團(tuán)隊(duì)管理：?jiǎn)T工憑啥跟您混
講師：胡既白 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：胡既白
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)班
課程大綱
第一章團(tuán)隊(duì)本質(zhì)---如何打造高效團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵----團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大核心要素
2、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段----團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大發(fā)展階段
3、團(tuán)隊(duì)的角色----團(tuán)隊(duì)成員中的十大角色協(xié)調(diào)
4、團(tuán)隊(duì)的三大核心本質(zhì)----主動(dòng)性、思考性、協(xié)作性
5、團(tuán)隊(duì)管理者的氣質(zhì)修煉-------營(yíng)造您的非凡氣場(chǎng)
游戲：管理七巧板（包含團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、競(jìng)合的經(jīng)典室內(nèi)拓展游戲）
案例：李云龍的故事、曹操與使者、張總的憤懣
第二章團(tuán)隊(duì)建設(shè)---管理中如何選人、用人、留人
1、人才的重要性---人才是團(tuán)隊(duì)*的資源
2、管理者人才意識(shí)---團(tuán)隊(duì)管理者的10大人才素養(yǎng)
3、團(tuán)隊(duì)人才管理原則---團(tuán)隊(duì)人才管理方法10項(xiàng)導(dǎo)航
4、團(tuán)隊(duì)人才的選拔----如何選拔合適的員工
5、團(tuán)隊(duì)用人之道-----優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控
案例：大宅門之“養(yǎng)閑人”，昂貴的請(qǐng)假，熊總的悲哀
第三章團(tuán)隊(duì)激勵(lì)---如何用”非物質(zhì)“的方式激勵(lì)員工
1、激勵(lì)模型---馬斯洛需求理論
2、激勵(lì)的五大理論----公平、強(qiáng)化、期望、需求、平衡
3、授權(quán)激勵(lì)----滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望
4、價(jià)值激勵(lì)----滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
5、競(jìng)爭(zhēng)激烈----有壓力才有動(dòng)力
6、目標(biāo)激勵(lì)----給員工指一條明路
7、榮譽(yù)激勵(lì)----滿足員工的榮譽(yù)感
8、榜樣激勵(lì)----樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
9、差異激勵(lì)----不同的人用不同的激勵(lì)方法
案例：董明珠與董事長(zhǎng)，諸葛亮的治軍策略、馬云的引退
研討：視頻《李鴻章如何差別激勵(lì)4位部屬》
工具：80/20授權(quán)區(qū)分法、授權(quán)四步走
第四章團(tuán)隊(duì)目標(biāo)---如何為團(tuán)隊(duì)樹立科學(xué)、合理、有力的目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的重要性----”船長(zhǎng)，我們要去哪兒“
2、目標(biāo)管理的“攔路虎”-----無目標(biāo)，不成功
3、目標(biāo)設(shè)立的“六大原則”----理解這六項(xiàng)，你才懂目標(biāo)管理
4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)-----從定性走向定量
5、目標(biāo)管理的七個(gè)步驟-----案例解析優(yōu)秀目標(biāo)的制定流程
6、目標(biāo)跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評(píng)價(jià)/反饋調(diào)整
案例：跨越英吉利海峽、老婆的目標(biāo)
研討：馬云的豪言
工具：SMART工具，目標(biāo)設(shè)定七步法
第五章團(tuán)隊(duì)溝通---如何讓團(tuán)隊(duì)的溝通變得順暢和高效
1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗，共識(shí)必達(dá)成
2、溝通要“通”------堅(jiān)決不搞“一言堂”
3、溝通與決斷---------必要時(shí)要力排眾議做“霸王
4、會(huì)說更要會(huì)傾聽----傾聽是管理者必備的技能
5、學(xué)會(huì)贊美與欣賞-----真誠(chéng)的贊美勝過一劑良藥
6、善用批評(píng)的力量-----批評(píng)是必不可少的激勵(lì)模式
7、如何和上級(jí)溝通-----請(qǐng)示/復(fù)命/匯報(bào)/請(qǐng)教
8、如何和同級(jí)溝通------請(qǐng)求/沖突/協(xié)作/說服
9、如何和下級(jí)溝通----贊美/批評(píng)/指示/檢查
案例：大師的褲子、董助的匯報(bào)、魯豫的傾聽、六尺巷
研討：周xx如何和下級(jí)溝通，奧巴馬如何處理投訴
工具：“選擇題”匯報(bào)法、主動(dòng)積極溝通法、“三明治”批評(píng)法等
第六章團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)-------好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師
1、管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”
2、員工輔導(dǎo)的基本要求----十二項(xiàng)基本要求
3、教練輔導(dǎo)技術(shù)介紹-----GROW輔導(dǎo)法
4、技術(shù)輔導(dǎo)三步法-----傳幫帶
5、員工輔導(dǎo)中的反饋--------正面反饋和負(fù)面反饋
6、員工輔導(dǎo)的八項(xiàng)建議--------多形式化的輔導(dǎo)
案例：西裝店的營(yíng)業(yè)員、口吃的下屬、大金空調(diào)的小姑娘
工具：GROW輔導(dǎo)法
團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)班
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- 胡既白
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