課程描述INTRODUCTION
管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
【課程背景】
對于企業(yè)來說,擁有一支具有凝聚力、向心力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)真的是渴望而不可求!企業(yè)培養(yǎng)幾個(gè)人才就算難事,打造一支這樣的團(tuán)隊(duì)更是難上加難。原因體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力不足,典型的表現(xiàn)就是,領(lǐng)導(dǎo)一走員工雀躍,領(lǐng)導(dǎo)一來員工演戲;
2、人與人之間不能互相欣賞,缺乏彼此的信任,典型的表現(xiàn)就是,我得留一手,我得防著點(diǎn);
3、流程不清晰、職責(zé)不明確,跨部門溝通協(xié)作難,典型的表現(xiàn)就是,那是你們的事情與我何干;
4、沒有正確的價(jià)值觀指引人心,企業(yè)文化難以落地,典型的表現(xiàn)就是,我是來掙錢的,別玩虛的;
當(dāng)然企業(yè)也在為此不懈的努力著,比如安排了很多培訓(xùn),請了全國很多優(yōu)秀的講師,幾年下來員工都成了“老師或裁判”,啥都知道、啥都懂,還是不會(huì)干、做不成。分析原因發(fā)現(xiàn),當(dāng)今這一代知識工作者更希望在決策制訂的過程中能貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)、參與其中。畢竟。沒有那個(gè)人擁有所有的答案!如此,團(tuán)隊(duì)共同解決問題的過程能夠產(chǎn)生卓有成效的解決方案,團(tuán)隊(duì)會(huì)在更短的時(shí)間內(nèi)、更加心甘情愿地將方案加以執(zhí)行。于是我們在實(shí)施培訓(xùn)中,必須體現(xiàn):尊重、分享、聆聽、參與、建構(gòu)!
本課程將突破現(xiàn)狀,打破講師“單一講授、簡單互動(dòng)、粗放演練”的模式,采用引導(dǎo)技術(shù)與行動(dòng)學(xué)習(xí)等先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù),聚焦團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題、快速連接群體智慧、相互促進(jìn)行為改善。
【課程收益】
目標(biāo)(objectives):提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與合作精神并有集體榮譽(yù)感。
產(chǎn)出(Outputs):一套可以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的參與者樂意執(zhí)行的方案。
成果(Outcomes):更好的團(tuán)隊(duì)配合、更有價(jià)值的內(nèi)外部客戶服務(wù)。
【課程特色】
引導(dǎo)技術(shù)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+知識講授/快樂+幽默+成果
【上課人數(shù)】 15-30人
【課程對象】 團(tuán)隊(duì)管理者、一線經(jīng)理、優(yōu)秀員工
【課程時(shí)長】 2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】 根據(jù)客戶培訓(xùn)發(fā)起人需求靈活匹配實(shí)施方案
一、培訓(xùn)開場(40分鐘)
1、入場調(diào)查:學(xué)員工齡(0-1年、1-3年、3-5年、5年以上)
學(xué)歷(大專、本科、研究生及以上、其他)
曾就職部門數(shù)量(1個(gè)、2個(gè)、3個(gè)、3個(gè)以上)
2、組建小組:據(jù)課程需要分組(打亂部門)、選拔隊(duì)長隊(duì)名(視況而定)、記錄員
3、自我介紹:20人之內(nèi)依次介紹,20人以上小組內(nèi)部介紹
按照規(guī)定介紹(卡片式、動(dòng)物比喻式等)
4、介紹參規(guī):每人都要發(fā)言、保持單一對話、持有一個(gè)立場、電子器材靜音、遵守時(shí)間、使用停車場
其他(需要大家補(bǔ)充,預(yù)留7、8…)
5、公布3O:目標(biāo)(objectives)、產(chǎn)出(Outputs)、成果(Outcomes)/關(guān)于***的研討會(huì)
6、宣布訓(xùn)程:開場、會(huì)議規(guī)則…行動(dòng)計(jì)劃、結(jié)束
備注:營造一個(gè)安全、輕松、被尊重的氛圍
二、回憶過去(80分鐘)
1、公布頭腦風(fēng)暴規(guī)則:聚合想法、相互激發(fā);大膽想象、自由暢想;
保證數(shù)量、先不論是非;勿扼殺想法、不要批評或評價(jià)
記錄員記錄時(shí)按原話記錄(如需修改征許提議人同意)
2、提出問題:曾經(jīng)團(tuán)隊(duì)合作中最成功或最有價(jià)值的一次合作經(jīng)歷?
3、問題發(fā)散:采用原始頭腦風(fēng)暴法
組員描述、介紹事件的具體過程
包含要素5W2H1E(When、What、Where、Who、Why、How、How much、evaluate)
什么時(shí)間、什么事、在哪里、誰參與、動(dòng)機(jī)是、怎么做的、資源及結(jié)果、你的評價(jià)
4、收斂問題:每組產(chǎn)出一個(gè)成功的X案例(標(biāo)準(zhǔn)自定)計(jì)數(shù)投票
三、萃取經(jīng)驗(yàn)(120分鐘)
1、還原案例:用STAR模型(關(guān)于X案例:背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果)
Situation(背景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)
關(guān)于行動(dòng)(Action)部分抽離出具體執(zhí)行動(dòng)作
2、模型建立:分享通用模型樣式(流程圖、順口溜、英文首拼、隱喻圖像等)、小組建模
建模意義在于方便記憶與傳播、描繪樣本可復(fù)制、按圖索驥易成功
3、模型發(fā)布:各小組上臺分享展示(用STAR模型簡要介紹案例、分享建模思路及結(jié)果)
四、問題分析(120分鐘)
1、提出問題:現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合作中存在的問題有哪些?
2、發(fā)散問題:原始頭腦風(fēng)暴(一卡一答、字大體正、清晰明確、4-8個(gè)字)
3、收斂問題:同類整理(合并/制母卡,<20人集體/>20人先小組后集體,整理出與組同數(shù)的問題)
分投法(以3O指導(dǎo)下的標(biāo)準(zhǔn)投票,如:優(yōu)先解決的、最易解決的、必須解決的等)
備注:如必要時(shí)采用分投法(如:出現(xiàn)大于組數(shù)以外的同類問題列,用 標(biāo)識)
五、行動(dòng)方案:(210分鐘)
1、知識講解:5WAY分析法、OKR工作法、OGSM-T目標(biāo)管理法、T型分析法
2、漫游掛圖:書寫上一輪研討出的問題(與小組數(shù)量相等,問題依次編號為ABCD…)
第一輪:針對本組寫出大家共識后的方法(動(dòng)賓結(jié)構(gòu)、清晰、明確)
第二輪:小組依次新增共識方法(按照對應(yīng)編號排序書寫,直到全部貢獻(xiàn)完畢)
第三輪:各小組依次評價(jià)其他小組內(nèi)容(如:√A、x A、?A、√B、x B、?B)
第四輪:達(dá)成最終共識(形成混合小組1-N,如:1到一組,…N到一組,關(guān)于“X和?”提議持方者澄清、修改,可修改意見或者內(nèi)容)
第五輪:回到原組(反思與滋養(yǎng),如問:你收獲到了什么?你發(fā)現(xiàn)了什么?)
備注:可以投票選出幾個(gè)“重要”方案,開展下一步執(zhí)行。
六、共創(chuàng)未來(150分鐘)
1、小組形成初步方案:描述未來團(tuán)隊(duì)的美好模樣(形式不限,圖畫、音樂、詩歌、三句半)
2、外交大使分享:本組研討、派出大使、共享智慧與收集意見、回歸本組優(yōu)化形成最終方案
3、成果發(fā)布:小組集體呈現(xiàn)(形式不限)
說明:目視化團(tuán)隊(duì)愿景,喚醒集體榮譽(yù)感、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與合作精神
管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/230407.html
已開課時(shí)間Have start time
- 趙全柱
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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