優(yōu)秀導(dǎo)購人員巔峰執(zhí)行力團隊訓(xùn)練營
講師：楚易 瀏覽次數(shù)：2538
課程描述INTRODUCTION
導(dǎo)購人員執(zhí)行力課程
培訓(xùn)講師：楚易
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
導(dǎo)購人員執(zhí)行力課程
課程背景：
由于現(xiàn)在市場產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，同樣，店面銷售特點同樣是同質(zhì)化非常嚴(yán)重，因此，造成產(chǎn)品動銷非常不樂觀，究其原因如下幾點：
1、產(chǎn)品外觀同質(zhì)化。
2、使用功能同質(zhì)化。
3、價格帶基本相仿。
4、客戶消費日趨理性化。
5、客戶失去購買產(chǎn)品的理由和借口。
6、長期購買產(chǎn)品的客戶沒有被我們留住。
7、銷售人員由于銷售額無法提升的問題而失去對銷售的熱情。
種種以上原因夠成產(chǎn)品銷售額下滑的外在理由。
我們要知道問題的發(fā)生歸根結(jié)底是產(chǎn)生的內(nèi)部，業(yè)務(wù)人員內(nèi)在的原因成為產(chǎn)生以上原因的根本，抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標(biāo)和計劃，憂慮自己和組織的前途！
而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！
課程收獲：
1、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口
2、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責(zé)的工作態(tài)度！
3、加強團隊合作，建立與客戶溝通的意識，
4、讓員工學(xué)會感恩與責(zé)任。
5、可運用課程中的服務(wù)理念與銷售流程接待顧客，確保顧客滿意度大幅度提升；
6、掌握家居建材門店銷售思路，知道顧客購買家居建材心理流程，接待顧客得心應(yīng)手，銷售技巧應(yīng)運而生。
7、學(xué)習(xí)到家居建材店相關(guān)家居建材專業(yè)知識，會用通俗易懂的語言向顧客講解飾品。
8、建立問題解決系統(tǒng)，決不能就著問題本身解決問題。
9、解決客戶入店率、轉(zhuǎn)化率、成交率的問題。
10、如何實現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟的合作和相互轉(zhuǎn)化客戶的問題。
授課方式：
講師傾情授課+情景演練+案例分享
授課對象：
店長及一線導(dǎo)購人員
授課時間:
1天（6-7小時）
課程大綱：
一、突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣
2、習(xí)慣是成功的基石
3、樹立終生學(xué)習(xí)的意識
4、自我激勵
二、執(zhí)行力決定因素之——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠！
2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？.
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個人成熟的標(biāo)志！
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
三、執(zhí)行力決定因素之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
4、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話?多做感恩的
四、家居建材導(dǎo)購?fù)昝赖拇椭?/span>
1、掌握接近客戶的時機
2、導(dǎo)購等待銷售時機時的注意事項
3、導(dǎo)購身體姿勢的不良習(xí)慣
4、結(jié)帳作業(yè)不容忽視
五、應(yīng)對顧客銷售具體流程
顧客銷售應(yīng)對七流程
實戰(zhàn)案例：顧客購買心理與銷售流程具體場景講解
六、家居建材導(dǎo)購如何激發(fā)購買欲望的技巧話術(shù)
1.技巧一：用如同取代少買
2.技巧二：運用第三者的影響力
3.技巧三：善用輔助器材
4.技巧四：運用人性的弱點
5.技巧五：善用參與感
6.技巧六：善用占有欲
7.技巧七：引導(dǎo)焦點
8.技巧八：FABE
實戰(zhàn)工具：BFAE風(fēng)格模板
七、家居建材導(dǎo)購大膽主動賣高端產(chǎn)品的話術(shù)與動作
1.不要怕跑單，顧客愿意了解好東西
2.不要以自己的消費能力評估顧客
3.新顧客兩問兩推，老顧客三問兩推
4.一次推兩款（顧客選擇款及公司高端款）
5.掌握主動權(quán)，對比講解
實戰(zhàn)技巧演練講解：兩問兩推技巧
導(dǎo)購人員執(zhí)行力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/241041.html
