課程描述INTRODUCTION
壓力管理培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：詹從淼
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理培訓(xùn)課
課程大綱
一、認(rèn)識壓力
.對壓力的定義，對壓力的反應(yīng)
.發(fā)現(xiàn)壓力的稅級的方面
.分析壓力的起因
.壓力是如何導(dǎo)致壓迫的
.認(rèn)識壓迫
.提高抗壓迫的能力
二、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備
.理解，限制和清除煩惱
.接受不可避免的事實(shí)
.建立自己的支持系統(tǒng)
.保持做事和生活井然序
.提高管理時廁的能力
.鍛練身體以增強(qiáng)適應(yīng)性
.均衡的飲食（抵抗壓力的食物）
.學(xué)會放松自己
.放松方法（超覺靜思法）的練習(xí)（由講師傳授）
三、處理工作壓力（一）——應(yīng)付日常壓力
.對他人請求的反應(yīng)，有效的說“不”
.讓別人明白你的想法
.別人的需求感到模糊時問清楚詳細(xì)的細(xì)節(jié)
.建設(shè)性地批評給別人來一份“三明治”
.保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓
.鼓勵他人作出反應(yīng)
.低調(diào)處理戲劇的場面
.清除旅途的壓力，利用自行車
.用5S活動的方法處理你的郵件文件方法講解
四、處理工作壓力（二）——協(xié)調(diào)人際關(guān)系
.人際關(guān)系與EQ
.影響人際關(guān)系的主要因素
.活用EQ：認(rèn)識別人和自己的情緒
.管理和控制自己的情緒
.理解和應(yīng)付別人的情緒
.寫好溝通的原則、方法和技巧。
.如何與上司、同事、部屬相處
.溝通游戲二則（游戲的啟示）
五、應(yīng)付重大的生活變化
.時間會抺去你的悲傷——理解變化
.照顧好自己認(rèn)可沮喪與家人事模仿分擔(dān)
.不管什么事情發(fā)生，我們都應(yīng)繼續(xù)生活和前進(jìn)
.如何處理親友的喪亡，尋求安慰善待自己
.如何處理離婚或與對方分手，處理感情減輕孤獨(dú)感，拓寬你的視野
.評估你處理壓力能力測試與講師講解
六、應(yīng)付重大的工作變化
.承做你創(chuàng)BOSS/上司對你有信心意味著對自己應(yīng)該有信心
.適應(yīng)崗位職責(zé)的變化，世上*不變的東西就是“變”
.勇敢面對失業(yè)，有時失業(yè)也是一次實(shí)施夢想的機(jī)會
.要做一名學(xué)習(xí)型的個人，才能適時應(yīng)付重大的變化
.自己的命運(yùn)必須掌握在自己手中，不要過分依賴別人/公司/國家
.與名下省者創(chuàng)業(yè)成功的案例
七、企業(yè)對員工的壓力管理
.真誠的愛心和愛護(hù)你的員工、善待員工
.“逼”員工進(jìn)步，讓他們事握正確的觀念和心態(tài)和更多超能才能真正舒緩他們的壓力
.注意觀察員工的情緒變化，管理員工的情緒
.預(yù)防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時應(yīng)盡快處理
.工作時間和壓力不能太過分
.有讓員工舒緩壓力的時間和方法
.有效的壓力管理能讓企業(yè)和員工“雙贏”
.某企業(yè)員工壓力管理案例及討論
八、企業(yè)員工管理的新趨勢—情緒管理
.了解情緒
（1）什么是情緒
（2）情緒與性格的關(guān)系
.情緒管理迫在眉睫
（1）從領(lǐng)導(dǎo)者的煩惱說起
（2）從員工自身說起
（3）情緒管理的重要性
九、員工負(fù)面情緒來源及其產(chǎn)生的根本原因
.負(fù)面情緒來源
（1）工作任務(wù)繁重瑣碎
（2）銷售不佳
（3）學(xué)歷貶值
（4）升職無望
（5）人際關(guān)系錯綜復(fù)雜
（6）角色沖突矛盾重重
（7）錢途渺茫
（8）工作環(huán)境壓抑煩躁
.負(fù)面情緒產(chǎn)生的根本原因
（1）無法自我控制的情緒
（2）不經(jīng)理智判斷的決策
（3）頑固不冥的個性
（4）狹隘無情的心胸
十、擺脫負(fù)面情緒，保持積極心態(tài)
.擺脫負(fù)面情緒的7種方法
（1）要學(xué)會正確釋放、宣泄自己的消極情緒
（2）自我接納、自我肯定
（3）放輕松，如深呼吸動作，冷靜自己
（4）養(yǎng)成運(yùn)動的好習(xí)慣
（5）適當(dāng)?shù)男菹⒖梢宰屇愀谐渑娴幕盍θッ鎸毫?br />
（6）注意營養(yǎng)，健康與均衡的身心生活，幫助您面對壓力
（7）用心聆聽音樂
.如何保持積極情緒
（1）凡事正面積極
（2）凡事主動出擊
（3）凡事全力以赴
（4）感恩心態(tài)
（5）態(tài)度VS能力
（6）奉獻(xiàn)VS索取
十一、如何有效地管理公司員工的情緒
.管理者的自我情緒管理
（1）避免負(fù)面情緒影響
（2）保持積極心態(tài)
（3）以身作責(zé)
（4）顧及全局
.有效地管理員工的情緒
（1）引導(dǎo)員工學(xué)會正確認(rèn)識、對待社會上存在的各種矛盾
（2）及時化解員工消極情緒，帶動員工熱情
.情緒管理技巧
（1）工作環(huán)境中的情緒處理
（2）如何消除工作壓力
（3）有效激勵員工，保持積極心態(tài)
（4）了解七情六欲，認(rèn)識不同性格面
（5）善用情緒及性格的優(yōu)勢，在任何情況下發(fā)揮佳的表現(xiàn)
（6）體會情緒如何影響人際關(guān)系和事業(yè)發(fā)展
（7）認(rèn)識他人情緒
（8）建立有利情緒發(fā)展的服務(wù)文化
.自我激勵與情緒管理
（1）需求層次理論
（2）自我激勵的方法
（3）團(tuán)隊激勵的方法
壓力管理培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/235513.html
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- 詹從淼