中層執(zhí)行力與溝通
講師：汪文輝 瀏覽次數(shù)：2532
課程描述INTRODUCTION
中層執(zhí)行力與溝通課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：汪文輝
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層執(zhí)行力與溝通課程培訓(xùn)
【課程大綱】
第一章:認(rèn)識(shí)責(zé)任：對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
1、能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大成就
1）責(zé)任心是做好工作的“保險(xiǎn)絲”
借口都是不負(fù)責(zé)任的“擋箭牌”
2）糊弄工作就是糊弄自己
3）高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，像領(lǐng)導(dǎo)一樣去工作
4）責(zé)任心：干一行，愛一行，通一行
2、沒(méi)有干不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人
1）責(zé)任是取得信任的基石，責(zé)任是你成長(zhǎng)的磨刀石
2）工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)上體現(xiàn)責(zé)任感
3) 責(zé)任創(chuàng)造品質(zhì)，作品就是人品
責(zé)任＝機(jī)會(huì)：放棄責(zé)任等于放棄成功的機(jī)會(huì)
責(zé)任＝認(rèn)可：負(fù)責(zé)任的人更容易得到老板的認(rèn)可
責(zé)任＝成長(zhǎng)：成功等于完美細(xì)節(jié)的累加
3、我要為自己參與的一切行為負(fù)100%責(zé)任，哪怕只有1%的相關(guān)性
1）負(fù)責(zé)任的萬(wàn)能公式：
①把………寄托在……就是對(duì)……不負(fù)責(zé)任.
②即使……我也要……因?yàn)?hellip;…
2）負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大能力的一個(gè)入口：
因?yàn)橛胸?zé)任，所以有成長(zhǎng);
3）開啟負(fù)責(zé)任大門的一句話：
“這與我有關(guān)”
4）去除“責(zé)任缺失”的語(yǔ)言習(xí)慣，五不說(shuō)
①不說(shuō)“這不是我的錯(cuò)”
②不說(shuō)“這不關(guān)我的事”
③不說(shuō)“這不是我負(fù)責(zé)”
④不說(shuō)“這不能怪我呢”
⑤不說(shuō)“這個(gè)我不知道”
第二章：承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題才是硬道理
第二章引言：
松下幸之助也曾說(shuō)：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，最終解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程——晉升之門將永遠(yuǎn)為那些隨時(shí)解決問(wèn)題的人敞開著。”這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認(rèn)為，不要去追求成功，而要去提升解決問(wèn)題的能力。 無(wú)論人生還是工作，都是一個(gè)不斷遇到問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。在任何一個(gè)組織中，不論是中層管理者還是基層員工，他的工作是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，問(wèn)題總是避免不了的。而設(shè)法去解決問(wèn)題，才是工作的核心內(nèi)容。
一、工作的實(shí)質(zhì)是解決問(wèn)題
1）有問(wèn)題很正常，干好工作就是解決問(wèn)題
2）能解決問(wèn)題才能證明你的價(jià)值
3）問(wèn)題是機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)的三點(diǎn)意見：
走出一個(gè)誤區(qū)：?jiǎn)栴}就是麻煩
擁有一種意識(shí)：時(shí)刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
養(yǎng)成一種習(xí)慣：主動(dòng)解決問(wèn)題
二、你的態(tài)度決定問(wèn)題的難度
1）遇到問(wèn)題就找客觀原因，自己根本沒(méi)成長(zhǎng)
2）認(rèn)錯(cuò)是解決問(wèn)題的起點(diǎn)，問(wèn)題到我為止
3）讓自己快速成長(zhǎng)的三大信條：
面對(duì)問(wèn)題對(duì)自己說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)誤了”
面對(duì)責(zé)任對(duì)自己說(shuō)：“我是一切的原因”
面對(duì)失敗對(duì)自己說(shuō)：“成功者找方法，失敗者找借口”
三、帶著責(zé)任心去工作，帶著答案去找領(lǐng)導(dǎo)
1)*的人才落實(shí)責(zé)任，尋找答案
二流的人才被動(dòng)思考，問(wèn)題上交
三流的人才指責(zé)不斷，怨天尤人
2）問(wèn)題留給自己，答案交給領(lǐng)導(dǎo)
3）責(zé)任是扛出來(lái)的，讓責(zé)任融入自己的DNA
少些推卸，多些責(zé)任
少些抱怨，多些實(shí)干
少些應(yīng)付，多些投入
第三章：勝在執(zhí)行力
一、服從是執(zhí)行的前提
1、對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)
2、沒(méi)有服從意識(shí)，一切都是空談
3、服從就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、服從上級(jí)：凡事上司正式?jīng)Q定的就去執(zhí)行
二、高效執(zhí)行，關(guān)鍵在溝通
1、說(shuō)要說(shuō)清楚
1）簡(jiǎn)化語(yǔ)言，提高效率
2）講的永遠(yuǎn)是重點(diǎn)
3）不要讓情緒影響你的溝通質(zhì)量
2、聽要聽明白
1）透徹理解，執(zhí)行一步到位
2）先有執(zhí)行力后有創(chuàng)造力
3）溝通，聽是基層，問(wèn)是保障
3、說(shuō)到要做到
1）以“說(shuō)到做到”鑄就個(gè)人品牌
2）認(rèn)真也是做，應(yīng)付也是做，不如好好做
3）聽話照做：凡是公司的決定一定有道理
4）在行動(dòng)中思考，在流程中改善
4、監(jiān)督是嚴(yán)肅的愛
1）沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有執(zhí)行力
2）監(jiān)督多一點(diǎn)，懶人少一點(diǎn)
3）及時(shí)跟進(jìn)，適時(shí)督促
三、高效執(zhí)行力的“七個(gè)不放過(guò)”
1、找不到問(wèn)題的根源----“不放過(guò)”。
2、找不到問(wèn)題的責(zé)任人--“不放過(guò)”。
3、找不到問(wèn)題的解決方案--“不放過(guò)”。
4、解決方案落實(shí)不到位----“不放過(guò)”。
5、問(wèn)題責(zé)任人和員工沒(méi)有受到教育----“不放過(guò)”。
6、沒(méi)有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施----“不放過(guò)”。
7、沒(méi)有建立檔案----------“不放過(guò)”。
四、勝在執(zhí)行，一定有方法：
1、能力是“練”出來(lái)的
2、潛能是“逼”出來(lái)的
3、辦法是“想”出來(lái)的
4、效率是“盯”出來(lái)的
中層執(zhí)行力與溝通課程培訓(xùn)
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