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第*培訓(xùn)

第*的思想，是一種系統(tǒng)思考問題的模式，即：始終專注于探究復(fù)雜問題更整體而持久的根本解決之道。這種思想也是建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。

一、組織的七項(xiàng)學(xué)習(xí)智障
局限思考：
當(dāng)組織中的人只專注于自身職務(wù)上，他們便不會(huì)對(duì)所有職務(wù)互動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感。
現(xiàn)代組織功能導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，將組織依功能切割分工，更加深了這種學(xué)習(xí)智障。

歸罪于外：
歸罪于外是局限思考的副產(chǎn)品，看不見自身的行動(dòng)的影響到底怎樣延伸到職務(wù)范圍以外。
“內(nèi)”和“外”總是相對(duì)的，當(dāng)我們擴(kuò)大“系統(tǒng)”的范圍時(shí)，原先的“外”就成了“內(nèi)”。
歸罪于外，將“系統(tǒng)”切割，因而永遠(yuǎn)無法認(rèn)清那些存在于“內(nèi)”與“外”互動(dòng)關(guān)系中的許多問題及其解決之道。
缺乏整體思考的主動(dòng)積極真正具有前瞻性的積極行動(dòng)，除了正面的想法之外，還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮，細(xì)密量化，模擬我們立意極佳的構(gòu)想，可能會(huì)造成那些我們及其不易察覺的后果。專注于個(gè)別事件專注于個(gè)別事件，分散了我們的注意力，使我們不能以較長遠(yuǎn)的眼光來看事件背后變化的形態(tài)，了解產(chǎn)生這些形態(tài)的原因。
今天對(duì)我們組織和社會(huì)生存的主要威脅，并非出自突發(fā)的事件，而是由緩慢、漸進(jìn)、無法察覺的過程所形成。
專注于事件，最多只能在事件發(fā)生之前加以預(yù)測，做出*反應(yīng)，而仍然無法學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造。
創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)在這樣的組織中難以持續(xù)。

煮青蛙的故事：
在系統(tǒng)研究中，我們發(fā)覺導(dǎo)致許多公司失敗的原因，常常是對(duì)于緩緩而來的致命威脅習(xí)而不察。
除非我們學(xué)習(xí)放慢速度，察覺構(gòu)成*威脅的漸進(jìn)過程，否則無法避免被煮青蛙的命運(yùn)。

從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺：
從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)有其時(shí)空極限，因?yàn)槿魏涡袆?dòng)在時(shí)空上都有其有效范圍，在此范圍內(nèi)，我們得以評(píng)估行動(dòng)是否有效；當(dāng)我們行動(dòng)的后果超出了這個(gè)時(shí)空的范圍，就不可能直接從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
傳統(tǒng)組織按各個(gè)機(jī)能設(shè)立的層級(jí)結(jié)構(gòu)，正日漸成為各部門之間無法跨越的鴻溝。

管理團(tuán)體的迷思：
“管理團(tuán)體”，通常是指由不同部門的一群有智慧、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的人所組成的團(tuán)體。
管理團(tuán)體常在爭權(quán)奪利，或避免使自己失去顏面，佯裝一個(gè)組織團(tuán)結(jié)和諧的外貌。
當(dāng)遭遇到使人感到威脅和困窘的復(fù)雜問題時(shí)，大部分管理團(tuán)體會(huì)在壓力之下出現(xiàn)故障。
“熟練的無能”——團(tuán)體中充滿了許多擅于避免真正學(xué)習(xí)的人，他們害怕質(zhì)疑求真所帶來的威脅。

二、學(xué)習(xí)型組織的*
第一項(xiàng)修煉：自我超越（PersonalMastery）——學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)；
第二項(xiàng)修煉：改善心智模式（ImprovingMentalModels）——學(xué)習(xí)型組織的行為基礎(chǔ)；
第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景（BuildingSharedVision）——學(xué)習(xí)型組織的凝聚力量；
第四項(xiàng)修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)（TeamLearning）——學(xué)習(xí)型組織的成長動(dòng)力；
第*：系統(tǒng)思考（SystemThinking）——學(xué)習(xí)型組織的核心，強(qiáng)化整合各項(xiàng)修煉；
這五項(xiàng)就是研究人的本質(zhì)，探索如何建立這種像有機(jī)體一樣的學(xué)習(xí)型組織。

核心修煉之一——自我超越
“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。自我超越的精義便是學(xué)習(xí)如何在生命中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力；其中，學(xué)習(xí)是指培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)成的結(jié)果的能力。
自我超越的修煉需要通過建立發(fā)乎于心的個(gè)人“愿景”，保持創(chuàng)造性張力；同時(shí)需要看清“結(jié)構(gòu)性沖突”——它是一個(gè)各方力量相互沖突的結(jié)構(gòu)，同時(shí)把我們拉向和拉離所想要的；并運(yùn)用潛意識(shí)，悟出生命的*目標(biāo)。
應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中，需要企業(yè)的每一名員工都能夠自我超越，保持積極進(jìn)取的斗志。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同進(jìn)步，協(xié)同發(fā)展。企業(yè)要想有最好的戰(zhàn)斗力就是要企業(yè)的每一個(gè)人都是優(yōu)秀的。

核心修煉之二——心智模式
“心智模式”是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見，或甚至圖像、印象。簡言之，心智模式影響我們認(rèn)知的方式。“心智模式”的修煉，首先，必須把隱藏在重要問題背后的假設(shè)找出來；其次，發(fā)展面對(duì)面的學(xué)習(xí)技能很重要。要使組織產(chǎn)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，管理者必須運(yùn)用反思和探詢的技術(shù)。
這一項(xiàng)修煉要求我們能夠善于打破常規(guī)，跳出習(xí)慣性思維模式。很多時(shí)候，問題的答案并不在經(jīng)驗(yàn)的框架之中，因此，我們必須要能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

核心修煉之三——建立共同愿景
“建立共同愿景”的修煉主要表現(xiàn)在：（1）鼓勵(lì)個(gè)人愿景——共同愿景根植于個(gè)人愿景，但能產(chǎn)生遠(yuǎn)高于個(gè)人愿景所能產(chǎn)生的創(chuàng)造力。（2）塑造整體圖像——由于共同的愿景，組織中的每個(gè)人都有完整的組織圖像，都對(duì)整體分擔(dān)責(zé)任。（3）決非官方說法——官方愿景治標(biāo)不治本，并非源自個(gè)人愿景。（4）愿景不是問題的解答，否則將會(huì)隨問題解決而消失。（5）學(xué)習(xí)聆聽——共同愿景是由個(gè)人愿景互動(dòng)成長而形成的。真正共有的愿景需要經(jīng)過不斷的交談，用心聆聽。

核心修煉之四——團(tuán)體學(xué)習(xí)
“團(tuán)體學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。“團(tuán)體學(xué)習(xí)”建立在“自我超越”和發(fā)展“共同愿景”的修煉上。團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉必須精于運(yùn)用“深度會(huì)談”與“討論”。“深度會(huì)談”是自由和有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題，彼此用心聆聽。“討論”則是提出不同的看法，并加以辯護(hù)。另外，我們需要降低“習(xí)慣性防衛(wèi)”，削弱癥狀解，增強(qiáng)根本解。“習(xí)慣性防衛(wèi)”是根深蒂固的習(xí)性，用來保護(hù)自己或他人免于因?yàn)槲覀冋f出真正的想法而受窘，或感到威脅。

核心修煉之五——系統(tǒng)思考
企業(yè)和人類其他活動(dòng)，都是一種“系統(tǒng)”，也都受到細(xì)微且息息相關(guān)的行動(dòng)所牽連，彼此影響著，這種影響往往要一段時(shí)間后才完全展現(xiàn)出來。唯有對(duì)系統(tǒng)整體、而不是對(duì)任何單獨(dú)部分深入地加以思考，才能夠了解系統(tǒng)。系統(tǒng)思考是“看見整體”的一項(xiàng)修煉。

第*培訓(xùn)