課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉
課程背景:
"兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩",這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的生存與發(fā)展的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一;領(lǐng)導(dǎo)是識(shí)人用人、判斷方向、有效激勵(lì)、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員戰(zhàn)勝困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程;領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。
在當(dāng)前市場環(huán)境劇烈變化的VUCA時(shí)代,不確定性導(dǎo)致的焦慮和迷茫,將影響每個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和士氣,這就比以往更需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,以高瞻遠(yuǎn)矚,凝心聚力,激發(fā)斗志!
然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有在商學(xué)院的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,基本上是依靠“摸著石頭過河”的方式,伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長進(jìn)步,所以時(shí)有管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力將企業(yè)帶入困境的現(xiàn)象發(fā)生。因此,要戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展過程中一個(gè)接一個(gè)的新的挑戰(zhàn),就必須完成管理者從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”,從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。
那么,管理者如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面對越來越嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,奮力向前?本課程將分享領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉,助力你成為優(yōu)秀的管理者。
課程收獲:
● 了解領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”,它的來源,以及如何提升;
● 了解四類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊,并塑造適合本團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
● 學(xué)會(huì)針對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;
● 提升自己的自我認(rèn)知、自我控制、自我激勵(lì)、洞察他人和人際關(guān)系能力;修煉高情商,改善人際情感交流,促進(jìn)關(guān)系和諧,提升領(lǐng)導(dǎo)效果;
● 掌握激勵(lì)員工的方法,點(diǎn)燃員工的熱情,變“要我干”為“我要干”;
● 通過授權(quán)及培育讓自己忙得有價(jià)值,讓下屬更有擔(dān)當(dāng),更快成長;
● 掌握會(huì)議管理的最有效方法,提升團(tuán)隊(duì)效率。
課程對象:各級(jí)管理人員
課程內(nèi)容
第一講:領(lǐng)導(dǎo)力第一項(xiàng)修煉:提升領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?
視頻分享:領(lǐng)導(dǎo)VS管理的效度
二、管理是一門技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
1、*:領(lǐng)導(dǎo)力,就是讓人發(fā)自內(nèi)心追隨的能力
課堂互動(dòng):假設(shè)我是董事長
三、做好角色轉(zhuǎn)換:如何從控制走向引領(lǐng)?
案例分析:一個(gè)行尊
1、權(quán)力影響力VS非權(quán)力影響力
2、多一點(diǎn)引領(lǐng),少一點(diǎn)控制
工具表單:對管理者的滿意度調(diào)查問卷(20個(gè)問題)
四、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,最需要的“四力”
1、魄力
2、感召力
3、前瞻力
4、決策力
5、應(yīng)對VUCA時(shí)代的四個(gè)關(guān)鍵詞
案例講解:“四力”人物案例講解
五、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的能量對團(tuán)隊(duì)的影響
六、如何贏取人心?
1、關(guān)心愛護(hù)下屬
2、把功勞給下屬
3、容人之短
經(jīng)典案例分析
第一項(xiàng)修煉的意義:幫助各級(jí)管理者了解到領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同:管理是推力,領(lǐng)導(dǎo)是吸力;管理是運(yùn)用權(quán)力,管控他人,確保正確地做事;而領(lǐng)導(dǎo)是修煉自己,獲得追隨,并確保做正確的事;管理者應(yīng)致力于對自身的人格魅力、影響力、決策力的修煉,提升領(lǐng)導(dǎo)力。
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力第二項(xiàng)修煉:提升“領(lǐng)導(dǎo)情商”
一、認(rèn)知情商
1、調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切
2、解讀情商
2 為什么說“情商決定命運(yùn)”
4、情商的五要素:自知、自控、自勵(lì)、同理心、人際技能
5、情緒識(shí)別模式:自己的情緒地圖
二、管理自我情緒
1、處理負(fù)面情緒
2、棉花糖實(shí)驗(yàn)
3、常見處理情緒的誤區(qū)
三、激發(fā)積極情緒
1、吸引力法則
2、重塑積極心態(tài)
3、積極的情緒
四、識(shí)別他人的情緒
1、認(rèn)識(shí)他人情緒(辨識(shí)肢體語言,微表情)
2、善于捕捉“弦外之音”
五、高情商人際關(guān)系管理
1、先處理心情,再處理事情
2、高情商人際關(guān)系管理的七字真言
3、提升情商的七個(gè)關(guān)鍵詞
案例分析:人性十二條
4、如何與對方深度交流與共鳴
第二項(xiàng)修煉的意義:掌握若干心理學(xué)要點(diǎn),建立起積極向上的價(jià)值觀,釋放出強(qiáng)勁的正能量來影響團(tuán)隊(duì);同時(shí),提升管理者必須具備的覺察力、自控力、自我激勵(lì)能力和情緒管理能力;修煉高情商,改善人際情感交流,促進(jìn)關(guān)系和諧,提升管理效果;
第三講:領(lǐng)導(dǎo)力第三項(xiàng)修煉:激勵(lì)團(tuán)隊(duì),激發(fā)潛能
一、激勵(lì)理論簡介及其思考
1、激勵(lì),就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;動(dòng)能”的過程
2、激勵(lì)得當(dāng),一個(gè)人可以頂N個(gè)人
3、西方激勵(lì)理論十項(xiàng)
視頻分享
二、激勵(lì)方式的十種分類(詳解其中三種)
1、目標(biāo)激勵(lì)
案例分析:對小張的激勵(lì)
1)有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
2、榜樣激勵(lì)
案例分析:某部門的文化
3、認(rèn)可激勵(lì)
1)一個(gè)老總的發(fā)言
案例分析:士為知己者死
2)激勵(lì)的方式可以很靈活、很創(chuàng)新
三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1、每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例分析:某公司的離職調(diào)查
1)需求層次論:雙因素理論
2、唯物質(zhì)或唯精神
1)分析——XY理論的選擇
3、激勵(lì)不包括處罰
1)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì),哪個(gè)對員工的心理影響更大?
2)有哪些負(fù)激勵(lì)措施?
4、激勵(lì)適用于任何階段
1)圖解——動(dòng)力性變化曲線
5、論資排輩
1)公平理論
6、激勵(lì)適用于任何人
1)按激勵(lì)類型,員工可分為三類
2)如何對付第三類?
四、激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)
激勵(lì)新人、老人、整個(gè)團(tuán)隊(duì),各有什么側(cè)重點(diǎn)?
經(jīng)典案例分享:如何做到讓員工自動(dòng)自發(fā)、滿懷激情?
第三項(xiàng)修煉的意義:幫助各級(jí)管理者掌握最有效的激勵(lì)方法,發(fā)掘潛能,顯著提升團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和績效。
第四講:領(lǐng)導(dǎo)力第四項(xiàng)修煉:有效授權(quán)與培育部屬
一、有效授權(quán)
1、授權(quán)的藝術(shù)
1)有關(guān)授權(quán)的辯論
2)授權(quán)對個(gè)人的三大好處
3)對組織的六大好處
4)對部屬的六大好處
2、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素
1)授權(quán)的四個(gè)步驟
2)授權(quán)后的控制技巧
3)授權(quán)應(yīng)注意的若干問題
4)避免走入授權(quán)的誤區(qū):不能成為甩手掌柜
二、培育部屬
1、如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)
1)從工作分析中掌握知識(shí)、技能、態(tài)度等要件
2)實(shí)施技能盤點(diǎn)
3)擬定部屬培育計(jì)劃
2、運(yùn)用教練技術(shù)
案例分析:無能的部屬?
1)育人先育心
2)直接上司是員工的*“教練”
2)教練技術(shù)屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)?
4)目標(biāo):使員工潛能*化
3、做好部屬的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1)與部屬深度剖析:1.想做什么+2.能做什么+3.該做什么;
2)確定13510目標(biāo);
3)擬定【學(xué)習(xí)成長地圖】,評估標(biāo)準(zhǔn);
4)交上一級(jí)及人事負(fù)責(zé)人審閱,面談簽批,存檔備案;
5)按規(guī)劃嚴(yán)格實(shí)施。
第四項(xiàng)修煉的意義:幫助各級(jí)管理者找出自己在授權(quán)方面有哪些改進(jìn)的余地,以及如何有效培育部屬,運(yùn)用一些行之有效的理念、工具和方法,提升管理效能。
第五講:領(lǐng)導(dǎo)力第*:塑造合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
一、追本溯源,回歸自我—了解性格分類
學(xué)員自測:性格自評表
二、知己知彼,揚(yáng)長避短—四類性格的特點(diǎn)
視頻分享;判斷題
三、活學(xué)活用,學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法
1、常見的誤判及原因分析
課堂練習(xí):看圖識(shí)人
四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析(各四項(xiàng))
2、什么樣的搭配最不合拍,最容易沖突?
3、因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想
4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉?
五、選對“鑰匙”——對四類性格下屬的管理方式
小組討論:對四類下屬,應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?
講師點(diǎn)評:如何管理四類下屬(各六項(xiàng))
情景模擬
第*的意義:引導(dǎo)各級(jí)管理者樹立因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況塑造最適合團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,大幅提升管理效能。
第六講:領(lǐng)導(dǎo)力第六項(xiàng)修煉:高效會(huì)議管理
一、會(huì)議的意義——它是無法替代的溝通方式
二、企業(yè)會(huì)議的10項(xiàng)通病
學(xué)員自測:我們企業(yè)有哪些?
課堂討論:哪些可以減少
三、會(huì)議低效的七大原因
視頻分享
四、會(huì)議管理的8個(gè)要點(diǎn)
1、盡可能地減少會(huì)議及參加人員
1)會(huì)前三問
2)有什么方式可代替現(xiàn)場會(huì)議?
3)選擇參會(huì)人應(yīng)遵循什么原則?
2、不開無準(zhǔn)備的會(huì)議
1)會(huì)議前要準(zhǔn)備什么;應(yīng)如何發(fā)通知?
3、避免冗長、散漫、拖沓
1)某公司的會(huì)議掛板、會(huì)議成本管理
2)討論會(huì)議文化:這三個(gè)問題如何處理?
4、按輕重緩急來解決問題
1)二八法則與四象限的運(yùn)用
5、鼓勵(lì)思想沖突,制止感情沖突
1)一個(gè)稱職的會(huì)議主持人,應(yīng)做到的四點(diǎn)
6、杜絕一言堂
案例分析:閉門造車的教訓(xùn)
7、會(huì)議決議遵循SMART原則
案例分析:這三份通知是否符合SMART原則?
8、設(shè)立會(huì)后追蹤系統(tǒng)
1)會(huì)議決議追蹤的要點(diǎn)
第六項(xiàng)修煉的意義:幫助各級(jí)管理者掌握行之有效的會(huì)議管理的工具和方法,大幅度提升管理效能。
領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉
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- 林廣亮