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問(wèn)題分析與決策執(zhí)行

課程大綱
第一講問(wèn)題分析
第一章  問(wèn)題分析方法
問(wèn)題分析的一般過(guò)程
分析問(wèn)題的性質(zhì)和條件
在里程碑處進(jìn)行小結(jié)
.制訂管理目標(biāo)
確定管理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)
識(shí)別管理過(guò)程中的約束
問(wèn)題分析的十四種經(jīng)典方法
排列圖
因果圖
散布圖
直方圖
檢查表
分層法
休哈特控制圖
關(guān)聯(lián)圖
系統(tǒng)圖
親和圖
矩陣圖
PDPC法
箭條圖
頭腦風(fēng)暴法

第二章  問(wèn)題分析思維方法
人類(lèi)超邏輯因子理論
引子：猜拳中連續(xù)三次為無(wú)，第四次猜？
人性核心與人類(lèi)創(chuàng)造力因子
研究人類(lèi)創(chuàng)造力因子理論與公式
意識(shí)心理學(xué)之投入與跳出理論
人類(lèi)心理歷程理論
操縱與被操縱
精明與聰明之別
管理者的人格脫落
結(jié)論
問(wèn)題分析的思維方法
科學(xué)思維方法
從推理到求和
猜測(cè)與反駁
下棋的學(xué)問(wèn)
創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)
創(chuàng)造性思維的激發(fā)
創(chuàng)造性思維能力的表現(xiàn)
不能逾矩——創(chuàng)造性思維的規(guī)矩
創(chuàng)造性思維的竅門(mén)
案例：創(chuàng)造性思維典范

第三章 群體智慧挖掘技術(shù)—產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)奇跡
名義群體法
德?tīng)柗品?br /> 電子會(huì)議
標(biāo)準(zhǔn)日程法—選出*的解決辦法
案例:研究生會(huì)施政綱領(lǐng)炮制過(guò)程

第二講 決策執(zhí)行
第一章  方案選擇與決策
決策的過(guò)程
方案策劃的步驟
方案比較——可比性
方案選擇的流程
方案論證的七大步驟：
方案風(fēng)險(xiǎn)與方案評(píng)估
不同深度的方案評(píng)估
方案的單項(xiàng)評(píng)價(jià)
方案的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
綜合評(píng)估
價(jià)值分析在方案策劃中的應(yīng)用
價(jià)值分析的程序和方法
案例：

第二章：方案分析語(yǔ)細(xì)化
項(xiàng)目啟動(dòng)
范圍定義
項(xiàng)目管理之WBS工具
責(zé)任圖與責(zé)任分配矩陣
化整為零與個(gè)案突破
案例分析

第三章  方案主導(dǎo)與項(xiàng)目跟蹤
什么叫主導(dǎo)？
管理者與主導(dǎo)
騎馬與放羊之別，保姆與用人之別
如何主導(dǎo)？
跟蹤的技巧
案例：WBS表格的妙用

第四章  個(gè)案突破——執(zhí)行方案與解決問(wèn)題的策略
存在就是合理——“元老問(wèn)題“的解決方法
尖刀在哪里？如何切入？——實(shí)事求是、摸著石頭過(guò)河
如何切入——有工作計(jì)劃，卻沒(méi)有實(shí)施步驟
抓住異常——作業(yè)異常報(bào)告
不要撒開(kāi)一張大網(wǎng)
帳篷的四個(gè)角：分頭動(dòng)起來(lái)
整體思考、分步行動(dòng)
個(gè)案突破與干練
案例：合格的工作計(jì)劃

第五章  問(wèn)題討論與疑難解析—實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

問(wèn)題分析與決策執(zhí)行