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標(biāo)桿房企工程管理策劃創(chuàng)新培訓(xùn)

課程背景：
在地產(chǎn)行業(yè)的技術(shù)要求、商業(yè)模式、生產(chǎn)要素、行業(yè)監(jiān)管發(fā)生深刻變化的環(huán)境下，各大房企紛紛提出了有質(zhì)量增長的目標(biāo)。同時(shí)，隨著消費(fèi)者的成熟，以往單純的概念營銷已沒有什么效果，產(chǎn)品力成為支撐營銷的重要因素。工程管理是產(chǎn)品力的重要載體，如何夯實(shí)工程管理，成為目前眾多房企的迫切問題。如何保證首次開盤前的快節(jié)奏與整個(gè)項(xiàng)目的高品質(zhì)？怎么解決匆忙開工、忙碌施工、緊張交工，項(xiàng)目目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)的問題？如何面對質(zhì)量投訴不斷增多，維修量大，交付風(fēng)險(xiǎn)高，客戶滿意度低，各種投訴維權(quán)的困境？如何在工程管理階段避免管理不善導(dǎo)致的成本失控、項(xiàng)目虧損？

課程特色：本課程培訓(xùn)結(jié)合萬科、龍湖、碧桂園等標(biāo)桿企業(yè)的工程策劃管理經(jīng)驗(yàn)，融合授課老師對價(jià)值導(dǎo)向工程管理等的多年研究與實(shí)際操作，使學(xué)員了解標(biāo)桿房企工程策劃與價(jià)值導(dǎo)向工程管理的思路、方法、工具，掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目工程控制管理要點(diǎn)，幫助企業(yè)完善工程管理體系，提高工程管理的有效性，提升工程管理對企業(yè)、客戶的價(jià)值。

課程收益：
1、改變思維，嘗試從經(jīng)營角度思考工程管理的價(jià)值
2、解析標(biāo)桿的項(xiàng)目管理策劃，學(xué)習(xí)工程管理新思路
3、分享萬科、龍湖等過程管控工具，將質(zhì)量落到實(shí)處
4、對去產(chǎn)能、環(huán)保等出現(xiàn)的新問題，提出解決思路
5、學(xué)會有效考察與管理供應(yīng)商，提升供應(yīng)商管理效果
學(xué)員對象：房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、工程部經(jīng)理等

主要內(nèi)容：
一 房地產(chǎn)制造業(yè)化與工程管理策劃
新的競爭形勢使傳統(tǒng)的開發(fā)模式遭受挑戰(zhàn)，地產(chǎn)的制造業(yè)化不可避免。作為開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)部門，工程管理面臨著巨大的內(nèi)外壓力，市場要求更快更好更便宜，行業(yè)監(jiān)管及要素價(jià)格上升使工程管理比以往更難、更復(fù)雜。
解決上述挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是通過工程策劃，達(dá)到內(nèi)部溝通，形成內(nèi)部交圈。為實(shí)現(xiàn)快速開工、快速開盤，項(xiàng)目開展前期必須要成立策劃小組，從全局出發(fā)認(rèn)真、周密、細(xì)致地做好規(guī)劃、充分考慮事情的因果關(guān)系、先后次序，理清各種因素的邏輯關(guān)系，以形成系統(tǒng)的解決方案。
分享：某新銳工程策劃目錄.doc
傳統(tǒng)工程策劃管理的不足。工程管理的傳統(tǒng)目標(biāo)是質(zhì)量成本進(jìn)度，而且是工程視角的質(zhì)量，不是客戶關(guān)注的質(zhì)量。難道工程管理就不需要關(guān)注外部客戶，難道工程管理就不能為營銷提供競爭的武器？

二 項(xiàng)目四階段的工程策劃管理要點(diǎn)分析
標(biāo)桿企業(yè)開工前的策劃要點(diǎn)
.規(guī)劃設(shè)計(jì)的前置管理
.勘探與臨設(shè)前置管理
.總包及基礎(chǔ)招標(biāo)前置
.報(bào)建及政府關(guān)系協(xié)調(diào)
分享：某標(biāo)桿報(bào)建管理要點(diǎn).doc
展示區(qū)工程組織策劃要點(diǎn)
.展示區(qū)計(jì)劃管理要點(diǎn)
.展示區(qū)圖紙與招采配合要點(diǎn)
.展示區(qū)主體景觀裝飾管理要點(diǎn)
案例：某標(biāo)桿展示區(qū)工程實(shí)施策劃PDF
項(xiàng)目的全過程策劃管理要點(diǎn)
.三次總平面策劃管理。一次策劃關(guān)鍵點(diǎn)：工程實(shí)施便利、營銷動線流暢、成本關(guān)注、關(guān)注紅線外情況。二次策劃關(guān)鍵點(diǎn)：防水是否先做-回填路線。三次總平面策劃點(diǎn)：備用交通線-各分包場地-臨設(shè)拆除。
.施工中的成本策劃要點(diǎn)
.三版項(xiàng)目計(jì)劃管理及重點(diǎn)
.項(xiàng)目的組織架構(gòu)及流程策劃
.項(xiàng)目的質(zhì)量與安全文明策劃（基礎(chǔ)與土方階段文明施工如何管好，主體及后期如何解決高空拋物與樓層大小便難題）
案例：萬科的項(xiàng)目工程策劃PPT
裝修與管網(wǎng)階段的沖突問題。
.精裝修移交策劃
.管網(wǎng)設(shè)計(jì)質(zhì)量問題
.如何解決管網(wǎng)成本問題
.如何解決工作面、移交質(zhì)量等問題。
分享：萬科室外工程管理策劃PPT
分享：某標(biāo)桿精裝移交要點(diǎn)PPT

三 工程進(jìn)度管理的策劃與控制要點(diǎn)分析
標(biāo)桿企業(yè)的三級計(jì)劃管控與調(diào)整要點(diǎn)
展示：萬達(dá)某項(xiàng)目計(jì)劃、龍湖全景計(jì)劃
.如何解決計(jì)劃不如變化快的問題
.掌握控制計(jì)劃制定的正確程序
.三級管控的管控看協(xié)調(diào)
.及時(shí)根據(jù)市場與項(xiàng)目推進(jìn)回顧
.嚴(yán)格的責(zé)任追究管理
進(jìn)度延誤的三大因素與對策。三大因素：甲方原因（圖紙、招標(biāo)、手續(xù)、資金），施工方原因，外部原因。前期與后期的進(jìn)度延誤主要在甲方。
如何進(jìn)行跨部門的進(jìn)度協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)過程：協(xié)調(diào)部門確定-計(jì)劃目標(biāo)溝通-事項(xiàng)及要求溝通-表格跟蹤-應(yīng)急與補(bǔ)救措施制定。協(xié)調(diào)方法：個(gè)人關(guān)系、資源整合、提供工具。
案例：某項(xiàng)目一層交房樣板裝修
進(jìn)度管理的主要內(nèi)容。最關(guān)鍵的是如何保證計(jì)劃的有效性，改變計(jì)劃沒有變化快的問題。（四級計(jì)劃管理體系，進(jìn)度制定、執(zhí)行、監(jiān)控、糾偏四步驟，圍繞主計(jì)劃的配套計(jì)劃）
加快進(jìn)度的三大方法
.技術(shù)方法：WBS工具、關(guān)鍵線路、并聯(lián)工程、優(yōu)化方案
分享：政府并聯(lián)審批
.組織方法：主要管理人員與班組調(diào)整、工作協(xié)調(diào)
.經(jīng)濟(jì)方法：加大投入（人材機(jī)時(shí)間），合同獎(jiǎng)懲
案例：如何保證甲方年度計(jì)劃執(zhí)行-龍湖施工年計(jì)劃制定

四 工程質(zhì)量策劃落實(shí)的關(guān)鍵四步控制
1樹立正確的質(zhì)量理念—質(zhì)量好不好，客戶說了算
.質(zhì)量不等于施工質(zhì)量
.設(shè)計(jì)招采營銷的質(zhì)量不容忽視
.成本如何協(xié)助做好品質(zhì)管理（隱檢、主材價(jià)格預(yù)警、重要品牌認(rèn)定）
2為什么說品質(zhì)管理的核心是圖紙與工藝
.如何保證圖紙、方案質(zhì)量-圖紙可施工、少錯(cuò)漏
分享：某標(biāo)桿審圖要點(diǎn)
.如何保證工藝質(zhì)量效果-粉刷、地坪如何防空鼓、開裂，
.關(guān)鍵部位防滲漏的專項(xiàng)研究
分享：防滲漏探討PPT
.多期開發(fā)及同期多標(biāo)段項(xiàng)目如何持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理。特點(diǎn)：施工單位不止一家，多棟單體施工進(jìn)度不一，監(jiān)理、甲方各管一片時(shí)，信息互不通聯(lián)。
.主體階段的質(zhì)量管理。人機(jī)料法環(huán)哪個(gè)是質(zhì)量管理的關(guān)鍵？樣板先行為什么仍然問題很多？
.3樣板管理不僅僅是施工樣板的管理
.設(shè)計(jì)效果樣板如何與成本協(xié)同
.招采如何協(xié)同把控材料質(zhì)量（目前市場上劣質(zhì)材料層出不窮，標(biāo)識、證件、送檢、檢測報(bào)告及材料本身各種作假手段五花八門，工程人員如何擁有一雙慧眼）
.工藝樣板如何避免形式主義（一個(gè)標(biāo)段只做一套樣板的做法是起不到樣板引路作用的。）
.設(shè)計(jì)與營銷樣板品質(zhì)如何控制.
分享：景觀示范區(qū)與樣板房管理常見問題分析
4實(shí)測實(shí)量如何才能表里如一？
.實(shí)測實(shí)量標(biāo)準(zhǔn)越高越好嗎
.如何通過合同讓現(xiàn)場的實(shí)測落實(shí)到位
案例：某項(xiàng)目因砼強(qiáng)度停工5個(gè)月，天房集團(tuán)因砼不合格，工程拆除
工程管理應(yīng)把握的四類重點(diǎn)項(xiàng)目：新團(tuán)隊(duì)、新隊(duì)伍、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)。

五 交付策劃三步走-如何從交房交鋒到交房交心
在手工操作為主的建筑市場，質(zhì)量缺陷在所難免，客戶權(quán)利意識提升帶來了巨大的維修壓力，良好的投訴與維修處理作為工程管理的延伸，既可以提高客戶滿意度和對公司品牌的認(rèn)知度，又能對工程管理的策劃和過程管理提供有效的反饋信息。
1交付前分戶驗(yàn)收督查督導(dǎo)---“一房三驗(yàn)”
.驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作
.項(xiàng)目部的驗(yàn)收整改
.項(xiàng)目開放的驗(yàn)收與整改
.物業(yè)接管驗(yàn)收
.集團(tuán)的交付驗(yàn)收管理
案例：交房時(shí)重點(diǎn)注意的主要問題分析
分享：某標(biāo)桿房企的集團(tuán)交付評估
2工程竣工交付后管理
.物業(yè)接管驗(yàn)收準(zhǔn)備會  
.物業(yè)接管驗(yàn)收
.保修工作的組織及管理         
展示：某項(xiàng)目收尾問題檢查表、某項(xiàng)目施工階段的開放組織
3客戶入住及客戶服務(wù)管理
.入住前準(zhǔn)備工作
.交房策劃與工程配合
.交付階段的快速反應(yīng)直接影響客戶認(rèn)知
.交付階段是項(xiàng)目管理的最后一道防線
案例：XX項(xiàng)目交房業(yè)主大規(guī)模維權(quán)事件

六 工程管理核心-供應(yīng)商管理與甲方能力
.為什么說甲方才是事實(shí)上的總包-對行業(yè)的清晰認(rèn)識是有效管理的前提
.優(yōu)秀甲方能力的四個(gè)方面（識別、吸引、管控、培育）
.公司供應(yīng)商管理的策略與定位-什么才是符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商？供應(yīng)商不是越強(qiáng)越好。
.總包考察如何煉就火眼金睛？為什么不能照搬萬科等標(biāo)桿的總包考察標(biāo)準(zhǔn)？
.供應(yīng)商考察怎樣才不會被迷惑（*實(shí)力不等于與相對實(shí)力，態(tài)度與實(shí)力哪個(gè)更重要，企業(yè)與個(gè)人誠信如何判斷）。標(biāo)桿企業(yè)的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)有什么前提條件？
.為什么要關(guān)注關(guān)鍵人財(cái)務(wù)能力的變化（電梯代理、老板墊資、項(xiàng)目擴(kuò)張-管理能力）
1 施工單位與項(xiàng)目經(jīng)理誰對招標(biāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，負(fù)什么責(zé)任
2國內(nèi)目前施工企業(yè)對項(xiàng)目部的管理模式主要是什么
3風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，單位與項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)什么責(zé)任

4關(guān)鍵人財(cái)務(wù)能力惡化的后果是什么
.如何進(jìn)行考察組織
討論：公司在施工單位與供應(yīng)商考察上有過什么教訓(xùn)，原因是什么？
.管理好總包、監(jiān)理才能綱舉目張
.良好的開端是成功的一半（充分重視進(jìn)場交底會、首次工程例會、首次驗(yàn)收、首次考核）
.知己知彼才能百戰(zhàn)不殆（人員數(shù)量、主要人員能力、主要班組情況，分配機(jī)制與公司的真正關(guān)系，開工一個(gè)月必須搞清楚）
.如何按合同管理。獎(jiǎng)懲是否要都要嚴(yán)格依據(jù)合同？合同中模糊的地方怎么辦？工程部是否有一定的財(cái)務(wù)收支權(quán)？
.如何通過合同條款實(shí)現(xiàn)對監(jiān)理的有效管理？（績效標(biāo)準(zhǔn)、人員配置標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金比例及發(fā)放）
.如何通過考核提高供應(yīng)商管理水平
.工程管理過程的資源如何整合。誰是你的資源，如何積累資源，整合的幾種方法。案例：政府等關(guān)系推薦的單位管理案例
.甲方必須是管理工程師與技術(shù)工程師的統(tǒng)一
.工程師精神是才是工程管理的匠心。
.萬科的工程師文化
.龍湖的工程師精神
.什么樣的人才是合格的工程師？
項(xiàng)目后評估實(shí)施要點(diǎn)（前事不忘、后事之師）
.項(xiàng)目整體施工組織管理總結(jié)
.技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本及安全文明施工總結(jié)
.合同執(zhí)行情況及工程交付總結(jié)
分享：某標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目工程后評估

標(biāo)桿房企工程管理策劃創(chuàng)新培訓(xùn)