情緒壓力管理培訓課程
講師：鄧艷 瀏覽次數：2542
課程描述INTRODUCTION
情緒壓力管理培訓課程
培訓講師：鄧艷
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒壓力管理培訓課程
課程背景
本課程幫助學員從心理學角度看壓力，了解職場心理壓力的來源，心理問題的個人因素，如何進行自我調適以適應壓力，如何讓自己工作順心快樂健康 ，培養(yǎng)學員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達成個人與企業(yè)更好的工作成績。
性格決定思想，思想決定言行，言行決定習慣，習慣決定命運。本課程以九型人格作為了解性格的工具，深層次了解人，包括了解自己和他人。在此基礎上，對不同性格的溝通模式深入分析，提出每個不同模式下提升溝通藝術的具體訓練方法。在職場中能快速有效的識別不同性格的人并提升與不同性格人相處的溝通水平。
課程收益
1、培養(yǎng)學員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達成個人與企業(yè)更好的工作成績。
2、學習本課程將會打開我們與人相處的慣常思維模式，掌握性格，超越輸贏。
課程特色：從心理學的角度，實施感悟式學習和大量案例分析。深入淺出，快速掌握。
培訓形式：理論講授、案例分析、活動體驗（參與互動）。
培訓時間：2-3天
適合行業(yè)：適合各類型的企業(yè)
適合對象
1、中基層管理人員
2、需要預防心理壓力的不同層次職員
課程大綱
第一講：情商與情商的重要性
1、情商的涵義
情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與 智力和智商相對應的概念，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。
2、情商的內容
（1）認識自身的情緒
（2）管理好自己的情緒，掌控情緒，自我調控能力
（3）自我激勵
（4）認知他人情緒
（5）人際關系管理
3、情商的重要性---案例說明
課程要點（理論、案例、互動相結合）
心理測試：你的心理適應能力如何？
第二講：職場心理壓力的來源
1、壓力的定義：
（1）壓力是壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。
（2）壓力源是現實生活要求人們去適應的事件。
（3）壓力反應包括主體覺察到壓力源后，出現的心理、生理和行為反應。
2、壓力源的種類
一、生物性壓力源
二、精神性壓力源
三、社會環(huán)境性壓力源
3、造成職場壓力的主要因素（小組討論）
1、感情沖突的壓力
2、工作角色的壓力
3、社會生活的壓力
4、期待認同的壓力
5、追求成功的壓力
6、人際關系的壓力
7、身心矛盾的壓力
8、挫折沖突的壓力
第三講：心理問題的兩種因素
思考互動體驗：自我價值觀檢測
1、何為職業(yè)倦怠
2、職業(yè)倦怠的表現
（1）情緒衰竭
（2）玩世不恭
（3）成就感低
3、誘發(fā)倦怠的兩種因素
(1)外在：客觀因素/環(huán)境因素
A. 與工作內容有關
B. 與職場環(huán)境有關
(2)內在：主觀因素/個人因素
A. 與家境有關
B. 與心態(tài)有關
C. 與性格有關
第四講：九型人格測試
1、引領、協(xié)助學員完成自我測試
2、引領、協(xié)助學員完成自我測試分類
第五講：弗洛伊德關于人格的分析
1、人格的結構
2、人格“三我”結構
3、人格理論-特質論
4、人格理論-類型理論
5、認知風格與認知能力的差別
第六講：性格成因
1、生物遺傳
2、自然環(huán)境
3、社會文化
4、學校教育
5、家庭環(huán)境
6、童年經歷
7、自我調控
第七講：九型人格的九角星圖
1號：完美型（秩序型）――完美主義者――反向作用
2號：助人型（全愛型）――給予者――自我印制
3號：事業(yè)型（成熟型）――實踐者――自居等同
4號：自我型（藝術型）――浪漫主義者――向內投射
5號：理智型（思想型）――觀察者――情感隔離
6號：疑惑型（忠誠型）――質問者――投射作用
7號：活躍型（快樂型）――享樂主義者――合理化
8號：領袖型（控制型）――支配者――否定作用
9號：平和型（和諧型）――媒介者――自我麻醉
第八講：三種類型和九種性格特點的具體分析
1、九型人格的三種類型（三大能量中心）
2、九型人格的內在價值觀
3、九型人格的注意力焦點
第九講：如何通過性格特點快速識別九種性格？
1、九種性格不同的形象氣質
（1）身體語言
（2）面部表情
（3）著裝特點
（4）給人感覺
2、九種性格不同的行為特點
3、最簡單的一秒鐘識人方法
第十講：九種性格各自需要提升的方向
1、潛在恐懼
2、潛質渴望
3、內在價值觀
4、注意力焦點
5、性格傾向
6、需提升的方向
第十一講：九種性格各自需要提升的具體溝通方式
1、講話方式
2、常用詞匯
3、提升溝通的要點和策略
4、提升溝通的方式和語言
第十二講：如何與不同型號的人相處？
情緒壓力管理培訓課程
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/233588.html
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