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結構性思維的課程

【課程背景】
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。
究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。“結構性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。
結構性思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是結構性思維？
結構性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。
結構性思維能幫助你解決哪些問題？
掌握如何用結構性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結構、規(guī)范動作；溝通準確高效。
思考：用*思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快。
口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

【課程收益】
了解結構性思維的基本概念、基本原理和基本方法；
透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現(xiàn)技巧；
如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；
能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞。
商業(yè)匯報中結構清晰，直擊要點
【課程方式】
本課程主要是結合討論互動、現(xiàn)場演練指導等多種教學方法的綜合運用，以保證學員的吸收和效果的掌握。
【課程特點】
1.根據(jù)結構性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；
2.建立學習小組互助制度，使所學內(nèi)容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達到能力提高的目的
【課程對象】高績效組織全員必修
【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】
一、構建結構性思維
1．四種常見的表達陷阱
1）、思路中斷
2）、思維發(fā)散
3）、思維跳躍
4）、表述繁冗
2．情景模擬:如何提高自己的記憶力
運用結構化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！
3．為什么要用金字塔結構
1）、如何將思想組織成金字塔
 在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果
2）、自上而下表達，結論先行
 工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題
3）、自下而上思考，總結概括
 解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決
4）、運用金字塔結構的效果
 情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）
4．讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
1）、結論先行
2）、上下對應
3）、分類清楚
4）、排序邏輯
案例分享：結構性思維在國際化公司中的運用效果
5．辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
課堂練習：讀懂這段文字
1）、識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2）、對應：找到事實與觀點的對應關系
3）、結構：畫出信息之間的關系圖
4）、表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構
二、金字塔的縱向的回答/概括式結構
1. 從上到下：提問回答
課堂互動：熱點話題探討
1）、深度：問到*子層面
2）、寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及到
2．從下到上：概括總結
1）、收集信息——頭腦風暴
2）、明確分類——尋找共性
3）、概括總結——明確要點
4）、合理排序——理性描述
課堂練習：
三、金字塔的橫向的演繹與歸納結構
1. 如何說服——演繹（為什么）
課堂互動：
1）、演繹的2種形式：標準式  常用式
2）、演繹思維的運用
3）、說服的4大步驟：
課堂活動（視頻）：
經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結構化
2. 如何匯報——歸納（是什么）
3. 課堂互動：營業(yè)廳的服務禮儀
1）、歸納的2種方式
2）、歸納思維的運用
3）、歸納的3大步：列出重點-》尋找共性-》得出結論
3. 演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）
4. 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
四、序言的講故事結構
1．序言的基本要素
1)、背景
2）、沖突
3）、1.3疑問
4）、解答
2．常見的序言結構
1）、標準式：情境—》沖突—》解決方案
2）、開門見山式：解決方案—》情境—》沖突
3）、突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
4）、突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案
五、課程回顧與總結

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