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門店導購員銷售技能培訓

培訓對象：門店銷售人員（含導購）、門店管理人員、培訓管理者； 培訓收益： 1. 幫助門店銷售人員深入了解業(yè)績提升的核心因素和方法； 2. 幫助門店銷售人員掌握顧客購買心理及促銷（促成銷售）方法； 培訓形式：講授+情景演練+討論分享
課程綱要： 
一． 門店生意的來源
? 客流量
? 購買頻率
? 購買金額
二． 提升門店生意的途徑與方法
? 增加客流量的方法
? 增加購買頻率的方法
? 增加購買金額的方法
三． 顧客購買產(chǎn)品的過程
? 察覺問題
? 決定購買
? 制定標準
? 選擇評價
? 實際購買
? 感受反饋
? 顧客購買案例分析
四.門店銷售核心技能一：
介紹自我，引入流程:
 1.顧客進門3件事：
? 打招呼
? 問問題
? 做介紹
? 現(xiàn)場演練，分析問題，設(shè)定有效話術(shù)
五．門店銷售核心技能二：
介紹產(chǎn)品，呈現(xiàn)優(yōu)勢
? 介紹產(chǎn)品演練
? 介紹產(chǎn)品游戲
? 有效產(chǎn)品產(chǎn)品的模型：FABE
? 產(chǎn)品與模型的完美結(jié)合演練
六． 門店銷售核心技能三：
講述案例，吸引顧客
? 為什么要講述成功案例？
? 講述成功案例的有效模型
? 現(xiàn)場演練：成功案例的提煉
七． 門店銷售核心技能四：
有序提問，掌握需求
? 現(xiàn)場體驗：提問的技術(shù)
? 了解需求的方法：提問
? 案例分析：三個商販賣李子
? 提問的有效模型：九格提問法
? 現(xiàn)場演練九格提問法
八． 門店銷售核心技能五：
說服顧客，快速成交
? 現(xiàn)場演練：成交
? 什么時間需要說服成交
? 說服性銷售技巧的定義
? 說服性銷售技巧模型
? 演練：說服性銷售技巧的應(yīng)用
九． 門店銷售核心技能六：
全景演練，全面提升
? 門店銷售的全流程分析
? 門店銷售綜合演練
十． 門店銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵節(jié)點
? 規(guī)范接待流程
? 固化核心技能
? 科學培訓管理
? 高效促銷管理
 

門店導購員銷售技能培訓