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目標(biāo)與績(jī)效考核落地設(shè)計(jì)培訓(xùn)

課程背景：
1、老板對(duì)目前企業(yè)管理現(xiàn)狀滿意嗎？在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“雙創(chuàng)”時(shí)代背景下，企業(yè)老板們感受到從未有過(guò)的壓力！
（1）行業(yè)空間巨大，企業(yè)發(fā)展未能超過(guò)行業(yè)發(fā)展，面臨著多方面競(jìng)爭(zhēng)壓力；
（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大，人工成本逐年增加，優(yōu)秀人才的吸引和保留越來(lái)越困難；
（3）企業(yè)收入逐年增大，員工流動(dòng)率高，骨干員工不穩(wěn)定，忠誠(chéng)度低；
（4）員工收入每年增長(zhǎng)，工作干勁仍然不足，工作缺乏工作熱情與責(zé)任感。
2、培養(yǎng)、保留、吸引優(yōu)秀員工，您的企業(yè)做到了嗎？
（1）績(jī)效考核推行多年，人力資源部門(mén)下了很大力氣，但業(yè)績(jī)并沒(méi)有顯著提升，該何去何從？
（2）如何消除績(jī)效管理過(guò)程中的各種阻力，切實(shí)提升績(jī)效管理水平？
（3）選擇什么樣的方法工具，使各級(jí)管理者切實(shí)參與到績(jī)效管理過(guò)程中？
（4）績(jī)效考核機(jī)制應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能真正落地實(shí)施，取得預(yù)期效果？
（5）如果讓績(jī)效考核給企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)提升，員工滿意？

課程對(duì)象：
企業(yè)高層經(jīng)理人； 企業(yè)中層經(jīng)理人； 企業(yè)人力資源管理工作人員。
課程收益：
解惑績(jī)效考核在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。
掌握績(jī)效考的設(shè)計(jì)的6大技巧，回答績(jī)效管理過(guò)程中常見(jiàn)的68個(gè)問(wèn)題與解決方法
課程亮點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一套基本可用的《崗位績(jī)效考核表》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、制作10個(gè)以上可以操作的管理和業(yè)務(wù)流程。
課程特色：全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練
課程長(zhǎng)度：2天

課程大綱：
導(dǎo)論一：
1、為什么滴滴能管理好幾百萬(wàn)司機(jī)？
2、為什么外賣(mài)小哥都是“飛毛腿”？
導(dǎo)論二：
1、企業(yè)為什么要推行績(jī)效考核？
2、沒(méi)有績(jī)效考核的6大危害
3、績(jī)效不好的4大問(wèn)題？
4、員工應(yīng)該擁抱績(jī)效考核的4大理由
5、誰(shuí)來(lái)決定績(jī)效考核的內(nèi)容？
6、績(jī)效考核的核心是激勵(lì)還是考核？
7、績(jī)效考核應(yīng)該做加法還是減法？
8、績(jī)效考核到底是考崗位還是考個(gè)人？

解決之道
績(jī)效運(yùn)營(yíng)落地模式---建立績(jī)效運(yùn)營(yíng)控制的六大系統(tǒng)
一、績(jī)效設(shè)計(jì)管控系統(tǒng)
二、績(jī)效責(zé)任管控系統(tǒng)
三、績(jī)效措施管控系統(tǒng)
四、績(jī)效檢查管控系統(tǒng)
五、績(jī)效激勵(lì)管控系統(tǒng)
六、績(jī)效改進(jìn)反饋系統(tǒng)
一、績(jī)效設(shè)計(jì)管控系統(tǒng)

第一篇：基礎(chǔ)篇
1.什么是KPI？
2.KPI適合的崗位
3.績(jī)效管理的7大核心理念
案例：某企業(yè)的業(yè)績(jī)考核

第二篇  績(jī)效考核落地設(shè)計(jì)技巧
一、目標(biāo)的確定
1)公司目標(biāo)設(shè)定的四大依據(jù)
a.戰(zhàn)略規(guī)劃
b.商業(yè)模式
c.盈利模式
d.價(jià)值鏈
2)如何設(shè)定目標(biāo)的基準(zhǔn)值
3)目標(biāo)設(shè)定的原則
a)建立目標(biāo)的SMRAT原則
b)二八定理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用
c)木桶原理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用
案例分享
演練：分解公司目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)
講師點(diǎn)評(píng)

二、關(guān)鍵成果法
1、什么是關(guān)鍵成果
2、如何區(qū)別偽關(guān)鍵成果
3、關(guān)鍵成果的三要素
4、成果與過(guò)程有何區(qū)別？
5、如何提煉KA
三、績(jī)效運(yùn)行如何執(zhí)行
1、質(zhì)詢會(huì)
2、積分法
3、檢查法
4、曝光臺(tái)

第三篇：考核表設(shè)計(jì)技巧
一、不同的崗位對(duì)應(yīng)不同的考核方法
一、高層用什么考核方法？BSC?KPI?OKR?
二、中層用什么考核方法？
三、基層職員用什么考核方法？
二、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
a)KPI指標(biāo)的四大來(lái)源
b)獲取KPI指標(biāo)的四個(gè)維度
c)選擇KPI指標(biāo)的四大原則
d)提取KPI的兩大工具
演練：尋找本部門(mén)的KPI指標(biāo)
講師點(diǎn)評(píng)

2、權(quán)重設(shè)計(jì)的技巧
a)權(quán)重設(shè)計(jì)的原則
b)權(quán)重設(shè)計(jì)的四大技巧
案例：多個(gè)考核表權(quán)重演示
演練：部門(mén)權(quán)重的設(shè)計(jì)
講師點(diǎn)評(píng)
3、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（加減分）的設(shè)計(jì)技巧
a)考評(píng)的三大原則
b)考評(píng)的四大技巧
c)現(xiàn)場(chǎng)演練：完成考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
4、考核周期的確定技巧
a)考核周期設(shè)定的原則
b)不同層級(jí)考核周期的設(shè)定
5、定量和定性的比例
a)定性設(shè)計(jì)的管理藝術(shù)
b)定量與定性比例分配的藝術(shù)

二、績(jī)效責(zé)任管控系統(tǒng)
微流程崗位分析—微流程崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)技巧
1、部門(mén)職能分解與有效、定編、定崗
a)清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能描述；
b)清晰的職位族劃分；
c)清晰的部門(mén)二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱(chēng)、編號(hào)；
2、如何進(jìn)行工作分析（講解與舉例）
a)工作分析的目的與作用；
b)工作分析的項(xiàng)目、工作分析的程序；
c)工作分析中的基本術(shù)語(yǔ)、工作調(diào)查的方法；
3、如何建立職位說(shuō)明書(shū)體系
a)誰(shuí)負(fù)責(zé)職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)；
b)誰(shuí)負(fù)責(zé)完成、更新職位說(shuō)明書(shū)；
c)人力資源部與部門(mén)主管的配合；
d)標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)樣本；
e)標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；
f)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng)。

4、“工作分析與職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)”沙盤(pán)模擬訓(xùn)練
a)現(xiàn)場(chǎng)選定本人職位，應(yīng)用所提供的工具、模板進(jìn)行工作分析（現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操）；
b)如何設(shè)計(jì)基本信息（講解、舉例、練習(xí)）；
c)如何編寫(xiě)崗位使命（講解、舉例、練習(xí)）；
d)如何編寫(xiě)崗位職責(zé)=運(yùn)用職能矩陣分解圖；
e)如何界定任職資格（講解、舉例、練習(xí)）；
f)如何編寫(xiě)崗位工作描述（講解、舉例）；
5、職位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用（講解、舉例、練習(xí)）
6、微流程崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

三、績(jī)效措施管控系統(tǒng)
1、流程設(shè)計(jì)
a)流程設(shè)計(jì)的存在6大問(wèn)題
b)流程設(shè)計(jì)的4大核心
c)流程運(yùn)行的3大技巧
d)流程設(shè)計(jì)案例展示
2、績(jī)效行動(dòng)戰(zhàn)略
a)績(jī)效行動(dòng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)原則
b)績(jī)效行動(dòng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的三大武器
c)績(jī)效行動(dòng)戰(zhàn)略案例展示

第四篇  績(jī)效檢查管控系統(tǒng)
1、周計(jì)劃周結(jié)果制作的技巧
a)周計(jì)劃編制的四大要素
b)周結(jié)果管理的四大要素
c)周計(jì)劃周結(jié)果案例展示
d)周計(jì)劃周結(jié)果設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)演練
2、YCYA工具的運(yùn)用
3、如何建立KPI追蹤質(zhì)詢體系

五、績(jī)效激勵(lì)管控系統(tǒng)
1、績(jī)效獎(jiǎng)金的確定和分配
1）獎(jiǎng)金從哪里來(lái)
2）、獎(jiǎng)金如何分
a)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的原則
b)獎(jiǎng)金分配的原則
3）三大案例解析
2、績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)
1)績(jī)效結(jié)果如何與薪酬對(duì)應(yīng)
2)績(jī)效結(jié)果如何與職位系統(tǒng)對(duì)應(yīng)
3)績(jī)效結(jié)果與企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)應(yīng)

六、 績(jī)效改進(jìn)反饋系統(tǒng)
1、績(jī)效結(jié)果分析
1）績(jī)效結(jié)果分析的四大工具
a)目標(biāo)比較法
b)歷史比較法
c)橫向比較法
d)行業(yè)比較法
2）制度績(jī)效改進(jìn)措施
3）進(jìn)行績(jī)效面談

目標(biāo)與績(jī)效考核落地設(shè)計(jì)培訓(xùn)