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新零售 培訓(xùn)課程

課程對(duì)象：總經(jīng)理、營銷副總、市場(chǎng)部經(jīng)理、渠道經(jīng)理、門店運(yùn)營經(jīng)理、零售運(yùn)營經(jīng)理、營銷策劃經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)營銷等，有關(guān)企業(yè)高管與營銷、運(yùn)營口的工作人員。
課程目的：了解新零售的本質(zhì)，利用新零售賦能傳統(tǒng)營銷模式，提升營銷業(yè)績，符合未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

課程大綱
模塊一：新零售的“概念解讀”
1、新零售的“緣起”
馬云：新零售的中國教父
新零售與其它四新的關(guān)系
2、何為“新零售”？
大咖論戰(zhàn)新零售
新零售=線上+線下+物流+大數(shù)據(jù)
新零售=消費(fèi)升級(jí)+技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
新零售=融合+體驗(yàn)+服務(wù)
新零售方法論：E＝MC2
新零售呈現(xiàn)出“女性主義”特征
新零售的三大特征
新零售提出的七大背景因素
3、零售業(yè)的發(fā)展史與前瞻展望
零售“往前”與零售“往后”

模塊二：思辨新零售的“本質(zhì)與內(nèi)涵”
1、毛鵬老師眼中的新零售
哪些商業(yè)模式屬于新零售？
新零售的本質(zhì)內(nèi)涵是什么？
如何區(qū)別“新零售與舊零售”
2、新零售到底“新”在哪里？
新零售新的四個(gè)方面和三大維度
3、新零售“不是”什么？
新零售絕不是個(gè)“噱頭”
新零售不是電商要到線下去開實(shí)體店
新零售不是簡(jiǎn)單的O2O
4、新零售重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”三要素
5、新零售的三通：商品通、服務(wù)通、會(huì)員通

模塊三：京東“零售”：第四次零售革命
1、不服馬云！劉強(qiáng)東怒懟“新零售”
2、劉強(qiáng)東：“第四零售革命”到來
“成本、效率、體驗(yàn)”是零售的本質(zhì)
零售基礎(chǔ)設(shè)施的改變
第四次零售革命的顛覆
技術(shù)“賦能”時(shí)代的到來
未來的零售圖景：、精準(zhǔn)
劉強(qiáng)東的零售
3、新零售革命下的組織嬗變
京東從“一體化”走到“一體化的開放”模式

模塊四：互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新零售“布局”
1、阿里的新零售布局
阿里在實(shí)體零售中的收購史
阿里收購高鑫零售，向新零售發(fā)起總攻
盒馬鮮生弟弟“F2便利店”誕生
2、騰訊聯(lián)合京東的新零售“布局”
 騰訊入股“超級(jí)物種”，搶灘新零售
騰訊入股永輝超市，搶奪線下零售資源
騰訊攜三巨頭入股萬達(dá)商業(yè)
 京東線上入股美麗聯(lián)合、唯品會(huì)
京東線下推進(jìn)京東便利店、京東到家
永輝超市的新零售：線上、線下與上游、下游
海瀾之家牽手騰訊，加速新零售全渠道改造
阿里豪擲90億美元，全資收購餓了么
3、收購的背后不是純粹的投資者，而是科技輸出方
基于科技化的零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能傳統(tǒng)零售升級(jí)改造
4、新零售版圖：阿里系PK騰訊系
阿里線上線下布局VS京東線上線下布局
 阿里新零售組團(tuán)PK騰訊新零售組團(tuán)
5、阿里與騰訊的新零售戰(zhàn)略解讀
阿里的“新零售閉環(huán)”VS騰訊的“新零售策略”
中心化VS去中心化；電商2.0VS互聯(lián)網(wǎng)營銷2.0
6、星巴克“爭(zhēng)奪”戰(zhàn)：阿里背靠新零售，騰訊玩轉(zhuǎn)社交
騰訊與星巴克，社交禮物
騰訊版：線下體驗(yàn)店，如何開拓線上用戶
阿里版：智慧門店的沉浸式體驗(yàn)

模塊五：互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新零售“落地進(jìn)程”
1、ATJ落地新零售的進(jìn)展
2、阿里新零售“一年成績單”
3、新零售是如何“升級(jí)”線下實(shí)體店鋪的？
案例：阿里零售通-天貓維軍超市、小店
 京東新通路-京東超市、便利店
如何整合線下夫妻店？先sell Out 再sell In
新零售“不是開店”，而是整合線下“店鋪”
整合完線下之后，可以達(dá)成哪些如意算盤？

模塊六：新零售賦能企業(yè)“渠道融合轉(zhuǎn)型”
1、新零售的核心是消費(fèi)者
2、新零售發(fā)展的四大進(jìn)程
3、新零售的三大“實(shí)現(xiàn)路徑”
4、品牌商新零售模式＝引流商品、經(jīng)營社群、擴(kuò)張業(yè)務(wù)
案例：吳曉波頻道；茵曼是O2O電商模式；小米手機(jī)
5、新零售線上線下門店如何整合？
案例：一個(gè)美女買絲巾的故事...
6、新零售下“購物體驗(yàn)”的升級(jí)
7、零售商線上線下探索融合的案例
案例：萬達(dá)的飛凡網(wǎng)、大商的天狗網(wǎng)、天虹的虹領(lǐng)巾APP...
8、從O2O到OAO再到O×O
9、新零售是“全渠道融合”
10、AR+新零售=線上線下融合
11、轉(zhuǎn)型案例：太平鳥：攜手阿里，線上線下雙百億

模塊七：新零售下的“門店轉(zhuǎn)型”探索
1、新零售不是阿里的專利，任何人都能做
2、大數(shù)據(jù)的收集與應(yīng)用是新零售門店的根基
3、實(shí)體門店如何線上線下“打通”？
三種模式：良品鋪?zhàn)?、MINISO名創(chuàng)優(yōu)品、好萊客
 解決融合的兩種隱患
4、小程序是新零售下門店的標(biāo)配
小程序的門店應(yīng)用案例：萬象城：新零售、快購物
 無印良品：線下門店布局小程序
5、零售業(yè)被“技術(shù)改造”的3個(gè)方向
6、新零售改造業(yè)務(wù)的技術(shù)手段
1大技術(shù)和2大手段；3更2重

模塊八：新零售時(shí)代的“商業(yè)模式”重構(gòu)
1、新零售包括全渠道，但“不止于”全渠道
2、線上線下的融合，“不僅僅”是渠道的融合
3、新零售“始于銷售，終于研發(fā)”
4、新零售之下品牌最重要的資產(chǎn)是“數(shù)據(jù)”
5、新零售商業(yè)模式：“S2B2C”
案例：紅領(lǐng)西服
6、新零售時(shí)代，零售企業(yè)的“商業(yè)模式”
場(chǎng)景連接-技術(shù)賦能-渠道融合-用戶運(yùn)營
7、新零售時(shí)代，4大“商業(yè)新趨勢(shì)”
8、國際零售巨頭給“新零售的啟發(fā)”
案例研究：7-11便利店、羅森、全家

模塊九：零售業(yè)的積極探索與創(chuàng)新實(shí)踐
1、電商轉(zhuǎn)型的“兩大方向”
案例：盒馬鮮生、網(wǎng)易嚴(yán)選
2、未來60%-80%是“新零售”，電商必須改革
3、“新零售”模式借力“雙11”做大
案例：天貓、京東、蘇寧將雙11與新零售完美融合
4、融合：數(shù)字化商業(yè)引領(lǐng)新機(jī)遇
5、新零售比較成熟的幾種形式
案例：繽果盒子，猩便利；便利蜂，盒馬生鮮；
天貓小店、京東便利店；Take Go無人智能零售店
6、正在發(fā)生的“貨架革命”
7、無人商店在技術(shù)上的“三大流派”
案例：阿里無人零售“淘咖啡”
8、看好無人售貨機(jī)，不看好無人商店
9、18個(gè)新零售“技術(shù)介紹”
10、新零售的“智慧物流”
11、學(xué)員關(guān)心問題匯總解答

新零售 培訓(xùn)課程