《休戚與共，再造輝煌—感恩與歸零心態(tài)調(diào)整》
講師：劉艷萍 瀏覽次數(shù)：18
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：劉艷萍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
歸零心態(tài)培訓(xùn)
【課程背景】
在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷人員不僅需要掌握專業(yè)的技能，更需要培養(yǎng)一種感恩的心態(tài)和歸零的學(xué)習(xí)態(tài)度。本課程旨在幫助營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)感恩，激發(fā)自驅(qū)力，以歸零的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
【課程收益】
深化對(duì)感恩與歸零心態(tài)的理解，提升自我驅(qū)動(dòng)力。
掌握有效的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
學(xué)會(huì)從失敗中汲取教訓(xùn)，以歸零的心態(tài)面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程特色】
以“心理學(xué)”“管理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、管理心理學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、工業(yè)與組織心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、情緒心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、心理咨詢技術(shù)，組織行為學(xué)，管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)；
定制化：汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的積極心理學(xué)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行身心能量的管理與成長(zhǎng)。
實(shí)戰(zhàn)性：職場(chǎng)幸福力管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以積極心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。
職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供持續(xù)的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)職場(chǎng)幸福管理的技能，最終提升工作績(jī)效。
【課程對(duì)象】
企業(yè)營(yíng)銷人員
【課程大綱】
討論：
你對(duì)目前的工作滿意嗎？
你覺(jué)得未來(lái)的預(yù)期會(huì)更好嗎？
你覺(jué)得公司和領(lǐng)導(dǎo)如何看待你貢獻(xiàn)的？
第一部分 做有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人
一、我在為誰(shuí)工作？
做一名優(yōu)秀員工
二、優(yōu)秀員工是老板想方設(shè)法留住的“搶手貨”
員工貢獻(xiàn)=崗位貢獻(xiàn)+超額貢獻(xiàn)
員工貢獻(xiàn)=業(yè)務(wù)能力×職業(yè)態(tài)度
崗位貢獻(xiàn)是指企業(yè)按薪資價(jià)格購(gòu)買員工勞動(dòng)后應(yīng)獲得的成果，超額貢獻(xiàn)是員工給企業(yè)帶來(lái)的超出崗位貢獻(xiàn)的成果。
三、與企業(yè)雙贏是員工*的贏
企業(yè)與員工的恩恩怨怨，注定他們的關(guān)系并非如此簡(jiǎn)單。如果把員工和企業(yè)的關(guān)系比做水，那么存在著三種狀態(tài)：冰態(tài)、水態(tài)和汽態(tài)。
第一種狀態(tài)是冰態(tài)。
第二種狀態(tài)是水態(tài)
第三種狀態(tài)是汽態(tài)
第四種狀態(tài)是*狀態(tài)
企業(yè)和員工的關(guān)系首先是利益共同體。利益共同體是以物質(zhì)利益作為員工關(guān)系的凝聚因素，通過(guò)全體員工的共同努力和辛勤勞動(dòng)，不斷增加企業(yè)物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也能夠使職工的個(gè)人收入相應(yīng)增加，從而滿足員工生存的基本需要。
思考：
在你的周圍有這三種狀態(tài)嗎？
四、學(xué)會(huì)感恩，擔(dān)當(dāng)責(zé)任是人生的必修課
思考：從劉邦，趙匡胤的故事看千里馬和伯樂(lè)的關(guān)系
感恩，責(zé)任，成長(zhǎng)-人生的三重境界
成長(zhǎng)是一種責(zé)任，優(yōu)秀也是一種感恩
塑造主人翁精神，和企業(yè)共同成長(zhǎng)
第二部分 休戚與共，打造卓越
一、愿景描繪：
練習(xí)：愿景具象化
合成團(tuán)隊(duì)愿景圖
分析：預(yù)期狀態(tài)和當(dāng)前狀態(tài)工作表
二、優(yōu)秀員工的自畫像
1、優(yōu)秀員工，從建立卓越的愿景開(kāi)始
一個(gè)人要想取得成功，首先要有一種追求成功的欲望，然后設(shè)定目標(biāo)，朝著標(biāo)桿邁進(jìn)。優(yōu)秀的人是因?yàn)樗麚碛幸粋€(gè)引導(dǎo)他的人生愿景——“自畫像”，
2、提升自己的人生層次----優(yōu)秀員工,不單為薪水工作
人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當(dāng)中。當(dāng)你處于一個(gè)組織當(dāng)中的時(shí)候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，
3、優(yōu)秀員工，所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的期望
什么叫自動(dòng)自發(fā)?
案例分享：
管理大師彼德、杜拉克曾經(jīng)以下面這個(gè)故事來(lái)說(shuō)明目標(biāo)、工作、態(tài)度三者之間的關(guān)系。
4、員工的特征
第一是自暴自棄型
第二種是恃才傲物型
第三種類型是默默工作型。
第四種是奮發(fā)進(jìn)取型。
5、優(yōu)秀員工共同特點(diǎn):
總是樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任
熱愛(ài)工作，追求卓越
把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣
有著積極、主動(dòng)的態(tài)度
時(shí)刻牢記單位、部門的利益
為工作設(shè)定目標(biāo)，并全力以赴地去達(dá)成
注重細(xì)節(jié)、追求完美
遵守準(zhǔn)則，用心做事
為團(tuán)體著想
注重個(gè)人形象，維護(hù)單位聲譽(yù)
第三部分、實(shí)現(xiàn)“愿景”的有效方法
1、互動(dòng)練習(xí)：找一找、在心中確立一個(gè)模仿的對(duì)象。
模仿的步驟是：
2、懂得掌握自己手里的命運(yùn)
3、用思路決定出路
故事：
一個(gè)A鞋廠的推銷員，一個(gè)B鞋廠的推銷員，同時(shí)來(lái)到太平洋一個(gè)島國(guó)推銷鞋。他們看到同一個(gè)事實(shí)：這里的人不穿鞋。A鞋廠的推銷員向廠部發(fā)回信息說(shuō)：“這里的人不穿鞋，鞋在這里沒(méi)有市場(chǎng)。”然后就離開(kāi)了。B鞋廠的推銷員向廠部發(fā)回信息說(shuō)：“這里的人還沒(méi)有穿鞋，市場(chǎng)前景看好。”然后他把一雙最好看的鞋送給國(guó)王穿，這里的人看到國(guó)王穿鞋，結(jié)果人人穿鞋。于是他在這里開(kāi)設(shè)了賣鞋的商店，……。
后來(lái)，A鞋廠倒閉了；B鞋廠發(fā)財(cái)了。
4、用態(tài)度決定行動(dòng)
能不能做好、該不該做好、想不想做好。
第四部分、打造自己良好的心態(tài)--增加職場(chǎng)幸福感
一、提升自我認(rèn)知
1、認(rèn)識(shí)自己Know yourself：我是誰(shuí)？
體驗(yàn)覺(jué)察：最討厭自己什么？
體驗(yàn)活動(dòng)：別人眼中的自己是什么？
2、塑造自我負(fù)責(zé)的職場(chǎng)觀，減少抱怨
1) 探索抱怨心理機(jī)制
2) 抱怨是一種習(xí)慣
體驗(yàn)活動(dòng)：不得到 vs. 選擇做
3) 受害者思維 vs. 成功者思維
4) 如何改善抱怨模式？
3、塑造主動(dòng)積極的主人翁心態(tài)
1) 接納自我的職場(chǎng)角色
2) 換角度看人生
3) 在職場(chǎng)工作中修行
4、增強(qiáng)自己的信心
一定能做好的信心，一定要做好的責(zé)任心，一定要積極地去做好的主動(dòng)性。
1、一定能做好
2、一定要做好
3、一定要積極地去做好
管理理念：意識(shí)先進(jìn)，平頭百姓照樣打天下
管理方法：方法正確，小米加步*照樣干革命
管理策略：策略對(duì)頭，星星之火可以燎原
二、工作中的情緒管理：
1.情緒的產(chǎn)生
A、情緒和情感
B、由圖式，偏見(jiàn)和態(tài)度引起的情緒
2、自我認(rèn)知
自我認(rèn)知基礎(chǔ)：冰山和周哈里窗戶
B、看看鏡我
工具聯(lián)系：通過(guò)一個(gè)對(duì)話模式找到別人眼中的自己
3、轉(zhuǎn)變固有觀念
A、固有觀念的形成
A、大腦的三位一體
B、從認(rèn)知心理學(xué)看自己
C、快樂(lè)來(lái)自不擰巴
B、當(dāng)看法變成觀念，觀念變成道理
道理都是對(duì)的，但有誰(shuí)是按照道理活著的？
道理讓我們失去憐憫，無(wú)法釋懷。
7、合理情緒療法
A、ABC理情療法工具介紹
B、理情療法的使用練習(xí)
第五部分 、能力提升---自我素質(zhì)訓(xùn)練
一、能力提升的方法
分析就是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單想、簡(jiǎn)單問(wèn)題不多想的過(guò)程。分析能力就是把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化的思維能力。
1、分析能力
2、培養(yǎng)創(chuàng)造能力
3、培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力
4、培養(yǎng)化解沖突能力
5、培養(yǎng)自我控制能力
6、工作中學(xué)會(huì)駕馭壓力
7、面對(duì)危機(jī)、應(yīng)對(duì)挫折
二、打破固有思維，完美蛻變
1、遇到不公正待遇怎么辦
發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈潛在奴役勞工怎么辦
2、反木桶理論，提升你的不可替代性
歸零心態(tài)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/312987.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉艷萍
[僅限會(huì)員]