課程描述INTRODUCTION
如何快樂工作培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何快樂工作培訓(xùn)課
課程簡介
怡安翰威特咨詢在全球范圍的調(diào)研表明:員工職業(yè)化水平尤其敬業(yè)度與業(yè)績之間高度相關(guān),他們的相關(guān)性約為0.6,敬業(yè)度能成為企業(yè)未來業(yè)務(wù)增長的預(yù)測工具。而敬業(yè)度表現(xiàn)出來的是有著高度工作熱情,對工作高度投入,會帶來企業(yè)的員工產(chǎn)出率增長,客戶忠誠度和重復(fù)購買率的提升,最終帶來企業(yè)在在資本市場和產(chǎn)品服務(wù)市場的良好業(yè)績表現(xiàn)。相反,內(nèi)在動機不足、消極抱怨等不良心態(tài)會直接影響到個人工作績效產(chǎn)出、工作投入度、和諧度、團隊氛圍等,長久下去會帶給企業(yè)業(yè)績下滑、高離職率、顧客體驗感降低、負(fù)面口碑等一系列不良影響。
課程收益
1、重置員工為誰而戰(zhàn)、為何而戰(zhàn)、如何戰(zhàn)勝的內(nèi)在動力系統(tǒng);
2、錨定員工工作及成長目標(biāo),深度發(fā)掘個人在組織中的價值,建立創(chuàng)業(yè)心態(tài);
3、掌握情緒調(diào)適的理法技法,改善不良情緒,樹立學(xué)員敬業(yè)樂業(yè)的精神;
4、撬動學(xué)員心智模式的改變,成為善合作、樂精進、高績效、受歡迎的職業(yè)者。
授課對象
所有職業(yè)人士、需要動力再造、點燃工作激情的組織和個人;
課程特色
1、圍繞學(xué)員所關(guān)注的問題展開討論,態(tài)度類課程有方法,能落地,出實效;
2、以積極心理學(xué)原理、教練技術(shù)等為基礎(chǔ),深入淺出地引導(dǎo)員工建立快樂心態(tài);
3、整個授課過程既生動活潑、氣氛熱烈,又思想深刻,發(fā)人深省,讓員工在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
課程形式
講授、測評評估、案例精解、視頻賞析、情景匯演、互動點評、游戲體驗等
課程時長
精華版1天(6小時) 、工作坊2天版(12小時)
課程大綱
第一部分:理法篇
一、發(fā)掘工作和績效的本質(zhì)
(一)我們到底為什么而工作?
1、追求安全和自由;
2、拿結(jié)果換取發(fā)展機會(衡量標(biāo)準(zhǔn));
3、自我實現(xiàn)的需要;
(二)如何工作方能出彩?
1、久被忽略的績效公式(來做減法);
2、內(nèi)在動力和外在動力工作結(jié)果對比(事實數(shù)據(jù));
3、快樂工作方能績效*化(闡明收益);
二、快樂工作是一種主動選擇
(一)工作快樂人生就像在天堂,工作痛苦人生就像在地獄;
1、你在享受的是?
2、你在忍受的是?
(二)工作快樂還是痛苦到底是由何決定?
1、金字塔衡量與自我測評(測評-分析-反饋);
2、神奇的兩個圈;
3、受制于人與操之在我;
(三)工作中的快樂從何而來?
1、我在團隊中存在的價值是什么?(價值感)
2、金錢以外的工作動力是什么?(成就感)
3、我的下一步目標(biāo)是什么?(持續(xù)滿足感)
第二部分:技法篇
三、直面情緒、掌控快樂
一)工作中情緒產(chǎn)生的原理
1、承受力下降(溫度案例對比)
2、需求提升(問候方式變遷)
3、參照值的變化(購物案例演繹)
二)情緒轉(zhuǎn)化小訣竅
1、工作情緒以預(yù)防為主(游戲互動-總結(jié)提煉-方法分享);
2、認(rèn)知的調(diào)適——情緒管控的信念(信念工具的使用);
3、面對自己情緒,妥善應(yīng)對他人情緒的方法調(diào)試(案例-句式-訣竅-練習(xí));
第三部分:實戰(zhàn)篇
四、快樂工作行為塑造
一)快樂工作的卓越行為表現(xiàn)(互動提煉)
1、小劇場-典型內(nèi)外部業(yè)務(wù)場景應(yīng)對評比(現(xiàn)場模擬-輸出標(biāo)準(zhǔn));
2、改變就在此刻發(fā)生(行動計劃);
二)快樂工作訓(xùn)練提升的*秘籍
1、堅定信念-我們擁有*選擇的自由;
2、自我暗示-財務(wù)經(jīng)理的咖啡店故事(案例解析);
3、榜樣力量-快樂工作對標(biāo)的三種武器;
六、快樂工作的*秘密
1、快樂工作說白了是一種工作中的狀態(tài)。
2、狀態(tài)好了,自然就比較容易出成果。
3、做快樂的主人,情緒的朋友。
如何快樂工作培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/228994.html
已開課時間Have start time
- 鄭旺
員工心態(tài)內(nèi)訓(xùn)
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