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團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)

【課程背景】
傳統(tǒng)的管理學(xué)課程往往相對(duì)抽象或者陷于理論化誤區(qū)，又或者成為“萬(wàn)金油”式的課程，而難以解決實(shí)際問題。管理既是人的藝術(shù)，又是科學(xué)的技術(shù)，拿捏的尺度不易把握。如果能將多年的管理實(shí)踐和用人經(jīng)驗(yàn)，以及同業(yè)優(yōu)秀做法，用管理學(xué)的框架加以體系化的萃取提煉；同時(shí)加以科學(xué)有效地訓(xùn)練，將有機(jī)會(huì)解決管而不精，有管無(wú)效，有效無(wú)用等一系列管理痛點(diǎn)，從而提升銷售團(tuán)隊(duì)的管理水平和整體業(yè)績(jī)，打造卓越銷售鐵軍。本課程就是為此而生。

【培訓(xùn)對(duì)象】
1、業(yè)務(wù)骨干，高潛人員
2、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及營(yíng)銷主管
3、部門負(fù)責(zé)人、城市負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人等管理人員

【學(xué)習(xí)成果】
1、掌握性格行為分析方法
2、掌握人員分類管理的精髓和工具 
3、掌握績(jī)效管理的方法和工具，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的精準(zhǔn)畫像以及實(shí)踐管理案例分享庫(kù)
5、一套行之有效的實(shí)戰(zhàn)管理工具包
6、超過十年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，業(yè)界領(lǐng)先的代表性金融機(jī)構(gòu)案例分享以及后期導(dǎo)入式個(gè)性化輔導(dǎo)。

【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)派，實(shí)用化。解決管而不精，有管無(wú)效，有效無(wú)用等痛點(diǎn)，既有體系化的內(nèi)容和提煉成果、又有源自劉老師十多年豐富管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和同業(yè)調(diào)研，還有生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)管理實(shí)戰(zhàn)實(shí)例，融理論性、實(shí)用性、可操作性、趣味性于一體。
2.管理高度提升，同時(shí)培訓(xùn)中特別注重理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)講解與課堂演練同步進(jìn)行；
3.干貨多，落地實(shí)操，贈(zèng)送管理實(shí)戰(zhàn)工具包、分類解決方案等；
4.總之，實(shí)戰(zhàn)派、體系化、趣味性、實(shí)效性、案例豐富，解決實(shí)際問題，掌握性格分析法與人員分類管理的策略和技巧，提升銷售團(tuán)隊(duì)管理水平和業(yè)績(jī)，注重實(shí)效。

【課程大綱】
第一篇 九型人格判定
一、九型人格類型特征
1、九型人格及其核心性格
2、九型人格分布及轉(zhuǎn)化
3、九型人格與人員管理
二、九型人格的判定方法
1、總體判斷方法和標(biāo)準(zhǔn)
2、九型人格具體分類總結(jié)--1號(hào)性格：完美主義者
3、九型人格具體分類總結(jié)--2號(hào)性格：給予者
4、九型人格具體分類總結(jié)--3號(hào)性格：實(shí)干者
5、九型人格具體分類總結(jié)--4號(hào)性格：悲情浪漫者
6、九型人格具體分類總結(jié)--5號(hào)性格：觀察者
7、九型人格具體分類總結(jié)--6號(hào)性格：懷疑論者
8、九型人格具體分類總結(jié)--7號(hào)性格：享樂主義者
9、九型人格具體分類總結(jié)--8號(hào)性格：保護(hù)者
10、九型人格具體分類總結(jié)--9號(hào)性格：調(diào)停者
11、九型人格分類總結(jié)、實(shí)踐案例分享：花旗銀行的精英銷售團(tuán)隊(duì)的性格分析
三、九型人格的能力素質(zhì)
1、九型人格能力素質(zhì)表
2、能力引導(dǎo)與潛力挖掘
3、能力素質(zhì)引導(dǎo)與績(jī)效提升
四、九型人格分類總結(jié)
1、核心人格類型特征總結(jié)
2、運(yùn)用總結(jié)
3、案例分享

第二篇 性格特征與人員分類管理
一、人員四維模型與分類
1、人員四維模型
2、人員分類管理策略
3、案例分析：某旗艦行的人員分類與管理
二、九型人格與溝通策略
1、完美主義者的溝通策略
2、給予者的鼓勵(lì)引導(dǎo)
3、實(shí)干家的溝通支持策略
4、悲情浪漫者的心理需求
5、觀察者的激發(fā)
6、懷疑論者的溝通處理方式
7、享樂主義者的應(yīng)對(duì)之策
8、保護(hù)者的心理引導(dǎo)
9、調(diào)停者的團(tuán)隊(duì)作用
10、九型人格與輔導(dǎo)技巧
11、實(shí)踐案例分析與分組討論
12、花旗銀行精英銷售團(tuán)隊(duì)的組合管理與有效溝通
三、性格特征與分類管理
1、人力資源匹配模型
2、人員分類管理與效能提升
3、性格特征引導(dǎo)與潛力開發(fā)
4、分類人員績(jī)效管理與輔導(dǎo)

第三篇 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素？
■  目標(biāo)明確
■  信任合作
■  分工協(xié)作
■  有效溝通 
■  卓越領(lǐng)導(dǎo)力
■  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
■  制度完善
■  積極進(jìn)取
■  案例分析
二、性格分析應(yīng)用與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
1、性格分析應(yīng)用法則
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的核心：人的把控和管理
3、如何用性格分析提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效？
4、實(shí)踐案例：陳行長(zhǎng)對(duì)人員的招募和團(tuán)隊(duì)管理
5、花旗銀行精英銷售團(tuán)隊(duì)的組合管理與績(jī)效提升
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的愿景管理
    1、愿景管理的意義
    2、如何構(gòu)建好的愿景
    3、如何傳導(dǎo)愿景
    4、愿景管理與績(jī)效提升
    5、案例分析：*保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)的愿景管理
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
    1、目標(biāo)管理的意義
    2、目標(biāo)管理的特征
    3、目標(biāo)管理的難點(diǎn)
    4、目標(biāo)管理的策略
    5、案例分析：*銀行理財(cái)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理之道
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的結(jié)果管理
    1、結(jié)果導(dǎo)向性文化的建立
    2、結(jié)果管理的關(guān)鍵：過程管理
    3、結(jié)果管理中的關(guān)鍵人員把控
    4、結(jié)果管理中的關(guān)鍵事件和階段性成果把控
    5、結(jié)果管理工具包
    6、實(shí)踐案例研討：兩個(gè)不同團(tuán)隊(duì)的管理方式與最終績(jī)效對(duì)比
六、九型人格領(lǐng)導(dǎo)力
    1、領(lǐng)袖之道
    2、管理方式
    3、激發(fā)要點(diǎn)
    4、案例分享：花旗*高管的領(lǐng)導(dǎo)力

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