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內(nèi)訓(xùn)師如何培訓(xùn)

課程收益
a)掌握課程設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容組織的基本技巧
b)掌握PPT設(shè)計(jì)與制作的技巧
c)掌握基本的演講技巧
d)掌握組織課堂互動(dòng)技巧
e)掌握初步使用舉例、提問反饋的互動(dòng)技巧

課程對(duì)象
通用企業(yè)管理培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)講師，企業(yè)內(nèi)部HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管，以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員。

課程大綱
第一個(gè)模塊：內(nèi)部培訓(xùn)師角色定位
1、企業(yè)培訓(xùn)的目的
2、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
3、內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求

第二個(gè)模塊：專業(yè)呈現(xiàn)與內(nèi)容設(shè)計(jì)
1、聽眾容易記住的信息
結(jié)構(gòu)清晰
主題鮮明
重點(diǎn)突出
2、聽眾分析與演講目標(biāo)確認(rèn)
3、內(nèi)容提煉與組織策略
金字塔模式
W－W－H－I
S－P－I－N
過去－現(xiàn)在－未來(lái)
故事/例子—觀點(diǎn)—獲得知識(shí)/喚起行動(dòng)
4、通過PPT建立演講結(jié)構(gòu)
5、練習(xí)：典型場(chǎng)景內(nèi)容設(shè)計(jì)練習(xí)

第三個(gè)模塊：演講基本技巧與感染力
1、有效控制緊張情緒
緊張情緒的根源
控制緊張的原則
控制緊張的方法
2、口頭語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
發(fā)聲訓(xùn)練
聲音控制訓(xùn)練
情景塑造訓(xùn)練
克服口頭語(yǔ)
3、身體語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
基本姿態(tài)訓(xùn)練，包括外觀、站立、移動(dòng)等
手勢(shì)語(yǔ)言訓(xùn)練
非語(yǔ)言交流，包括表情和眼神
4、基本演講技巧練習(xí)－講故事
5、基本演講工具使用
板書技巧
海報(bào)紙使用技巧
6、設(shè)計(jì)主題演講內(nèi)容以及演講通關(guān)訓(xùn)練

第四個(gè)模塊：演講過程控制--起承轉(zhuǎn)合
1、起—互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣
開場(chǎng)互動(dòng)技巧
2、承－承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)技巧
3、轉(zhuǎn)－進(jìn)入正題，展開演講
聯(lián)系技巧
生動(dòng)技巧
論證技巧
4、合－回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
提問回顧技巧
WWHI回顧技巧
召喚行動(dòng)技巧

第五個(gè)模塊：培訓(xùn)互動(dòng)技巧
1、提問與追問技巧
提問的價(jià)值
六種提問方式（開放－封閉、直接－間接、反問－傳遞）
問題組合和追問－加強(qiáng)問題分析的深入程度
提問練習(xí)
2、反饋技巧
不良反饋對(duì)培訓(xùn)氛圍的影響
兩種類型反饋-評(píng)價(jià)反饋和非評(píng)價(jià)反饋
正面反饋技巧
建設(shè)性反饋技巧
3、回答提問的技巧
仔細(xì)傾聽
確認(rèn)或澄清問題本質(zhì)
從原理角度進(jìn)行回答
確認(rèn)理解

第六個(gè)模塊：互動(dòng)教學(xué)法主持技巧
1、討論的主持技巧（開場(chǎng)討論/知識(shí)點(diǎn)討論/應(yīng)用討論）
2、案例分析的主持技巧（渲染氛圍/布置任務(wù)/小組呈現(xiàn)/講評(píng)與總結(jié)）
3、角色扮演主持技巧（創(chuàng)造環(huán)境，渲染氛圍/分配角色/過程控制/學(xué)員反饋/講評(píng)與總結(jié)）
4、組織體驗(yàn)式活動(dòng)
5、關(guān)鍵點(diǎn)討論：如何保證學(xué)員的參與性、如何進(jìn)行引申和總結(jié)

第七個(gè)模塊：課程設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)對(duì)象調(diào)查
確定培訓(xùn)對(duì)象
確定需要提高的能力和培訓(xùn)內(nèi)容
2、確定培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目的與培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別
合格培訓(xùn)目標(biāo)的要求
理論知識(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)
技能技巧的培訓(xùn)目標(biāo)
觀念態(tài)度的培訓(xùn)目標(biāo)
3、確定培訓(xùn)內(nèi)容
WHY/WHAT/HOW/IF

第八個(gè)模塊：培訓(xùn)互動(dòng)技巧綜合練習(xí)
1、綜合串講，回顧兩天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)及復(fù)習(xí)
2、綜合練習(xí)
備注：請(qǐng)每個(gè)學(xué)員在課前準(zhǔn)備1個(gè)10-15分鐘PPT，用于課堂實(shí)戰(zhàn)講解。

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