課程描述INTRODUCTION
研發(fā)績效管理 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉銘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
研發(fā)績效管理 培訓(xùn)
課程特色
.強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)導(dǎo)向：突出在研發(fā)業(yè)務(wù)的背景下，如何針對性地運用績效管理的思想、方法和工具，使績效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合；
.基于戰(zhàn)略和流程KPI設(shè)計方法：“合縱連橫”（基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向）的KPI設(shè)計方法。相對與其它方法，它能更為有效地設(shè)計出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系；
.戰(zhàn)略性的研發(fā)績效管理：與一般的研發(fā)績效管理課程只關(guān)注績效管理的過程不同，本課程有相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實到研發(fā)績效管理中；
.具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績效管理的方法和工具十分具體，操作性非常強(qiáng)；
課程收益
.把握研發(fā)績效管理的特點，加深對績效管理基本概念和思想的認(rèn)識
.理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點
.掌握如何設(shè)計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
.了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
.掌握如何有效運作研發(fā)績效管理的全過程（績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及反饋、結(jié)果運用）
.學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績效管理技能
.學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)
課程大綱
1 研發(fā)績效管理概述
.基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理體系
.人力資源的價值鏈管理——價值理論
.現(xiàn)代人力資源管理的3P模式
.什么是績效
.什么是績效管理
.績效管理與績效考核的區(qū)別
.為什么要進(jìn)行績效管理
.員工的困惑
.經(jīng)理的困惑
.對組織的回報
.績效管理的四大步驟
.研發(fā)組織的特點
.研發(fā)人員的特點及素質(zhì)要求
.研發(fā)管理者的特點及素質(zhì)要求
.研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的特點
.小組討論：研發(fā)績效管理有何特點？
2 研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計
.KPI的概念
.KPI體系建立的原則
.KPI設(shè)計的幾種基本方法
.BSC(平衡記分卡)
.應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
.KRA的概念
.公司KRA及KPI魚骨圖
.討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖
.基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法
.明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
.確定公司的KRA及KPI
.將公司KRA及KPI分解到部門
.進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
.將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合
.部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
.制作各部門KPI管理表
.案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計
.小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計某研發(fā)部門的KPI
3 研發(fā)績效計劃
.研發(fā)績效計劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算的關(guān)系
.產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
.產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
.產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
.產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
.產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃
.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
.產(chǎn)品線項目組合及優(yōu)先排序
.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）
.資源投入策略及預(yù)算
.項目任務(wù)書（Charter）
.制定研發(fā)績效計劃
.研發(fā)績效計劃制定流程
.角色與崗位的概念
.重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
.選擇、分解KPI到角色和崗位
.確定任職者在考核期扮演的角色
.確定各KPI的權(quán)重
.確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
.檢查
.“KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式
.工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
.演練：工作目標(biāo)如何SMART化？
.各類研發(fā)人員的績效計劃示例
.研發(fā)副總的績效計劃
.項目經(jīng)理的績效計劃
.測試部經(jīng)理的績效計劃
.系統(tǒng)工程師的績效計劃
.PQA的績效計劃
.軟件工程師的績效計劃
.技術(shù)專家的績效計劃
.業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
.PBC是什么？
.為什么要推行PBC？
.如何制定PBC？
.PBC制定的要求
.績效目標(biāo)之內(nèi)容
.贏的承諾（WINNING）
.執(zhí)行承諾（EXECUTION）
.團(tuán)隊承諾（TEAMWORK）
.如何制定個人績效承諾計劃
.演練：運用PBC制定績效目標(biāo)
4 研發(fā)績效輔導(dǎo)
.實施績效輔導(dǎo)的目的
.對員工的好處
.對主管的好處
.實施績效輔導(dǎo)的方式
.經(jīng)常性指導(dǎo)
.定期回顧
.績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
.如何解決沖突
.討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人
5 研發(fā)績效考核
.績效管理為什么煩
.績效評估的時間安排
.高層述職評審程序
.員工績效考核流程
.矩陣組織下的績效考核關(guān)系
.PDT的考核
.人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
.績效考核的信息來源
.績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
.績效考核等級比例分配
.討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
.績效考核的誤區(qū)
.討論：考核投訴為那般？
.績效反饋流程
.擬定面談議程
.確定預(yù)期結(jié)果
.診斷績效問題（績效診斷箱）
.營造氣氛
.駕馭溝通過程
.填寫考核表
.角色扮演：績效面談模擬
.企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
6 績效考核結(jié)果運用
.績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
.舉例：GE的業(yè)績獎勵
.績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
.績效與獎金掛鉤的模式
.舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計
.職位技能等級工資制度
.項目獎與季度獎/年終獎的比較
.年終獎的計算方法
.績效管理與職業(yè)生涯
.小組討論：請分享貴公司的做法
7 如何解決貴公司研發(fā)績效管理方面的問題
.從績效理念上如何解決？
.從KPI指標(biāo)體系上如何解決？
.從角色及職責(zé)劃分上如何解決？
.從績效管理過程上如何解決？
.從管理者績效管理技能上如何解決？
.從管理者績效管理技能上如何解決？
研發(fā)績效管理 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/236981.html
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- 劉銘