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內(nèi)訓(xùn)師技能培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：
優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則
熟練掌握培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作：對聽眾的分析、內(nèi)容的分析及授課內(nèi)容準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場授課硬件設(shè)施的準(zhǔn)備等等。
掌握培訓(xùn)授課的準(zhǔn)備技巧、內(nèi)容組織技巧與身體語言及聲音運(yùn)用技巧
了解培訓(xùn)中可能出現(xiàn)的情境及處理技巧

前言：
企業(yè)擁有自己的培訓(xùn)師隊伍，不僅能提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，還能提高企業(yè)的知名度。尤其是在市場競爭更加激烈的今天，每時每刻新的資訊都在發(fā)展更新當(dāng)中，如何能更快的傳遞給自己的員工，提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；而且又能節(jié)省巨額的員工培訓(xùn)費(fèi)用，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本？那么打造一個企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍勢在必行。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)是提升企業(yè)培訓(xùn)師隊伍能力的行之有效的方法。內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程不僅僅是講課而已，我們將教會您如何判斷、選擇、搭配、運(yùn)用各種技巧，引發(fā)培訓(xùn)爆點(diǎn)；手把手分解給您每個培訓(xùn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)師課程讓您在這兩天內(nèi)不斷突破障礙，改變自我，進(jìn)一步提高現(xiàn)場演繹技巧、能夠控場*、增強(qiáng)親和力感染力,并能成為對最終培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)的培訓(xùn)講師。
敬請帶著您的團(tuán)隊和工作中遇到的難題，步入培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家祁女生現(xiàn)場對話！

課程要點(diǎn)：
第一天：
前言：視頻賞析——你喜歡的演講風(fēng)格
一、導(dǎo)言——優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則
1.如何成為一名出色的講師（測試）
2.培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與，尊重學(xué)員
C、面對不良表現(xiàn)，讓培訓(xùn)更有趣
3、培訓(xùn)講師的分類
4、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色
A、管理者
B、指導(dǎo)者
C、引導(dǎo)者
5、培訓(xùn)中的策略分析
6、學(xué)員示范（錄像，每人5－15分鐘，時間視具體人數(shù)而定）
7、回放及建議：演練中優(yōu)點(diǎn)及可改進(jìn)之處

二、開篇——精彩培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
1、聽眾特點(diǎn)分析
A、技術(shù)人員
B、財務(wù)、采購、預(yù)算人員
C、行政人員
D、決策層
2、聽眾所關(guān)心的內(nèi)容:范例及練習(xí)
3、內(nèi)容的準(zhǔn)備
A、培訓(xùn)的目的
B、有針對性的亮點(diǎn)
C、內(nèi)部團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴
D、內(nèi)容設(shè)計
構(gòu)筑大綱、設(shè)計導(dǎo)言、內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理、
內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理、亮點(diǎn)展示的FAB法則、結(jié)論設(shè)計
E、資料收集及組織架構(gòu)練
4、環(huán)境和多媒體工具的準(zhǔn)備
A、展示時間的多重準(zhǔn)備
B、攜帶設(shè)備的準(zhǔn)備
C、如何制作生動的PPT講稿
標(biāo)題要點(diǎn)，精簡干凈、一張片子，一個觀點(diǎn)、8X8原則、語法一致
字體選用原則、圖文結(jié)合原則、動畫效果、引導(dǎo)投影片
D、練習(xí)

第二天：
詢問什么變好了？
提高刻度化評分。
沒有好轉(zhuǎn)時發(fā)生了什么？
進(jìn)一步課程。
三、正文——精彩培訓(xùn)的技巧
1、技巧一——如何消除緊張感
2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟
3、技巧三——有效的利用肢體語言
4、技巧四——讓聲音的變化幫助你
5、技巧五——簡潔的用詞
6、技巧六——如何應(yīng)對對手同盟的刁難
7、技巧七――如何有效主動利用提問
8、技巧八――如何提高自己的應(yīng)對及講故事能力
9、技巧九――開頭的暖身及結(jié)尾的強(qiáng)化
10、技巧十――生動化的要領(lǐng)
11、技巧十一——互動的種類與技巧
12、實(shí)際演練

四、正文——培訓(xùn)中的情景應(yīng)對
1、問答階段冷靜應(yīng)對
2、應(yīng)對突發(fā)事件
A、設(shè)備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應(yīng)對挑釁者
3、困境處理
4、敵意處理
5、提問處理
6、實(shí)際培訓(xùn)
7、聽眾性格分析及應(yīng)對（性格測試）

五、正文――培訓(xùn)中的有效溝通
1、與聽眾溝通的障礙
2、有效溝通的原則
3、有效溝通的技巧
A、傾聽的技巧
B、表達(dá)的技巧
C、練習(xí)

六、焦點(diǎn)解決之卓越TTT總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、錄像回放，并點(diǎn)評
3、欣賞式強(qiáng)化
4、關(guān)于嘗試的建議
5、做點(diǎn)不一樣的
6、實(shí)踐練習(xí)

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