員工壓力管理與心理疏導(dǎo)培訓(xùn)課程
講師：郭軍鋒 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
員工壓力管理與心理疏導(dǎo)培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：郭軍鋒
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工壓力管理與心理疏導(dǎo)培訓(xùn)課程
【課程背景】
工作節(jié)奏快、情緒緊張、壓力大、心理失衡是職業(yè)人士的常見職業(yè)狀況。持續(xù)壓力下的員工焦慮、緊張、壓抑、煩躁、苦悶，易于產(chǎn)生不良情緒和偏差行為，危害自身心身健康，同時導(dǎo)致工作中缺乏耐心、不夠細(xì)致、敬業(yè)不足的問題，而引發(fā)客戶不滿，甚至投訴。
為改善壓力狀態(tài)，調(diào)節(jié)心身焦慮水平和不良情緒狀態(tài)，提高心理健康水平，進(jìn)而緩解心理壓力，激發(fā)職業(yè)熱情，開展EAP心理減疏導(dǎo)與心理健康促進(jìn)培訓(xùn)。
【課程收益】
1、通過現(xiàn)場互動與職業(yè)壓力心理測評，了解心理壓力的產(chǎn)生和作用機(jī)制、壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式及危害，終止負(fù)面情緒，做情緒的主人，提高心理健康水平。
2、緩解心身疲勞，掌握適合個人、團(tuán)隊(duì)的減壓原理，學(xué)習(xí)實(shí)用的24種方法以調(diào)節(jié)情緒、舒緩壓力、改善心理健康，為中長期壓力尋找解決之道，為短期壓力找到化解出口。
3、祛除心理壓力的根本之道是提高“問題解決能力”。掌握“問題解決”的新思路、運(yùn)用已有資源，解決問題或找到解決問題的可能途徑，從源頭上激發(fā)動力，釋放心理資本。
4、疏導(dǎo)心理壓力，緩解情緒、激發(fā)活力，促進(jìn)學(xué)員行程積極、樂觀、主動的職業(yè)態(tài)度和行為習(xí)慣，努力提高和修煉自我，成就為更好的自己，而使企業(yè)發(fā)展更上一層樓。
【授課對象】中、基層管理者、骨干員工、高壓崗位群體
【課程特色】實(shí)用、實(shí)務(wù)、落地；結(jié)合行業(yè)、崗位、學(xué)員特點(diǎn)，以心理測試、個人訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)互動為主
【課程大綱】
一、身擔(dān)重任，更需健康的身心
1、積極心理、健康心理學(xué)
心理健康及標(biāo)準(zhǔn)（中年人標(biāo)準(zhǔn)、青年人標(biāo)準(zhǔn)）
心理資本、心態(tài)
職業(yè)認(rèn)知、心理健康促進(jìn)
陽光心態(tài)決定了職業(yè)成就
思考：令我更幸福的10條行動清單
2、日常保健理念與實(shí)踐
頸椎、腰椎放松現(xiàn)場練習(xí)
日常精力維護(hù)的正念冥想（現(xiàn)場練習(xí)）
3、職業(yè)性格與疾病風(fēng)險(xiǎn)
A型性格與心臟病
A型性格職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
A型性格者的修煉原則
C型性格與癌癥、抑郁癥
服務(wù)行業(yè)的C型性格風(fēng)險(xiǎn)診斷
C型性格者的保健方法
4、健康理念的自我提升
了解家庭疾病與健康史
健康改善貼士（適合個人的保健清單）
久坐伏案工作者的保健指導(dǎo)（現(xiàn)場演示）
二、*，做情緒的主人
1、情緒心理學(xué)、情緒
情緒五種：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡
負(fù)性情緒、正性情緒（案例）
情緒的價值、情緒的力量
情緒是最好的伙伴
職場常見不良情緒的化解
2、“情緒踢貓效應(yīng)”的啟示
負(fù)性情緒向下、向弱傳遞（社會新聞解析）
理性阻隔客戶的負(fù)面情緒
不將自身情緒傳遞給客戶
日常“止怒”五法
客戶服務(wù)中的情緒修煉演練
3、激活負(fù)性情緒后隱藏的正性能量
情緒控制、情緒與疾病
認(rèn)知調(diào)整、心態(tài)改善
情緒管理ABC之觀念修煉
誘發(fā)情緒的常見不合理信念及矯正
觀念調(diào)整與心智模式
情緒表達(dá)、日常情緒修煉
情緒管理不是不能有情緒，其真諦在于情緒的適當(dāng)、適時、適度表達(dá)
4、家庭與事業(yè)平衡之情緒修煉
職業(yè)角色之職能定位
角色轉(zhuǎn)換儀式之“電梯30秒”
每天半小時高質(zhì)量陪伴家人的心理技巧
使家庭成為事業(yè)源動力的技巧
增加家人支持的五步
三、疏導(dǎo)心理壓力，釋放職業(yè)潛能
1、壓力、耐受力、壓力管理
壓力與身體健康
綜合壓力自評
焦慮程度評估、焦慮應(yīng)對
壓抑情緒祛除、抑郁測評
2、中長期壓力與短期壓力
分解中長期壓力
壓力隔離法
短期壓力認(rèn)知
日常壓力的四個特點(diǎn)
案例：我的壓力何去何從
3、心理疏導(dǎo)與減壓常用24種辦法
（看電影、運(yùn)動、洗澡、音樂指揮、美文賞析、詩歌創(chuàng)作、辦公室運(yùn)動、情景?。?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/228615.html
減壓的核心在于：專注、忘我
身體接觸在促進(jìn)信任、減壓中的價值（現(xiàn)場游戲）
4、壓力引發(fā)的失眠矯治
正念呼吸現(xiàn)場練習(xí)
全身放松睡眠促進(jìn)訓(xùn)練
失眠的核心是緩解焦慮情緒
5、減壓的根本之道是解決問題
問題解決理念更新
“結(jié)果導(dǎo)向”的問題解決法
問題解決視角轉(zhuǎn)換
實(shí)用工具演練（表格工具）
6、常見心理壓力的解決
來自職業(yè)的壓力
家庭不和導(dǎo)致的不良情緒
夫妻情感
子女教育
四、全面修煉，成就更好的自己
1、全面認(rèn)知自我、自信
優(yōu)勢發(fā)掘、不足認(rèn)識
理性覺知、自我接納、自我完善
職業(yè)性格測試
2、理解萬歲的前提是了解他人
職場人際和諧的要訣
不抱怨的人生
感恩者的福報(bào)
了解同事及家人
包容與理解他人的難處
3、寫情緒日記，活在此刻
寫給三年后自己的一封信
為自己確定人生目標(biāo)與方向
社會支持系統(tǒng)的力量
4、成為高情商的職業(yè)人
職場高情商溝通的要點(diǎn)
有效表達(dá)自我
遠(yuǎn)離虛偽，做真實(shí)的人
活在當(dāng)下，不強(qiáng)求不奢望
如何成為能夠“好好說話”的理性人
員工壓力管理與心理疏導(dǎo)培訓(xùn)課程
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