如何成為銷售精英培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為銷售精英培訓(xùn)班
課程背景:
正在發(fā)生著一場革命的中國營銷界,讓身處其中的每一個人都感到巨大的壓力,營銷正從被動受理型到主動營銷服務(wù)型、從陳述型到“技術(shù)”咨詢型、從賣產(chǎn)品(服務(wù))到提供整體解決方案……變!一切都在變!
.銷售究竟是什么?什么才是核心的?
.買東西的是人,指揮人的是“心”,客戶為什么不要?為什么需要?怎樣才讓他們需要?
.客戶千差萬別,差在哪里?別在哪里?不同客戶如何有針對性的驅(qū)動?……
.如何打破傳統(tǒng)銷售模式超越競爭對手?
.如何從關(guān)系線與技術(shù)線全面提升自己的銷售能量?
.如何擁有專業(yè)的銷售系統(tǒng)?
.如何掌握銷售環(huán)節(jié)中隱性的風(fēng)險與規(guī)避的真相?
如果營銷人員對營銷及相關(guān)概念沒有深刻認(rèn)知,對實用實效性強(qiáng)的操作方法與工具掌握得不夠,可能會導(dǎo)致營銷人員的迷茫、恐懼、“遇難就退”。本課程著重從營銷人員的實際工作中可能遇到的各種問題出發(fā),結(jié)合市場營銷、商業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)等相關(guān)系統(tǒng)理論,全面解讀營銷工作的本質(zhì)與問題的核心,并幫助學(xué)員發(fā)展專業(yè)、系統(tǒng)、實用、實效的營銷流程與操作技巧,全面提升營銷力,創(chuàng)造市場輝煌!
課程收益:
.了解買賣心理與行為的本質(zhì),積極調(diào)整銷售策略;
.通過等熟悉銷售中可能碰到的問題,并知道如何進(jìn)行有效處理,獲得一套成功的銷售流程,提升成交率;
.學(xué)會一系列實用的銷售技巧、溝通話術(shù),突破現(xiàn)有銷售困境,銷售業(yè)績暴發(fā)性增長。
課程時間:2天,6小時/天(特殊情況可調(diào)整為1天)
課程對象:銷售精英,銷售管理人員
課程風(fēng)格:實戰(zhàn)演練+互動討論,前瞻、系統(tǒng)、通透、實用
課程大綱
第一講:營銷(售)的核心
1. 銷售原理及成交的核心要素
2. 客戶的需求狀態(tài)?
3. 信任的關(guān)鍵點:銷售最稀缺因素的內(nèi)在動因與建立方法
4. 價值等式:客戶決策的主標(biāo)尺
5. 情緒動能:推動銷售的看不見的手
第二講:為什么有人很會賣?(高效銷售模式解析)
案例分析:榜樣的力量
1. 新形勢下的營銷人員價值主張
2. 流程、工具、資訊……
3. 顧問式銷售的工作方式解讀
第三講:客戶究竟在想什么?(研究對象可能是最重要的事情)
現(xiàn)場研討:客戶消費心理分析
1. 客戶為什么會購買?
2. 購買(決策)流程分析
2. 客戶角色與動機(jī)分析
3. 不同類型客戶分析如何有效驅(qū)動
第四講:客戶開發(fā)(接觸)的策略性思考
1. 產(chǎn)品分析
2. 目標(biāo)群體選擇
3. 接觸渠道與方式策劃
第五講:前期接觸的關(guān)鍵
1. 準(zhǔn)備進(jìn)行時
2. 創(chuàng)造良好的第一印象,以形成最融洽的客戶關(guān)系
3. 如何成功約見?
4. 設(shè)計有亮點的開場白
討論:開場白舉例
第六講:需求溝通(挖掘客戶需求實用話術(shù)訓(xùn)練)
1. 不明確型
1)什么樣的客戶是不明確型的客戶?
2)不明確型的客戶如何溝通讓他有需求?
練習(xí):不明確客戶溝通話術(shù)設(shè)計
2. 半明確型
1)什么樣的客戶是半明確型客戶?
2)半明確型客戶如何溝通?
練習(xí):半明確客戶溝通話術(shù)設(shè)計
3. 完全明確型
1)什么樣的客戶是完全明確型客戶?
2)完全明確型客戶如何溝通?
練習(xí):完全明確客戶溝通話術(shù)設(shè)計
現(xiàn)場研討:如何客戶的采購標(biāo)準(zhǔn)與我們不一樣怎么辦?
劇本設(shè)計:溝通技巧之問題庫的建立與使用
第七講:*殺傷力的產(chǎn)品(服務(wù))介紹
1. 介紹公式、步驟:
如何實現(xiàn)特色與利益的轉(zhuǎn)化,使客戶認(rèn)識到物超所值
2. 銷售熱鈕
3. 經(jīng)典案例分享
演練:賣點包裝
第八講:勢不可擋——異議的排除
1. 認(rèn)識、策略、預(yù)防
2. 對異議的看法
3. 打好預(yù)防針:如何在前五個步驟中預(yù)防障礙的產(chǎn)生
4. 異議解除的有效步驟
5. 常見異議與應(yīng)對方法
1)風(fēng)險太大了
2)我考慮一下
3)把資料給我,有需要我會給你電話......
實戰(zhàn)演練:常見異議解除
第九講:*成交
1. 如何成交,促的心、形、法……
2. 要求成交的技巧
3. 購買信號分析
4. 如何抓住購買信號
5. 要求成交的經(jīng)典方法
Q&A:現(xiàn)場交流與實戰(zhàn)問題研討
如何成為銷售精英培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/225938.html
已開課時間Have start time
- 張偉奇
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
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