課程描述INTRODUCTION
銀行業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造
培訓(xùn)講師：林大雍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造
【課程簡(jiǎn)介】
《魚的哲學(xué)》是國(guó)際經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，幫助您通過(guò)學(xué)習(xí)西雅圖世界聞名的派克魚市的做法，來(lái)獲得非凡的成功。你可以在你的組織中復(fù)制那四個(gè)非常簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略，而不考慮你的生意是什么。我們通過(guò)一系列為企業(yè)度身定制的有關(guān)《魚的哲學(xué)》的課程體驗(yàn)，激發(fā)人們的活力，提高人們的創(chuàng)新力、生產(chǎn)力、領(lǐng)導(dǎo)力，建立企業(yè)文化，保持員工工作穩(wěn)定性、改進(jìn)客戶服務(wù)水平和其他主觀能動(dòng)性，以及展示團(tuán)隊(duì)如何自我學(xué)習(xí)，如何在你的組織中建立那種活力和承諾……
《魚的哲學(xué)》——激情工作、快樂工作，工作滿意，甚于薪資！
魚市的工作辛苦而且時(shí)間又長(zhǎng)、環(huán)境又不好，但在*派克魚市，那里的每一個(gè)人每天都帶著令人驚異的熱情、激情和積極的態(tài)度在工作，他們充滿活力，為客戶營(yíng)造著有趣的、熙熙攘攘的和快樂的魚市氛圍……派克魚市也因此由西雅圖的一個(gè)普通魚市變成全球大名鼎鼎的魚市。他們的成就在全球獲得了承認(rèn)，是什么讓他們?nèi)〉萌绱朔欠驳某晒?？是什么讓他們都愉快度過(guò)每一天，并積極協(xié)同傳給其他客戶和同事？答案盡在《魚的哲學(xué)》！
《魚！》的錄像于1998年發(fā)行，先后被翻譯為14種語(yǔ)言。合著的書也在2000年出版，至今，這本書一直是商業(yè)暢銷書，已被翻譯成11種語(yǔ)言，遍布27個(gè)國(guó)家，銷售超過(guò)100萬(wàn)本。同時(shí)，這門課程經(jīng)引進(jìn)并二次開發(fā)后，已先后為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)商行等多家知名企業(yè)實(shí)施過(guò)近百次的培訓(xùn)服務(wù)，獲得客戶的一致好評(píng)。
FISH!是一種呼喚，喚醒我們的自信心和創(chuàng)造力，喚醒我們對(duì)于一切可能的思考，喚醒我們以新的態(tài)度和快樂的心情對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活！
【課程對(duì)象】：支行行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理，客戶經(jīng)理
【培訓(xùn)收益】
改變對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和期望，將枯燥的工作變得更有趣，使人們的工作更加愉快；
緩解壓力、激發(fā)員工工作激情，營(yíng)造一種更加積極主動(dòng)的工作環(huán)境；
培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)和積極主動(dòng)的態(tài)度，全面提升服務(wù)品質(zhì)；
為建立快樂的全身心投入工作的團(tuán)隊(duì)文化提供啟發(fā)，提高生產(chǎn)率的同時(shí)降低員工流動(dòng)性。
【課程特色】
中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等企業(yè)經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程
課程包括理論講授、案例分析、開放式討論、參與式練習(xí)等。
【課程時(shí)數(shù)】7小時(shí)
【課程大綱】
第一單元：觀看視頻
每個(gè)人都有快樂的能力
第二單元：“魚的哲學(xué)”－玩
把認(rèn)真的工作作為玩，但不要讓自己在工作中太嚴(yán)肅
體驗(yàn)一，接住拋來(lái)的魚
體驗(yàn)二，工作與玩
玩就是有創(chuàng)造力的工作
“玩”不僅僅是一種行為，更是一種心境的體現(xiàn)
第三單元：“魚的哲學(xué)”－讓別人快樂
找到一些人需要幫助、一句支持的話或一雙傾聽的耳朵，然后你投入時(shí)間
體驗(yàn)，這會(huì)讓我感到快樂
讓別人快樂就是讓自己快樂
第四單元：“魚的哲學(xué)”－投入
在每個(gè)時(shí)刻都不要讓分心的事物破壞工作的質(zhì)量
案例討論，心不在焉和全心投入
把握關(guān)鍵時(shí)刻，做好本職工作
第五單元：“魚的哲學(xué)”－選擇你的態(tài)度
決定今天是愉快的一天
體驗(yàn)一，“不得不”練習(xí)
當(dāng)下的選擇是*的選擇并非“不得不”的選擇
體驗(yàn)二，“兩人對(duì)話－受難者”練習(xí)
“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度比“受難者”態(tài)度對(duì)自己更有價(jià)值
改變消極的信念
積極的面對(duì)工作和人生，每個(gè)人都為自己的選擇負(fù)責(zé)
第六單元：培訓(xùn)總結(jié)
魚的精神
行動(dòng)計(jì)劃
承諾
銀行業(yè)員工職業(yè)心態(tài)塑造
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/241757.html
