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團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)課

課程背景：
如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著時(shí)代的發(fā)展，依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強(qiáng)大的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力將產(chǎn)生令人生畏的戰(zhàn)斗力，擁有一支高效能的卓越團(tuán)隊(duì)正是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。無(wú)論高管還是基層員工，作為企業(yè)的一員，你現(xiàn)在的一切努力都在為將來(lái)的成功做準(zhǔn)備。為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人？職業(yè)還是事業(yè)？為誰(shuí)而工作？員工如何看待工作中的態(tài)度與責(zé)任心？工作做的不好，所有的責(zé)任都在于誰(shuí)呢？抱怨、借口是不是經(jīng)常彌漫在你的周?chē)课覀冇幸蝗褐栏卸鞯幕锇閱幔?mdash;—企業(yè)所有員工不得不考慮的問(wèn)題。本課程旨在幫助企業(yè)員工提升對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)心態(tài)，知道如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，如何發(fā)揮自己的影響力去支持團(tuán)隊(duì)、如何打造一支高效能的卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏(yíng)。傳統(tǒng)的拓展訓(xùn)練和純體驗(yàn)式培訓(xùn)，雖然可以暫時(shí)的震撼和觸及員工心靈，但不能有效的和工作環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，一旦員工回到工作崗位，結(jié)合現(xiàn)實(shí)回味課程，又會(huì)回到固有的思維模式中，很難真正領(lǐng)悟和運(yùn)用所學(xué)的道理。

課程目標(biāo)：
.解決員工動(dòng)力問(wèn)題，調(diào)整員工心態(tài)，樹(shù)立正確的工作觀(guān)念和人生態(tài)度。
.發(fā)掘員工潛能，使員工的職業(yè)化素質(zhì)得到不斷提升，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)激情和活力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力；
.建立企業(yè)感恩文化，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感以及對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)度；
.掌握成為職業(yè)精英必備的知識(shí)和技能，打造高效能的卓越職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)用時(shí)：1－2天（6－12小時(shí)）

課程大綱：
一、團(tuán)隊(duì)的真義
1、打造你的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
1）職業(yè)化的內(nèi)涵
2）思維轉(zhuǎn)換的力量
3）卓越之路——拒絕平庸的原則
合格、優(yōu)秀與卓越的區(qū)別
2、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
3、團(tuán)隊(duì)初建
4、團(tuán)隊(duì)角色
1）團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

二、卓越從隊(duì)員做起——如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員
1、你為誰(shuí)打工——職業(yè)還是事業(yè)
工具：影響圈與關(guān)注圈
2、如何找到工作樂(lè)趣
3、如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”
1）進(jìn)化法則——調(diào)適
2）公司船——我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！
3）如何提升自己的雇傭價(jià)值
4）責(zé)任、立即行動(dòng)、尋找可能性
4、如何培養(yǎng)積極的心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏(yíng)心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
5、成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的四大關(guān)鍵

三、你也可以有影響力——如何成為團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)是一種選擇而不是職務(wù)
2、領(lǐng)導(dǎo)者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
3、成就卓越領(lǐng)導(dǎo)六項(xiàng)修煉
1）卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型
2）信任的速度
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

四、溝通無(wú)處不在——化解團(tuán)隊(duì)矛盾的潤(rùn)滑劑
1、溝通的本質(zhì)
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)
2、同理心溝通
3、跨部門(mén)溝通技巧
1）跨部門(mén)溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
4、向上管理——如何處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶(hù)
2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異？
3）向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧
帶著方案談問(wèn)題；匯報(bào)工作要訣；如何獲得上級(jí)的支持
5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1）沖突的表象特征——沖突發(fā)展五大階段
觀(guān)點(diǎn)不同、爭(zhēng)執(zhí)交鋒、矛盾激化、有限斗爭(zhēng)、全面戰(zhàn)爭(zhēng)
2）沖突管理五大技法
介入疏導(dǎo)、溝通指引、調(diào)解降溫、主持談判、權(quán)利仲裁

五、鐵軍鑄就——打造高效能卓越團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2、什么樣的人執(zhí)行力能力強(qiáng)？
3、如何布置與接受任務(wù)？
4、如何消除執(zhí)行阻力？
5、打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
6、高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)課