課程描述INTRODUCTION
以復(fù)命精神提高執(zhí)行效率培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
以復(fù)命精神提高執(zhí)行效率培訓(xùn)
課程背景
.復(fù)命:[釋義](動)執(zhí)行命令后回報。
“復(fù)命,是一種基本的職業(yè)操守,是一種忠于使命的精神,是一種源自內(nèi)心的價值觀,是一種完美的執(zhí)行力,是一種積極主動的意識;是一種拒絕借口的態(tài)度,是一種重視結(jié)果的責(zé)任,是一種蔑視困難和問題的心智,是一種高效完成任務(wù)的策略,是一種無往不勝的競爭力,是一種邁向成功的模式……”具有復(fù)命精神的企業(yè)作風(fēng):不再是老總?cè)フ蚁聦儆懡Y(jié)果,而是下屬主動來復(fù)命;不再是下屬做完才知道,而是下屬在限定的時間點來復(fù)命;再是下屬帶著問題來找你要答案,而是下屬帶著他的解決方案來復(fù)命。
.復(fù)命精神能夠解決的問題:有命必復(fù):只要事情布置下去,就必須復(fù)命,必須給我一結(jié)果;限時復(fù)命:有時間限制,在規(guī)定的時間內(nèi)復(fù)命,必須在規(guī)定的時間內(nèi)給我一個結(jié)果;結(jié)果第一:一件事不能無限制的拖延和沒有結(jié)果,人人對結(jié)果負(fù)責(zé)。
.所以:復(fù)命,可以打造以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的員工!復(fù)命,可以建設(shè)以結(jié)果為導(dǎo)向的對結(jié)果負(fù)責(zé)的團隊!復(fù)命,可以提升企業(yè)執(zhí)行到位、落實到底的強大競爭力!復(fù)命,可以讓員工把能力發(fā)揮到*狀態(tài),發(fā)揮*潛力直到完成復(fù)命,讓企業(yè)制定的目標(biāo)逐步實現(xiàn)和超越,達致企業(yè)與個人的“雙贏”。
.執(zhí)行力在中國已經(jīng)喊了將近十年,幾乎每個管理講師都有講過執(zhí)行力課程,幾乎每個企業(yè)都進行過執(zhí)行力培訓(xùn),但中國企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢?看看各位領(lǐng)導(dǎo)談及執(zhí)行時的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見效果?提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么?
.我研究執(zhí)行力9年多的時間發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象,很多企業(yè)抓執(zhí)行是抓兩頭、放中間,一手抓員工執(zhí)行力,強調(diào)員工要有執(zhí)行的心態(tài),一手抓高層執(zhí)行力,強調(diào)高層要關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注執(zhí)行,偏偏對在執(zhí)行中扮演最重要角色的中層著力過少,既沒有提升中層執(zhí)行力的具體辦法也沒有促進中層執(zhí)行的強力措施,造成的結(jié)果是高層恨,恨下屬總是執(zhí)行力不足,基層怨,怨上層執(zhí)行不加板子卻打在下層身上,中層茫,總是奇怪自己已經(jīng)努力了卻總是不得上司歡心和下屬擁戴。
.中層是執(zhí)行之腰,一家企業(yè)要想有健全的執(zhí)行體系,中層的腰是關(guān)鍵,腰力不強則四肢不健、有令難行。所以,中層執(zhí)行不佳是企業(yè)執(zhí)行不力的根源,在高層已經(jīng)深具執(zhí)行意識的今天,提升企業(yè)執(zhí)行力應(yīng)從中層執(zhí)行訓(xùn)練抓起。
.中層執(zhí)行缺什么?缺的就是主動執(zhí)行的思想和堅決執(zhí)行的決心,復(fù)命精神就是中層執(zhí)行的核心。
課程收益
1、明白自己作為一個企業(yè)中層為什么一定要強化執(zhí)行的復(fù)命精神,執(zhí)行力提升對個人和企業(yè)的意義何在
2、中層在執(zhí)行中應(yīng)該扮演的恰當(dāng)角色,如何根據(jù)自己的角色選擇執(zhí)行行為以提升企業(yè)整體執(zhí)行那個效果
3、中層要想提升執(zhí)行力首先要改變的是思維方式,具備復(fù)命精神思維的中層在實際工作中也會養(yǎng)成執(zhí)行型的行為習(xí)慣
課程大綱
導(dǎo)讀:把信送給加西亞
一、中層的執(zhí)行角色
1、中層你為什么要執(zhí)行?
2、中層執(zhí)行的角色錯位現(xiàn)象
3、做放大鏡還是大氣層?司機還是乘客?
4、執(zhí)行中你是誰?角色定位
案例研討:正確的執(zhí)行角色(每個角色)應(yīng)該具備的執(zhí)行素質(zhì)
二、學(xué)習(xí)加西亞,看執(zhí)行人才的五大標(biāo)準(zhǔn)
何謂復(fù)命精神
1、凡事主動
2、承擔(dān)責(zé)任
3、信守承諾
4、結(jié)果導(dǎo)向
5、永不言敗
案例研討:催化劑加錯了,誰的責(zé)任
三、如何做到復(fù)命精神:中層執(zhí)行五大理念
強化執(zhí)行,中層你應(yīng)該做什么?核心執(zhí)行理念應(yīng)該是什么?
情境案例1:到底該怎么做?何時執(zhí)行才是恰當(dāng)?
執(zhí)行理念一:堅決執(zhí)行、馬上行動
情境案例2:某公司重復(fù)犯錯無系統(tǒng)造成的損失事件
執(zhí)行理念二:一次就做好、省力無煩惱
情境案例3:質(zhì)檢處罰傷人事件
執(zhí)行理念三:不只求對錯,效果要更好
情景案例4:例會借口事件
執(zhí)行理念四:不找借口執(zhí)行到位
情景案例5:特殊人物違規(guī)事件
執(zhí)行理念五:剛性制度、服從第一
互動訓(xùn)練:找位置
作業(yè)1:找角色,列出自己每個角色的關(guān)鍵行為和應(yīng)提供的關(guān)鍵結(jié)果
作業(yè)2:依據(jù)執(zhí)行理念找出自己及部門在過去的執(zhí)行中存在問題的事項,并列出整改措施
四、用復(fù)命精神提高執(zhí)行效率:革除中層執(zhí)行五大陋習(xí)
案例:九州李總的煩惱
1、陋習(xí)一:講過了——管理是盯出來的
案例:日本質(zhì)檢員的故事
2、陋習(xí)二:我不會——技能是練出來的
案例:焊接車間主任學(xué)電腦
3、陋習(xí)三:踢皮球——事情是做出來的
案例:王主管踢皮球給李經(jīng)理的故事
4、陋習(xí)四:不可能——潛力是逼出來的
案例:目標(biāo)的故事
5、陋習(xí)五:我做了——執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
案例:電信“寒號鳥”
作業(yè)1:對照檢測自己及部門存在的陋習(xí)
作業(yè)2:針對每個陋習(xí)找出一個典型案件,對本部門人員進行事件教育,并要求本部門人員首先監(jiān)督你以后不再出現(xiàn)這些陋習(xí)
五、中層復(fù)命思維訓(xùn)練
案例:王總對中層的評價
1、責(zé)任思維:執(zhí)行首先是責(zé)任
情境案例研討:我是一切的根源
責(zé)任訓(xùn)練工具:QBQ
2、結(jié)果思維:行動要有結(jié)果
情境案例研討:本著結(jié)果思維
結(jié)果思維訓(xùn)練工具:外包思維、底線思維
結(jié)果管控工具:周計劃、日結(jié)果,YCYA
3、計劃性思維:計劃是執(zhí)行的基礎(chǔ),計劃的核心是預(yù)案
情境案例研討:王總因缺乏計劃目標(biāo)失敗的案例
思維訓(xùn)練工具:計劃控制圈
作業(yè)1:收集本部門責(zé)任故事(反面、正面)
作業(yè)2:做結(jié)果定義訓(xùn)練
六、中層復(fù)命方法訓(xùn)練
案例:小李的問題
1、員工布設(shè)的幾大執(zhí)行陷阱
2、完成任務(wù)陷阱——結(jié)果管控法
3、員工提問陷阱——猴子管理法
4、能力不足陷阱——行為帶教法
5、虛假結(jié)果陷阱——關(guān)鍵節(jié)點控制法
作業(yè):在工作中使用執(zhí)行方法
七、中層執(zhí)行復(fù)命工具訓(xùn)練
案例:王總執(zhí)行落實的煩惱
1、目標(biāo)執(zhí)行與計劃跟蹤工具
2、執(zhí)行策略工具
3、行動管控工具
4、過程管控工具
5、業(yè)績管控工具
6、責(zé)任管控工具
7、會議效率工具
作業(yè):試用執(zhí)行工具提升具體工作中的執(zhí)行效果
以復(fù)命精神提高執(zhí)行效率培訓(xùn)
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