課程描述INTRODUCTION
打造健康型組織與團隊培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造健康型組織與團隊培訓(xùn)
課程對象
企業(yè)EAP內(nèi)部專員、黨群辦、工會、兼職員工關(guān)愛與心理輔導(dǎo)者
課程收益:
1.了解《精神衛(wèi)生法》核心思想,對心理輔導(dǎo)工作更有針對性、科學(xué)性。
2.了解員工在不同發(fā)展階段的心理訴求,尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時排除員工可能加重的心理問題。
3.員工招聘,有效過濾掉隱藏的心理隱患。
4.減低事故率,減少心理治療成本;避免涉入員工私人問題,減少員工投訴,保持績效期待。
5.保持員工積極平穩(wěn)的心理狀態(tài),掌握打開員工心靈門窗的“金鑰匙”。采用較為系統(tǒng)的方法,預(yù)防組織內(nèi)惡性心理危機事件發(fā)生,讓組織文化環(huán)境更富于健康進取態(tài)勢,樹立企業(yè)人文關(guān)懷形象。
課程大綱
課程大模塊:
第一講:怎樣正確認識心理問題?
第二講:如何區(qū)分心理正常和異常?
第三講:如何有效預(yù)防心理安全事故?
第四講:招聘面試員工時如何發(fā)現(xiàn)心理問題?
第五講:如何引導(dǎo)和培養(yǎng)員工樂觀人格?
第一講:怎樣正確認識心理問題?
一、三個心理案例引發(fā)的管理思考
二、EAP(員工關(guān)愛計劃)重要解讀
三、心理問題的相關(guān)概念
1.心理問題
2.心理障礙
3.心理疾病
第二講:如何區(qū)分心理正常和異常?
一、四組數(shù)字帶來的警示
二、三個基本比較方向
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
三、判斷心理異常的三個準(zhǔn)則
1.主觀世界與客觀世界是否統(tǒng)一
2.精神活動內(nèi)在協(xié)調(diào)是否一致
3.個性是否相對穩(wěn)定
四、狹義心理問題的典型特征
1.與工作有關(guān)的壓力
2.與生活有關(guān)的壓力
3.與個性有關(guān)的壓力
4.與情緒有關(guān)的壓力
五、員工工作行為觀察的10項指標(biāo)
六、正常和異常并非涇渭分明
案例:《誰是真病人?》
第三講:如何有效預(yù)防心理安全事故?
一、哪些跡象列為員工重大心理隱患?
二、兩類常見心理問題成因、特點、自測及預(yù)防
1.抑郁癥(輕、中、重度)
2.焦慮癥(輕、中、重度)
3.如何測量和自測?
視頻:《他倆正常嗎?》
三、五類應(yīng)對與處理措施
1.無需特別關(guān)注類
2.極力掩飾癥狀類
3.基本輔導(dǎo)關(guān)注類
4.立刻通知家屬類
5.建議轉(zhuǎn)移??祁?br />
討論案例:《一家著名公司員工網(wǎng)上呼救》
四、怎樣和有自殺傾向的人溝通?
視頻:《最后的絕望》
五、“問題員工”案例分析基本步驟
1.總結(jié)特點
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應(yīng)對處理
六、如何與“問題員工”溝通?
1.親和耐心
2.有序有進
3.問話技巧
4.觀察默記
案例討論:回溯課程開頭三個心理案例
七、《精神衛(wèi)生法》核心內(nèi)容解讀
第四講:招聘面試員工時如何發(fā)現(xiàn)心理問題?
一、員工良好心理素質(zhì)的具體表現(xiàn)
二、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則
四、除了使用量表測試,更有效的測試是什么?
1.空間想象能力推理
2.直覺速度測試
3.公文筐測驗
4.羅夏墨跡測試
5.主題統(tǒng)覺測試
6.曼陀羅九宮格繪畫測試
第五講:如何引導(dǎo)和培養(yǎng)員工樂觀人格?
一、人格24項優(yōu)勢引導(dǎo)法
二、認知自我調(diào)節(jié)法
1.代償
2.接納
3.轉(zhuǎn)化
三、情緒自我調(diào)節(jié)法
1.積極情緒的消極意義
2.消極情緒的積極意義
3.怎樣改變行為來調(diào)節(jié)情緒?
四、行為改變法
1.系統(tǒng)脫敏法
2.滿灌法
五、“不知足也常樂”法
1.蹺蹺板原理
2.快樂公式推導(dǎo)
六、抗逆力訓(xùn)練
1.敏感的人為何不容易快樂?
2.怎樣培養(yǎng)“鈍感力”?
3.怎樣培養(yǎng)自我效能感?
4.怎樣培養(yǎng)主控信念?
5.怎樣培養(yǎng)堅強人格和幸福人格?
附錄:推薦心理健康閱讀書目及經(jīng)典心理電影
打造健康型組織與團隊培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/235961.html
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- 羅樹忠