MTP-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
講師：潘臻 瀏覽次數(shù)：2576
課程描述INTRODUCTION
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理公開課
培訓(xùn)講師：潘臻
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理公開課
課程背景：
當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的不確定性顯著增強(qiáng)，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中目標(biāo)模糊、心態(tài)匱乏、協(xié)同不力、凝聚力差等現(xiàn)象沒有明顯改善，嚴(yán)重制約了企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)的有效達(dá)成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個(gè)人能力而忽視組織建設(shè)，培養(yǎng)周期長、成果難量化，片面強(qiáng)調(diào)工具方法而忽視應(yīng)用場景等突出問題，難以滿足企業(yè)對于團(tuán)隊(duì)管理能力建設(shè)的迫切需求。
本系列課程針對團(tuán)隊(duì)管理者量身打造，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值與特性、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑、團(tuán)隊(duì)賦能與有效授權(quán)等主題，系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)管理者的管理效能。授課講師歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國內(nèi)*院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。
課程收益：
讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法與技能；
使學(xué)員轉(zhuǎn)換角色、調(diào)整思維，從而更好的凸顯其團(tuán)隊(duì)管理價(jià)值；
快速提升學(xué)員作為團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵技能并輔導(dǎo)實(shí)操掌握，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效水平直線提升；
幫助學(xué)員掌握不同工作情境中的團(tuán)隊(duì)差異化管理方法。
提升參訓(xùn)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識、經(jīng)營意識、管理意識。
課程模型：
與成功有約的管理人生
課程對象：中高層管理干部/管培生/企業(yè)儲(chǔ)備干部/新任經(jīng)理人等
課程方式：理論講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情境模擬演練+實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤
課程大綱：
引導(dǎo)教學(xué)：團(tuán)隊(duì)速成組建演練
現(xiàn)場互動(dòng)：初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)之凝聚力建設(shè)
第一篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之魂——帶動(dòng)意識與氛圍塑造
第一講：新時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值與特性
一、團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值定位
1. 企業(yè)視角中的團(tuán)隊(duì)價(jià)值
2. 團(tuán)隊(duì)管理者的協(xié)同意識與全局意識
3. VUCA時(shí)代中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)新趨勢
案例剖析：20世紀(jì)最*的金字塔是如何崩潰的？
4. 團(tuán)隊(duì)的形成與管理的標(biāo)準(zhǔn)
二、團(tuán)隊(duì)管理中的思維重塑
1. 團(tuán)隊(duì)復(fù)雜度與管理變遷
案例剖析：一杯咖啡的故事
2. 團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)的變遷
案例剖析：大師之路
3. 團(tuán)隊(duì)管理思維的轉(zhuǎn)變：從關(guān)注到被關(guān)注
1）角色重塑
2）自我管理
3）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
4）溝通協(xié)調(diào)
5）教練輔導(dǎo)
6）領(lǐng)導(dǎo)賦能
案例剖析：明星與環(huán)境
第二講：從團(tuán)隊(duì)管理的性質(zhì)出發(fā)，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)難題
一、從管理特性破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心難點(diǎn)
1. 團(tuán)隊(duì)管理的特性：科學(xué)VS藝術(shù)
2. 團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容
案例剖析：為什么團(tuán)隊(duì)管理的效果不穩(wěn)定（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、問題分析解決）
互動(dòng)教學(xué)：兩型圈
二、管理角色與團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1. 角色的特點(diǎn)
2. 同樣的角色不同的關(guān)系
3. 團(tuán)隊(duì)管理者的特殊角色
互動(dòng)討論：什么是管理者定位
三、團(tuán)隊(duì)管理者的四種角色錯(cuò)位
1. 權(quán)力型——管理者權(quán)力的邊界
2. 民意型——管理者權(quán)力的來源
3. 自我型——管理者權(quán)力的范圍
4. 轉(zhuǎn)達(dá)型——管理者權(quán)力的價(jià)值
第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之核——心態(tài)、目標(biāo)與執(zhí)行
第三講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三重心法
一、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑第一式：主動(dòng)積極
1. 操之在我還是受制于人
2. 積極的心態(tài)——如何擴(kuò)大職場影響力
3. 成為積極主動(dòng)的職場人：要想變，我先變
4. 積極心智模式的核心：我是影響一切的根源
案例分享：從推動(dòng)到帶動(dòng)
二、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑第二式：愿景夢想
1. 心里創(chuàng)造與物理創(chuàng)造
2. 以終為始的思維方式
案例分享：1000萬的故事
三、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑第三式：時(shí)間意識
1. 企業(yè)管理生態(tài)的進(jìn)化與員工的時(shí)間管理
1）如何理解時(shí)間？
2）時(shí)間的大特性
2. 五代時(shí)間管理探索與演進(jìn)
1）第一代時(shí)間管理——備忘時(shí)代的時(shí)間管理
2）第二代時(shí)間管理——計(jì)劃時(shí)代的時(shí)間管理
3）第三代時(shí)間管理——效率時(shí)代的時(shí)間管理
4）第四代時(shí)間管理——價(jià)值時(shí)代的時(shí)間管理
5）第五代時(shí)間管理——共贏時(shí)代的時(shí)間管理
案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版
第四講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之執(zhí)行力躍升
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
1. 常見團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析
2. 團(tuán)隊(duì)再造中的五大思維
3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四要素
4. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力的三大法寶
互動(dòng)研討：當(dāng)戰(zhàn)略確定以后，如果你認(rèn)為戰(zhàn)略有偏差，怎么辦？
第五講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵法寶：目標(biāo)導(dǎo)向
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
1.目標(biāo)的科學(xué)形成
互動(dòng)教學(xué)：天黑請閉眼
2. 目標(biāo)與責(zé)任
實(shí)操演練：如何讓你的工作越來越好
3. 聚焦工作方向
4. 執(zhí)行中的內(nèi)耗
案例分享：阿塔蘭瑟與金蘋果
互動(dòng)討論：從目標(biāo)到哪里？
二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解
1. 工作的成果體現(xiàn)
案例分享：三大戰(zhàn)役
2．SMART原則背后的目標(biāo)管理邏輯
3. 工作計(jì)劃中的五個(gè)控制要點(diǎn)
案例分享：12月31日故事
第三篇：團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與教練輔導(dǎo)
第六講：信任型團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)與高效溝通
一、來自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的溝通新變化
1. 碎片化信息帶來的溝通改變
2. 線上線下的混合式溝通
3. 正式溝通與非正式溝通的比例顛覆
互動(dòng)研討：溝通是感性還是理性？
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中快速建立信任的有效方法
1. 人際交往的四種思維模式
2. 從博弈思維到雙贏思維
3. 信任關(guān)系的前提：如何讓自己成為可信、可靠的職場精英？
4. 建立與他人良好的人際互動(dòng)
三、團(tuán)隊(duì)溝通力系統(tǒng)提升
案例解讀：”我不是不接受你的觀點(diǎn),而是不接受你這個(gè)人”
情景演練：三組要素演練
1. 溝通的五種行為分析
2. 工作溝通中的場景化應(yīng)用
1）向上溝通
2）向下溝通
3）跨部門的溝通與協(xié)作
3. 提問與反饋
1）兩種問題的應(yīng)用
2）正面反饋與負(fù)面反饋的技巧應(yīng)用
3）跨部門的溝通與協(xié)作
案例研討：反饋文化的建立
實(shí)操工具：反饋文化表
4. 線上溝通技巧——“微信”等即時(shí)溝通工具在團(tuán)隊(duì)溝通中的使用技巧
1）工作群建設(shè)與溝通習(xí)慣
2）信息留存與使用習(xí)慣
3）語音與文字的選擇
4）工作群的溝通禁忌
四、破解團(tuán)隊(duì)沖突問題
1．團(tuán)隊(duì)中行為方式的差異
2. 不同行為方式團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
3. 不同團(tuán)隊(duì)成員的行為特點(diǎn)分析
4. 沖突管理與統(tǒng)合綜效
實(shí)操工具：團(tuán)隊(duì)成員的行為測評工具
第七講：基于績效導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)
一、團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)認(rèn)知
1. 什么是團(tuán)隊(duì)教練
1）團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)概述
2）指導(dǎo)與教練
2. 績效導(dǎo)向中的性價(jià)比問題分析
1）三種常用績效改進(jìn)方法中的優(yōu)劣分析
2）什么是最昂貴的績效改進(jìn)手段？
3）團(tuán)隊(duì)管理者績效改進(jìn)組合拳
3. 團(tuán)隊(duì)績效教練系統(tǒng)核心三要素
二、教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉
1. 團(tuán)隊(duì)教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)
2. 團(tuán)隊(duì)教練式輔導(dǎo)的技能修煉
1）積極傾聽
2）有效提問
3）提煉反饋
4）代入感與平衡度
5）面對面輔導(dǎo)三大技巧
3. 團(tuán)隊(duì)教練中常見問題清單解決
情景演練：體驗(yàn)一次完整（2輪）的面對面教練
三、GROW績效改進(jìn)模型的應(yīng)用
1. 團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)的定義和價(jià)值
1）聚焦當(dāng)下，探索可能
2）明確的目標(biāo)導(dǎo)向
3）決心與支持
4）輔導(dǎo)的益處：團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面
2．團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)流程
1）辨識機(jī)會(huì)：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，同時(shí)需要避免干擾性環(huán)境
2）結(jié)果先行：聚焦輔導(dǎo)具體方向的有效抓手
3）現(xiàn)狀摸牌：怎么摸清情況，避免誤導(dǎo)？
4）突破盲點(diǎn)：潛能激發(fā)的過程，幾種常見激發(fā)方式
5）克服阻力：可能遇到的幾種糟糕情況及應(yīng)對方式
6）行動(dòng)計(jì)劃：確保員工認(rèn)可以及采取改進(jìn)行動(dòng)，計(jì)劃的要點(diǎn)有哪些？
7）提供支持：需要的時(shí)候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
情景演練：就上述流程開展模擬演練并現(xiàn)場指導(dǎo)
第四篇：團(tuán)隊(duì)賦能與授權(quán)激勵(lì)
第八講：賦能型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、如何應(yīng)對環(huán)境的不確定性
互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)管理者的無力感
二、激活團(tuán)隊(duì)活力——扁平化組織設(shè)計(jì)方法
案例分析：讓聽得見炮聲的人去決策
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體解決方案
1. 從用“權(quán)”到用“勢“
2. 賦能型團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的AMQ
實(shí)操工具：AMQ團(tuán)隊(duì)賦能提升工具
四、從文化熔煉與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
1. 從“共啟愿景”到“使眾人行”
情景演練：30秒介紹你的企業(yè)
2. 團(tuán)隊(duì)文化的“四至”法則
3. 員工接受團(tuán)隊(duì)文化的心理以及行為的改變過程
4. 組織氛圍建設(shè)中的可視、可聽、可講、可動(dòng)
5. 工作場所布置與能量圈建設(shè)
案例分析：團(tuán)隊(duì)職場布置現(xiàn)場分析
第九講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與合理授權(quán)
案例研討：變質(zhì)的人性化管理，人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
1. 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的是為了達(dá)成管理要求
2. 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
3. 建立常態(tài)化的非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
4. 解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是激勵(lì)能力高低的關(guān)鍵
5. 持續(xù)運(yùn)行激勵(lì)系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
—關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
—情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)
—工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
6. 團(tuán)隊(duì)中授權(quán)的本質(zhì)是什么?
7. 授權(quán)前的準(zhǔn)備：什么權(quán)不能授
8. 授權(quán)的兩個(gè)關(guān)鍵理念
1）如何合理有效授權(quán)
2）團(tuán)隊(duì)授權(quán)的要領(lǐng)
現(xiàn)場互動(dòng)：初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)之凝聚力建設(shè)
第一篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之魂——帶動(dòng)意識與氛圍塑造
第一講：新時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值與特性
一、團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值定位
1. 企業(yè)視角中的團(tuán)隊(duì)價(jià)值
2. 團(tuán)隊(duì)管理者的協(xié)同意識與全局意識
3. VUCA時(shí)代中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)新趨勢
案例剖析：20世紀(jì)最*的金字塔是如何崩潰的？
4. 團(tuán)隊(duì)的形成與管理的標(biāo)準(zhǔn)
二、團(tuán)隊(duì)管理中的思維重塑
1. 團(tuán)隊(duì)復(fù)雜度與管理變遷
案例剖析：一杯咖啡的故事
2. 團(tuán)隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)的變遷
案例剖析：大師之路
3. 團(tuán)隊(duì)管理思維的轉(zhuǎn)變：從關(guān)注到被關(guān)注
1）角色重塑
2）自我管理
3）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
4）溝通協(xié)調(diào)
5）教練輔導(dǎo)
6）領(lǐng)導(dǎo)賦能
案例剖析：明星與環(huán)境
第二講：從團(tuán)隊(duì)管理的性質(zhì)出發(fā)，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)難題
一、從管理特性破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心難點(diǎn)
1. 團(tuán)隊(duì)管理的特性：科學(xué)VS藝術(shù)
2. 團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容
案例剖析：為什么團(tuán)隊(duì)管理的效果不穩(wěn)定（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、問題分析解決）
互動(dòng)教學(xué)：兩型圈
二、管理角色與團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1. 角色的特點(diǎn)
2. 同樣的角色不同的關(guān)系
3. 團(tuán)隊(duì)管理者的特殊角色
互動(dòng)討論：什么是管理者定位
三、團(tuán)隊(duì)管理者的四種角色錯(cuò)位
1. 權(quán)力型——管理者權(quán)力的邊界
2. 民意型——管理者權(quán)力的來源
3. 自我型——管理者權(quán)力的范圍
4. 轉(zhuǎn)達(dá)型——管理者權(quán)力的價(jià)值
第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之核——心態(tài)、目標(biāo)與執(zhí)行
第三講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三重心法
一、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑第一式：主動(dòng)積極
1. 操之在我還是受制于人
2. 積極的心態(tài)——如何擴(kuò)大職場影響力
3. 成為積極主動(dòng)的職場人：要想變，我先變
4. 積極心智模式的核心：我是影響一切的根源
案例分享：從推動(dòng)到帶動(dòng)
二、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑第二式：愿景夢想
1. 心里創(chuàng)造與物理創(chuàng)造
2. 以終為始的思維方式
案例分享：1000萬的故事
三、團(tuán)隊(duì)心態(tài)重塑第三式：時(shí)間意識
1. 企業(yè)管理生態(tài)的進(jìn)化與員工的時(shí)間管理
1）如何理解時(shí)間？
2）時(shí)間的大特性
2. 五代時(shí)間管理探索與演進(jìn)
1）第一代時(shí)間管理——備忘時(shí)代的時(shí)間管理
2）第二代時(shí)間管理——計(jì)劃時(shí)代的時(shí)間管理
3）第三代時(shí)間管理——效率時(shí)代的時(shí)間管理
4）第四代時(shí)間管理——價(jià)值時(shí)代的時(shí)間管理
5）第五代時(shí)間管理——共贏時(shí)代的時(shí)間管理
案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版
第四講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)之執(zhí)行力躍升
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
1. 常見團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析
2. 團(tuán)隊(duì)再造中的五大思維
3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四要素
4. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力的三大法寶
互動(dòng)研討：當(dāng)戰(zhàn)略確定以后，如果你認(rèn)為戰(zhàn)略有偏差，怎么辦？
第五講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵法寶：目標(biāo)導(dǎo)向
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
1.目標(biāo)的科學(xué)形成
互動(dòng)教學(xué)：天黑請閉眼
2. 目標(biāo)與責(zé)任
實(shí)操演練：如何讓你的工作越來越好
3. 聚焦工作方向
4. 執(zhí)行中的內(nèi)耗
案例分享：阿塔蘭瑟與金蘋果
互動(dòng)討論：從目標(biāo)到哪里？
二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解
1. 工作的成果體現(xiàn)
案例分享：三大戰(zhàn)役
2．SMART原則背后的目標(biāo)管理邏輯
3. 工作計(jì)劃中的五個(gè)控制要點(diǎn)
案例分享：12月31日故事
第三篇：團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與教練輔導(dǎo)
第六講：信任型團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)與高效溝通
一、來自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的溝通新變化
1. 碎片化信息帶來的溝通改變
2. 線上線下的混合式溝通
3. 正式溝通與非正式溝通的比例顛覆
互動(dòng)研討：溝通是感性還是理性？
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中快速建立信任的有效方法
1. 人際交往的四種思維模式
2. 從博弈思維到雙贏思維
3. 信任關(guān)系的前提：如何讓自己成為可信、可靠的職場精英？
4. 建立與他人良好的人際互動(dòng)
三、團(tuán)隊(duì)溝通力系統(tǒng)提升
案例解讀：”我不是不接受你的觀點(diǎn),而是不接受你這個(gè)人”
情景演練：三組要素演練
1. 溝通的五種行為分析
2. 工作溝通中的場景化應(yīng)用
1）向上溝通
2）向下溝通
3）跨部門的溝通與協(xié)作
3. 提問與反饋
1）兩種問題的應(yīng)用
2）正面反饋與負(fù)面反饋的技巧應(yīng)用
3）跨部門的溝通與協(xié)作
案例研討：反饋文化的建立
實(shí)操工具：反饋文化表
4. 線上溝通技巧——“微信”等即時(shí)溝通工具在團(tuán)隊(duì)溝通中的使用技巧
1）工作群建設(shè)與溝通習(xí)慣
2）信息留存與使用習(xí)慣
3）語音與文字的選擇
4）工作群的溝通禁忌
四、破解團(tuán)隊(duì)沖突問題
1．團(tuán)隊(duì)中行為方式的差異
2. 不同行為方式團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
3. 不同團(tuán)隊(duì)成員的行為特點(diǎn)分析
4. 沖突管理與統(tǒng)合綜效
實(shí)操工具：團(tuán)隊(duì)成員的行為測評工具
第七講：基于績效導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)
一、團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)認(rèn)知
1. 什么是團(tuán)隊(duì)教練
1）團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)概述
2）指導(dǎo)與教練
2. 績效導(dǎo)向中的性價(jià)比問題分析
1）三種常用績效改進(jìn)方法中的優(yōu)劣分析
2）什么是最昂貴的績效改進(jìn)手段？
3）團(tuán)隊(duì)管理者績效改進(jìn)組合拳
3. 團(tuán)隊(duì)績效教練系統(tǒng)核心三要素
二、教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉
1. 團(tuán)隊(duì)教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)
2. 團(tuán)隊(duì)教練式輔導(dǎo)的技能修煉
1）積極傾聽
2）有效提問
3）提煉反饋
4）代入感與平衡度
5）面對面輔導(dǎo)三大技巧
3. 團(tuán)隊(duì)教練中常見問題清單解決
情景演練：體驗(yàn)一次完整（2輪）的面對面教練
三、GROW績效改進(jìn)模型的應(yīng)用
1. 團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)的定義和價(jià)值
1）聚焦當(dāng)下，探索可能
2）明確的目標(biāo)導(dǎo)向
3）決心與支持
4）輔導(dǎo)的益處：團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面
2．團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)流程
1）辨識機(jī)會(huì)：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，同時(shí)需要避免干擾性環(huán)境
2）結(jié)果先行：聚焦輔導(dǎo)具體方向的有效抓手
3）現(xiàn)狀摸牌：怎么摸清情況，避免誤導(dǎo)？
4）突破盲點(diǎn)：潛能激發(fā)的過程，幾種常見激發(fā)方式
5）克服阻力：可能遇到的幾種糟糕情況及應(yīng)對方式
6）行動(dòng)計(jì)劃：確保員工認(rèn)可以及采取改進(jìn)行動(dòng)，計(jì)劃的要點(diǎn)有哪些？
7）提供支持：需要的時(shí)候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
情景演練：就上述流程開展模擬演練并現(xiàn)場指導(dǎo)
第四篇：團(tuán)隊(duì)賦能與授權(quán)激勵(lì)
第八講：賦能型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、如何應(yīng)對環(huán)境的不確定性
互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)管理者的無力感
二、激活團(tuán)隊(duì)活力——扁平化組織設(shè)計(jì)方法
案例分析：讓聽得見炮聲的人去決策
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體解決方案
1. 從用“權(quán)”到用“勢“
2. 賦能型團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的AMQ
實(shí)操工具：AMQ團(tuán)隊(duì)賦能提升工具
四、從文化熔煉與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
1. 從“共啟愿景”到“使眾人行”
情景演練：30秒介紹你的企業(yè)
2. 團(tuán)隊(duì)文化的“四至”法則
3. 員工接受團(tuán)隊(duì)文化的心理以及行為的改變過程
4. 組織氛圍建設(shè)中的可視、可聽、可講、可動(dòng)
5. 工作場所布置與能量圈建設(shè)
案例分析：團(tuán)隊(duì)職場布置現(xiàn)場分析
第九講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與合理授權(quán)
案例研討：變質(zhì)的人性化管理，人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
1. 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的是為了達(dá)成管理要求
2. 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
3. 建立常態(tài)化的非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
4. 解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是激勵(lì)能力高低的關(guān)鍵
5. 持續(xù)運(yùn)行激勵(lì)系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
—關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
—情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)
—工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
6. 團(tuán)隊(duì)中授權(quán)的本質(zhì)是什么?
7. 授權(quán)前的準(zhǔn)備：什么權(quán)不能授
8. 授權(quán)的兩個(gè)關(guān)鍵理念
1）如何合理有效授權(quán)
2）團(tuán)隊(duì)授權(quán)的要領(lǐng)
主講老師：潘臻
管理技能訓(xùn)練專家
管理效能提升專家
維多利亞大學(xué)工商管理碩士
第五屆廣東省卓越人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師獲獎(jiǎng)?wù)?/span>
北京理工大學(xué)總裁班 特聘專家講師
曾任：北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人 通用能力課題組副組長
曾任：泰普匯虹光電集團(tuán) 人力行政執(zhí)行總裁
曾任：森強(qiáng)金控集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：陽煤集團(tuán)（中國500強(qiáng)）保德事業(yè)部 人力總監(jiān)
曾任：天洋控股集團(tuán)（地產(chǎn)） 商學(xué)院院長助理
《精英層動(dòng)態(tài)平衡管理能力建設(shè)》（MTP-DE）系列課程版權(quán)認(rèn)證講師
潘老師在跨國及上市企業(yè)長期操盤 HR 中心運(yùn)營、干部梯隊(duì)建設(shè)、知識管理、HR-COE 部門建設(shè)等工作，結(jié)合15年的企業(yè)管理及精英人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，依托高校背景研發(fā)優(yōu)勢，常年聚焦管理領(lǐng)域課程的優(yōu)化升級，獨(dú)創(chuàng)《MTP—DE管理人才能力》速成模型，以企業(yè)經(jīng)營的核心視角，直接破解管理的關(guān)鍵性問題，達(dá)到提升組織績效的根本目的，截止2018年，《MTP—DE管理人才能力》累計(jì)授課超430場，受訓(xùn)學(xué)員逾2萬人次，平均培訓(xùn)滿意度95%以上。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
▲任職泰普匯虹光電集團(tuán)期間：成功設(shè)計(jì)并推行配套的集團(tuán)內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置、關(guān)鍵管理流程、規(guī)章制度等核心機(jī)制，從0到1組建技術(shù)研發(fā)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)，并獲得*高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證資質(zhì)，人均產(chǎn)能逾百萬。
▲任職森強(qiáng)金控集團(tuán)期間：搭建符合金融企業(yè)特色的培訓(xùn)架構(gòu)和課程師資與制度體系，策劃并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)賦能、團(tuán)隊(duì)再造、組織執(zhí)行力、目標(biāo)管理等多個(gè)大型管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目，共計(jì)培訓(xùn)180余場，為企業(yè)輸送數(shù)百名精英管理者。
▲任職陽煤集團(tuán)（中國500強(qiáng)企業(yè)）期間：以“組織管理、績效提升”為基點(diǎn)，搭建并成功推行以總經(jīng)理為“首”自上而下的全員《績效考核與激勵(lì)政策》，2年內(nèi)集團(tuán)整體利潤提升了2倍，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并將這套體系作為事業(yè)部及二級公司行之有效的管理工具，延用至今。
▲任職天洋控股集團(tuán)（上市）：主導(dǎo)策劃并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、組織執(zhí)行力、部屬培育與激勵(lì)等多個(gè)大型系列性培訓(xùn)項(xiàng)目，定期進(jìn)行《組織執(zhí)行力》《中國式管理》《目標(biāo)管控與教練輔導(dǎo)》等課程培訓(xùn)，累計(jì)輸出各級精英管理干部1500余人。
主講課程：
管理技能
《MTP-DE精英層管理能力提升系統(tǒng)培訓(xùn)》（版權(quán)課）《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化訓(xùn)練》
《高效溝通&信任型工作關(guān)系建立》《部屬培育與教練輔導(dǎo)》《時(shí)間管理與職業(yè)心態(tài)打造》
《目標(biāo)管控與績效管理》《組織執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)再造》《領(lǐng)導(dǎo)賦能與授權(quán)激勵(lì)》
人資資源&綜合素養(yǎng)
《TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)》《梯隊(duì)建設(shè)與人才培育》《*的七個(gè)好習(xí)慣》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
授課風(fēng)格：
實(shí)操性強(qiáng)：善于將院校前沿理論與不同業(yè)態(tài)企業(yè)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合，保證學(xué)員感同身受。
落地性強(qiáng)：傳授學(xué)員管理工具方法的同時(shí)，重視學(xué)員的場景化應(yīng)用，即時(shí)輸出培訓(xùn)實(shí)效。
互動(dòng)性強(qiáng)：結(jié)合講授、引導(dǎo)等多種教學(xué)方式的綜合應(yīng)用，使學(xué)員從思想到身體都深入?yún)⑴c。
部分服務(wù)客戶：
商業(yè)連鎖：美團(tuán)外賣、北京華聯(lián)集團(tuán)、百事集團(tuán)餐飲事業(yè)部、國美集團(tuán)、環(huán)球捕手電商集團(tuán)、貴人鳥集團(tuán)、新華都集團(tuán)、大中電器集團(tuán)、奧康國際集團(tuán)、香港勝記倉有限公司、人人樂商業(yè)有限公司、萬家樂集團(tuán)、鄂爾多斯唐老鴨商貿(mào)連鎖有限公司……
金融科技：紅杉金控集團(tuán)、中捷資源集團(tuán)、北京新現(xiàn)代教育集團(tuán)、啟德教育科技集團(tuán)、智課教育集團(tuán)、北京好永匯投資有限公司、北京西大全投資有限公司、云南盛世開元投資金融科技公司、上海巨耕信息技術(shù)有限公司、上海致由技術(shù)軟件公司、湖北中興財(cái)富集團(tuán)、希望金匯投資管理有限公司、北京盛興華投資管理有限公司、鵬起科技集團(tuán)、天津瑞達(dá)金服集團(tuán)、北京源匯投資管理有限公司、北京暢聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京東方匯金集團(tuán)……
建筑地產(chǎn)：中鐵建工集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、國電新疆電力、國電甘肅電力、華夏幸福集團(tuán)、泰禾集團(tuán)、上海翼勇實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、濰坊國健開發(fā)有限公司、山水文化集團(tuán)、舟山大來供應(yīng)鏈管理有限公司、新希望地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)、山西世忻鐵路運(yùn)銷有限公司、聚合地產(chǎn)集團(tuán)……
生產(chǎn)制造：中國建材集團(tuán)、中電熊貓集團(tuán)、THC集團(tuán)、尼康光學(xué)儀器、三星電子集團(tuán)、奧瑪電器集團(tuán)、貴州振華電子集團(tuán)、黃河煤化集團(tuán)、山西西庫物資集團(tuán)、江南化工、南豐藥業(yè)集團(tuán)、世德能源集團(tuán)公司、宏明燃料有限公司、康芝藥業(yè)集團(tuán)、動(dòng)力源集團(tuán)、上海鈞犀實(shí)業(yè)有限公司、北大倉木業(yè)集團(tuán)、山東聊動(dòng)通訊設(shè)備集團(tuán)、博雅環(huán)境工程有限公司……
機(jī)關(guān)事業(yè)單位：中國電波研究所、湖南省婦聯(lián)、“京津冀一體化”人才發(fā)展中心、全國工商聯(lián)美業(yè)聯(lián)合會(huì)、內(nèi)蒙古國資委、大理白族自治州州委組織部、廣東中山市地稅局、廣州市環(huán)衛(wèi)局、廣州市農(nóng)信社、遵義市地稅局、北京市懷柔區(qū)委組織部、寧波市鄞州區(qū)人事局、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人事局、長治市人力資源協(xié)會(huì)、山東省淄博稷下學(xué)宮企業(yè)家俱樂部、山東聊城民營企業(yè)聯(lián)合會(huì)……
部分客戶評價(jià)：
潘老師的課程是我聽過最有價(jià)值的一堂課，以前學(xué)管理課程都是學(xué)一些空洞的理論，不跟我們的企業(yè)實(shí)際經(jīng)營相結(jié)合，回來不知道怎么應(yīng)用。今天潘老師的課程讓人耳目一新，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際，給了很多的啟發(fā)，很有收獲。同時(shí)，大量結(jié)合企業(yè)場景的案例，也讓我們從現(xiàn)場演練中受益匪淺。使我們真正認(rèn)識到中國人自主研發(fā)的版權(quán)課程的價(jià)值。
——中鐵建工 陳總經(jīng)理
四天的MTP課程很接地氣、很實(shí)在，潘老師全是干貨！同時(shí)，演練互動(dòng)部分結(jié)合我們的企業(yè)案例，現(xiàn)場解決困擾我們多年的老大難問題，非常有效率！希望和潘老師繼續(xù)進(jìn)一步合作，高效提升我們企業(yè)管理人員的績效水平和管理素養(yǎng)。
——中電熊貓集團(tuán) 陳部長
今天的團(tuán)隊(duì)凝聚力與教練技術(shù)課程讓我大開眼界，完全顛覆了我們對于管理的傳統(tǒng)認(rèn)知，潘老師的引導(dǎo)技術(shù)真的是爐火純青，激發(fā)了我們團(tuán)隊(duì)的精神，希望以后跟潘老師進(jìn)一步合作，讓我們的中層管理者得到更科學(xué)的輔導(dǎo)與幫助。
——THC集團(tuán) 蔡董事長
今天的管理者培訓(xùn)，使我受益非淺。潘老師幽默風(fēng)趣的授課方式，加之淵博的管理知識，使我感受到，多年來我做為一名管理者，沒有充分發(fā)揮好一個(gè)管理者的應(yīng)盡的職責(zé)，在工作中存在很多不足。通過今天的培訓(xùn)，使我深知，管理不光是一門科學(xué)和藝術(shù)，更重要的是一種實(shí)踐，只有親身實(shí)踐過、經(jīng)歷過，才能有更好的說服力和執(zhí)行力。其次要多和員工溝通協(xié)調(diào)，才能使管理工作更加藝術(shù)性，充分調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和積極性。最后作為一名管理者，要有一種心胸大度，擔(dān)當(dāng)作為的工作作風(fēng)。感謝潘老師的精彩講解！
——國家電網(wǎng) 張主任
潘老師的職業(yè)化課程是我博士畢業(yè)以來聽到最好的一門實(shí)戰(zhàn)課程，課程內(nèi)容緊貼我們工作實(shí)際，同時(shí)讓我們認(rèn)識到身為職場精英，應(yīng)該運(yùn)用OKR管理法，緊盯目標(biāo)，把握第五代時(shí)間管理的要義，創(chuàng)造工作與生活的完美平衡。感謝潘老師的實(shí)戰(zhàn)講解。
——某軍工企業(yè) 郭博士
這次*的七個(gè)好習(xí)慣課程分享非常接地氣，正是我們團(tuán)隊(duì)所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把艱深的理論化為生動(dòng)的講解，潘老師用知行合一的體驗(yàn)式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價(jià)值與不凡意義，希望潘老師能定期為我們的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)跟進(jìn)。
——美團(tuán)外賣 林總
今天潘老師的非人力資源管理者的人力資源管理培訓(xùn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的課程設(shè)計(jì)預(yù)期。原先我們擔(dān)心一線管理者對人力資源管理的專業(yè)知識興趣不足，但潘老師結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)講解，一下子就抓住了我們的學(xué)員。大量的實(shí)操案例結(jié)合我們的企業(yè)工作實(shí)際，學(xué)員反饋收獲豐富，謝謝潘老師的辛苦付出!
——北京華聯(lián)集團(tuán) 李經(jīng)理
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理公開課
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/226666.html
已開課時(shí)間Have start time
- 潘臻
[僅限會(huì)員]
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程》 李巍華
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何建立柔性組織， 莊樁
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理： 蔣石剛
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績效團(tuán) 劉文熙
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙
- 《新團(tuán)隊(duì)建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍
- 《如何提高干部團(tuán)隊(duì)洞察力和 林羽
- 《打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)課程 劉暢（
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 《跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)管理》 劉文熙
- 打造高效能團(tuán)隊(duì)的管理方法與 孫海榮