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物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

課程背景：
在物業(yè)服務(wù)費(fèi)長(zhǎng)期處于平穩(wěn)、行業(yè)成本居高不下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈利空間被不斷擠壓，導(dǎo)致諸多物業(yè)企業(yè)利潤(rùn)微薄甚至長(zhǎng)期處于虧損的狀態(tài)，行業(yè)窘境倒逼物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須轉(zhuǎn)換思想，改變經(jīng)營(yíng)模式，突出物業(yè)服務(wù)的價(jià)值，在履行合同約定的基礎(chǔ)上，利用物業(yè)資源，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，提供增值服務(wù)，以擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)收入。物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)，已成為物業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮物業(yè)最后一公里的優(yōu)勢(shì)，依托強(qiáng)大的業(yè)主客戶資源，挖掘客戶多方面的需求，并尋找合適的供應(yīng)商，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)越高，越能提升客戶對(duì)于物業(yè)的滿意度，相輔相成。

課程收益：
充分了解物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的方向及重點(diǎn)；
學(xué)會(huì)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目篩選的原則，并掌握社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)SWOT分析的方法論；
熟練運(yùn)用供應(yīng)商談判技巧；
培養(yǎng)獨(dú)立策劃多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的能力。

主要內(nèi)容：
一、經(jīng)營(yíng)與管理？
1、【多種經(jīng)營(yíng)】與管理是是錢(qián)幣的兩面嗎？
2、【多種經(jīng)營(yíng)】與管理的辯證關(guān)系與從業(yè)人員關(guān)聯(lián)性
3、資源盤(pán)點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)挖掘
4、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的SWTO有什么？
【案例】多種經(jīng)營(yíng)：盤(pán)點(diǎn)自身特點(diǎn)的會(huì)務(wù)服務(wù)

二、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)與全生命周期的“擦火點(diǎn)”有哪些？
1、【多種經(jīng)營(yíng)】在物業(yè)全生命周期的機(jī)會(huì)點(diǎn)有哪些？
（1）裝修期：裝修設(shè)計(jì)、裝修材料、辦公家具等服務(wù)
（2）入住期：車(chē)位辦理、室內(nèi)開(kāi)荒、綠植、搬家等服務(wù)
（3）慶典協(xié)助（禮賓服務(wù)）
（4）日常期：餐飲、停車(chē)、洗車(chē)、會(huì)務(wù)、票務(wù)、出行、家政、空調(diào)清洗、辦公設(shè)施維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)
（5）面向業(yè)主的二手買(mǎi)賣(mài)、租賃、代收租金、轉(zhuǎn)化幣種等服務(wù)
（6）客戶金融服務(wù)
（7）辦公位共享服務(wù)
（8）配套商務(wù)交流、高端餐飲、年會(huì)、商業(yè)活動(dòng)等協(xié)助性服務(wù)
（9）客戶擴(kuò)租、裝修改造等服務(wù)
（10）客戶遷移：搬家、二手辦公用品等服務(wù)
（11）針對(duì)VIP的個(gè)性需求，如菲傭等中介服務(wù)
2、機(jī)會(huì)就在“危機(jī)”中——疫情當(dāng)下，如何創(chuàng)新多種經(jīng)營(yíng)？
【案例】：略說(shuō)某企業(yè)嘗試【直播間120間】說(shuō)起

三、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)策劃與管理
1、從“重點(diǎn)項(xiàng)目”在行業(yè)品牌說(shuō)起
2、成功是“策劃”出來(lái)的！
3、多種經(jīng)營(yíng)調(diào)研項(xiàng)目、可行項(xiàng)目的報(bào)告
4、盤(pán)點(diǎn)資源的報(bào)告及清單建立及財(cái)務(wù)審核
5、品類(lèi)租金（收入）等一體化方案出臺(tái)（如廣告位、倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地活動(dòng)的定價(jià)）
6、個(gè)案方案出臺(tái)
7、【多種經(jīng)營(yíng)】年度收、支預(yù)算
8、【多種經(jīng)營(yíng)】的架構(gòu)、組織、人員
9、【多種經(jīng)營(yíng)】獎(jiǎng)勵(lì)及處罰方案的出臺(tái)
10、【多種經(jīng)營(yíng)】工作流程、權(quán)責(zé)手冊(cè)出臺(tái)

四、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)商家資源及審核
1、商家資源庫(kù)的建立
2、商家品級(jí)分類(lèi)與審核管理
3、《多種經(jīng)營(yíng)合同》模板的草擬及審核
4、多種經(jīng)營(yíng)商務(wù)談判
5、業(yè)主裝修效果等審核

五、多種經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理
1、多種經(jīng)營(yíng)VS見(jiàn)利忘害
2、多種經(jīng)營(yíng)VS人員風(fēng)險(xiǎn)
3、多種經(jīng)營(yíng)VS合同風(fēng)險(xiǎn)
4、多種經(jīng)營(yíng)VS試水風(fēng)險(xiǎn)

演討互動(dòng)：
物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、危險(xiǎn)分析；
【多種經(jīng)營(yíng)】項(xiàng)目盤(pán)點(diǎn)表及分類(lèi)；
【多種經(jīng)營(yíng)】所需資源及存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析；
【多種經(jīng)營(yíng)】人員盤(pán)點(diǎn)；未來(lái)3年的的多經(jīng)戰(zhàn)略。 

物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)