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STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)  

【學(xué)員收益】
輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力；
能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；
開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持；
將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦；
擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授；
不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計(jì)；
借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。

【企業(yè)收益】
全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力；
在短時(shí)間內(nèi)快速形成企業(yè)獨(dú)有的課程庫和素材庫；
規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才；
培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績效；
有效縮短員工成長周期，快速復(fù)制企業(yè)精英提升效益；
建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長青樹企業(yè)。

【課程大綱】
第一天內(nèi)容：
一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無策到中規(guī)中矩
突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！
STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？
如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影？
如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感？
如何用最簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？
現(xiàn)場(chǎng)驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制！
STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》

二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)
培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間
STT專業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比
比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！
幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》

第二天內(nèi)容：
三、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
培訓(xùn)目的之一：以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求
STT專業(yè)案例分析
—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？
—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果？
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研
如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更*、更有針對(duì)性？
如何把復(fù)雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？
演練：運(yùn)用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

四、控場(chǎng)與互動(dòng)——通過職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果100%達(dá)成！
場(chǎng)面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場(chǎng)嗎？
培訓(xùn)師的常見錯(cuò)誤：目標(biāo)偏離、無的放矢
培訓(xùn)師至少需要對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果負(fù)責(zé)！
學(xué)員不聽課怎么處理？
實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù)
—STT關(guān)鍵詞教學(xué)法
—通向職業(yè)控場(chǎng)的四個(gè)關(guān)卡
培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)PK：親身體驗(yàn)職業(yè)控場(chǎng)與業(yè)余控場(chǎng)的區(qū)別！

五、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹
影響培訓(xùn)效果的誤區(qū)：“把說話當(dāng)演講，把講述當(dāng)演繹”
STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒
案例演繹如何輕松做到聲情并茂？
如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力？
如何將簡單的案例拔高一個(gè)層次，引出深刻道理？
感受性訓(xùn)練在提升課程互動(dòng)性方面的卓越功效
現(xiàn)場(chǎng)演練：引爆演繹天分，從呆板到生動(dòng)
STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》

第三天內(nèi)容：
六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說一套，工作做一套
案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？
實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
STT專業(yè)視頻欣賞：
—百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
—08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻
STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
—如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問題？
—如何解決員工技能不足、不熟練的問題？
—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？
◆STT版權(quán)工具：《行為分析法》

七、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提
研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)
如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源？
如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？
靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？
如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見效？
STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》

八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容
如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)
常見培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？
與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？
培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題：
—培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？
—換個(gè)人課件就沒法講，怎么辦？
—臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
◆如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理
STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》
九、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練
STT專業(yè)案例賞析：國際級(jí)PPT課件展示
對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)
運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀
PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇
STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》

授課老師：胡鳳芩
原順豐集團(tuán)培訓(xùn)基地校長、企業(yè)大學(xué)建設(shè)與中高層管理者培養(yǎng)專家。獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作。
曾在大型國企、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、紫泰荊實(shí)業(yè)、鼎諾信息技術(shù)等知名企業(yè)擔(dān)任科室主任、銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職?，F(xiàn)為優(yōu)速快遞、日昱物流、捷晟科技、必飛特科技常年顧問。
胡老師從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作十多年，擅長人才梯度建設(shè)，管理干部培養(yǎng)，在各層次管理干部培養(yǎng)方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。，是杰出的管理干部培養(yǎng)專家之一。
胡老師具有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，擅長運(yùn)營流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)銷售管理。為企業(yè)設(shè)計(jì)高層能力提升，中層干部培養(yǎng)階梯，成功案例眾多，特別是在人數(shù)眾多、人員流動(dòng)巨大的速遞行業(yè),實(shí)施了包括聯(lián)昊通、日昱物流、優(yōu)速快遞等多家企業(yè)管理者培養(yǎng)項(xiàng)目操作，獲得企業(yè)主、企業(yè)總經(jīng)理的大力支持與認(rèn)可，與多次重復(fù)合作。
個(gè)人風(fēng)格幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識(shí)面廣。“能把握成年人學(xué)習(xí)心理，對(duì)中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位；極具親和力，能快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)十分富有感染力”。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來，一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽(yù)。
胡老師主打課程包括：STT培訓(xùn)師快速提升訓(xùn)練課程（TTT加強(qiáng)版）、溝通式管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉；快運(yùn)快遞業(yè)專有課程：快遞質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化、客戶關(guān)系與營銷管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)管理（非財(cái)務(wù)）、成本管理（非財(cái)務(wù)）、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、區(qū)域市場(chǎng)管理等。
胡老師服務(wù)過的行業(yè)包括家電（耐消耗品銷售管理）、物流（服務(wù)性、綜合性訓(xùn)練）、建筑、酒店、電子等。講演培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，達(dá)20000人次以上。培訓(xùn)足跡遍布全國各大中城市。
服務(wù)過的企業(yè)：金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、日昱物流、輝達(dá)汽車集團(tuán)、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達(dá)豐科技、深圳市杰威商務(wù)、紫泰荊實(shí)業(yè)、上海世邦機(jī)器有限公司、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技（無錫）有限公司、上海東江（集團(tuán)）有限公司、上海立白實(shí)業(yè)有限公司.....

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