課程描述INTRODUCTION
門店導(dǎo)購連單銷售培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：郜杰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店導(dǎo)購連單銷售培訓(xùn)
【課程背景】
店面是公司的生命線，是公司盈利的命脈，更是公司的重中之重，直接關(guān)系著公司的生死存亡！
現(xiàn)在競爭越來越激烈，門店越來越多，顧客被多方分流，怎么辦？
為什么總是強調(diào)連單，員工連單銷售依然不高，且不愿意推高價商品？
為什么導(dǎo)購員聽過很多培訓(xùn)，但仍然不知道何時做連單什么時候做快單？
為什么一提到連單銷售，導(dǎo)購員總感覺很為難，且心中沒底？
為什么導(dǎo)購員一心總在銷售業(yè)績上，心中卻沒有連單的概念？
顧客越來越精明，對導(dǎo)購的信任感也越來越弱，如何快速提升業(yè)績？
以前搞一次活動顧客大量進店，現(xiàn)在搞一次活動甚至還不如不搞，怎么辦？
【課程特色】
實戰(zhàn)實用：上午學(xué)，下午用，招招實用；給方法，有重點，單單簡易
實效落地：用結(jié)果說話為目標(biāo)負(fù)責(zé)，思路頓悟方法落地
帶著問題來，拿著方案走，課程現(xiàn)場進行實操演練；
課前調(diào)研、課中輔導(dǎo)、效果落地，共性的問題作為案例進行講解，個性的問題單獨輔導(dǎo)；
【課程收益】
導(dǎo)購員連單自信得到很大提升，心在哪里收獲就在哪里；
輔導(dǎo)學(xué)員連單過程及連單動作，降低連單學(xué)習(xí)難度，快速提升連單技能；
輔導(dǎo)學(xué)員連單時機，增加連單次數(shù)，但又沒有強推的感覺；
熟悉連單銷售話術(shù)，讓連單銷售簡潔明了的復(fù)制，回去后立即使用；
指導(dǎo)學(xué)員學(xué)完以后，如何回到店里快速落地，并能夠立即產(chǎn)生效果。
【課程對象】店長、導(dǎo)購
【課程時間】1-2天，每天6小時
【課程設(shè)計——課綱紀(jì)要】
門店導(dǎo)購實戰(zhàn)連單銷售技能提升
第一章思維認(rèn)知培養(yǎng)導(dǎo)購連單思維、找出連單銷售的時段、時機
第二章心態(tài)心在哪里，收獲就在哪里
第三章系統(tǒng)連單成交四大系統(tǒng)分析
第四章動作連單具體動作分解，降低連單難度
第五章落地如何在門店落地執(zhí)行，快速復(fù)制
前言：門店的四項收入
第一講：連單的思維認(rèn)知系統(tǒng)
提升門店連單的3個途徑
3個關(guān)鍵詞讀懂連單銷售思維
容易產(chǎn)生連單的3個黃金時段
容易產(chǎn)生連單的6個時機
第二講：門店連單銷售的八種心態(tài)建立
愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任
與公司站在同一陣線
樂于助人的態(tài)度
焦點導(dǎo)引思想
大量工作忘記傷口
忠誠比能力更重要
勤奮與感恩
堅持的力量
第三講 贏在起點、熟悉賣場
注意接待順序、接一顧二招呼三
百問不厭、一視同仁
個人外在的形象就是公司的形象
微笑服務(wù)“四個結(jié)合”
塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境
有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌
用贊美接近客戶
顧客喜歡我們幾時靠近
第四講：連單賣手的6大工作特點
照顧好顧客及顧客的朋友
步伐再加快30%
未實現(xiàn)個人目標(biāo)自愿加班
動手大于動口 門店連單成交系統(tǒng)培訓(xùn)出自
沒有顧客時截留
面對顧客有強烈的目標(biāo)感
第五講：連帶銷售成交的思維
最快速度熟悉賣場；
客戶資料整理方法；
目標(biāo)導(dǎo)向思維；（改變思維、改變命運）
微信/截流有效應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)思維；
如何投其所好？
成功=勤奮努力+正確方法
第六講：連單的4大系統(tǒng)
貨品系統(tǒng)：門店貨品如何搭配才促成連單
陳列系統(tǒng)：陳列如何做才能成交連單
激勵系統(tǒng)：資源整合促使員工積極做連單
銷售系統(tǒng)：如何讓顧客從買一件到一套到多套
【案例探討：回到門店如何促使連單系統(tǒng)落地】
第七講：連單的關(guān)鍵策略
了解顧客，顧客購買的原因分析；
如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？
詢問六式讓您問對問題（如何問對問題）；
顧客消費心理分析及應(yīng)對方法；
運用ROPE技巧全面掌握顧客需要
如何有效的介紹你的產(chǎn)品，讓顧客走出慣性思維；
利益推銷法：NFABE你介紹是作對了嗎；
信息化時代玩轉(zhuǎn)微信、短信、百度等其它線上的應(yīng)用
【案例探討：如何找出產(chǎn)品】
第八講：連單的超級技術(shù)
七中常見問題應(yīng)對顧客拒絕，怎么做連單；
如何處理價格問題；
連單銷售七招七式
常見的締結(jié)時機及方法
四種服務(wù)類型分析，正確看待產(chǎn)品、價格、服務(wù)及其它競爭；
第九講：連單銷售6個關(guān)鍵動作
顧客進店你做對了嗎
成套試穿核心話術(shù)，增加顧客體驗感，把客單做大
試衣間連單服務(wù)細節(jié)，體驗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡顯專業(yè)風(fēng)范
試衣鏡前連單推薦技巧，體驗過程服務(wù)，引導(dǎo)顧客購買
連單成交技巧，巧對顧客還價，成交非你莫屬
付錢之后連單續(xù)單策略，銷售始于購買，培養(yǎng)終身顧客
訓(xùn)練一：連單成交話術(shù)訓(xùn)練；訓(xùn)練二：大單連單的方式策略；訓(xùn)練三：大單連單的保障機制
第十講：落地執(zhí)行操作方案
銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練落地操作步驟
連單大單落地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與方案
快速成交話術(shù)落地執(zhí)行監(jiān)督方案
售后IP顧客體系建設(shè)落地方法
機制落地步驟與遇到問題處理
落地操作的節(jié)奏與回爐過程
門店導(dǎo)購連單銷售培訓(xùn)
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- 郜杰