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美學(xué)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

【課程背景】
“沒(méi)有不好看的顏色，只有不好看的搭配”，引申到服裝等行業(yè)的銷(xiāo)售中，“沒(méi)有不好看的單品，只有不好看的搭配”。
一直以來(lái)服裝銷(xiāo)售技巧類(lèi)的培訓(xùn)，更多的致力于如何區(qū)分和鑒別客戶(hù)群，如何洞察客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心里以促進(jìn)成交等技巧類(lèi)的培訓(xùn)。卻忽視了服裝以人為本的要素。服裝是服務(wù)于人的，人是本，服裝是輔助，服裝穿在人身上，體現(xiàn)的是在“以和諧為美”的基礎(chǔ)上，彰顯其魅力、個(gè)性、職業(yè)特點(diǎn)、社會(huì)角色、身份地位、幸福感等。所以作為服裝的高端銷(xiāo)售人員首先應(yīng)清楚的了解本公司服裝品牌的風(fēng)格特征，適合人群，顧客心理需求、外形氣質(zhì)，職業(yè)范圍以及場(chǎng)合需求。只有盲目熱情的服務(wù)態(tài)度是不夠的，能給到顧客真正的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，適合的搭配方案才是最重要的。
銷(xiāo)售人員的形象和素質(zhì)代表的是公司的形象，公司的品牌。只有學(xué)習(xí)和掌握服裝本身和與人之間的關(guān)系，恪守職業(yè)道德，完善服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)技巧。才能做到真正意義上的金牌銷(xiāo)售，公司的品牌文化才能深入顧客心里，業(yè)績(jī)做到穩(wěn)步上升乃至大幅度提高。

【課程收益】
一、從單一銷(xiāo)售服務(wù)到顧問(wèn)式高端服務(wù)，快速識(shí)別客戶(hù)外在形象風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)店鋪精準(zhǔn)化銷(xiāo)售。
二、連帶銷(xiāo)售技術(shù)，全面提升、翻番門(mén)店業(yè)績(jī)
三、樹(shù)立品牌形象，提升VIP客戶(hù)粘度

【課程適合人群】奢侈品（服飾、珠寶、鞋帽、飾品類(lèi)）銷(xiāo)售門(mén)店服務(wù)人員，奢侈品銷(xiāo)售自營(yíng)人員

【授課方式】知識(shí)連貫性強(qiáng)，“大白話(huà)”講授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通俗易懂，討論分析、優(yōu)質(zhì)案例分享，實(shí)操練習(xí)；學(xué)完就能用。

【課程大綱】
第一講：新零售業(yè)的美學(xué)探索
討論分析：店鋪銷(xiāo)售屬于美學(xué)的設(shè)計(jì)有哪些？對(duì)于銷(xiāo)售有哪些幫助？
一、古今中外美學(xué)的價(jià)值
二、美學(xué)對(duì)于新零售業(yè)店鋪銷(xiāo)售的意義

第二講：珠寶美學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系搭建
一、新零售店鋪銷(xiāo)售的危機(jī)與思考
二、新零售店鋪銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方式的探索
三、新零售店鋪美學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)成
四、新零售店鋪美學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系的模式搭建

第三講：如何一眼判斷客戶(hù)的個(gè)人風(fēng)格造型
【討論分析】
1.你用什么方式判斷客戶(hù)的類(lèi)型？（方式方法匯總）
2.我說(shuō)的眉飛色舞，她只管自己看的興致勃勃？（吸引力強(qiáng)弱）
3.我覺(jué)得我已經(jīng)說(shuō)動(dòng)她了，她為什么不買(mǎi)單？（關(guān)注點(diǎn)）
4.一眼判斷客戶(hù)的法寶是什么？（準(zhǔn)確度）
一、到底什么是客戶(hù)的風(fēng)格
二、客戶(hù)的風(fēng)格是如何形成的
三、與其憑感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)判斷，不如找視覺(jué)數(shù)據(jù)
四、如何判斷客戶(hù)的視覺(jué)形象
五、客戶(hù)視覺(jué)形象數(shù)據(jù)分析
六、四大標(biāo)準(zhǔn)人群的形成
七、客戶(hù)基本風(fēng)格象限圖解析
八、判斷客戶(hù)風(fēng)格時(shí)的準(zhǔn)確“情感”表達(dá)詞語(yǔ)
九、實(shí)地案例分析和總結(jié)

第四講：品牌產(chǎn)品的美學(xué)特征看點(diǎn)
【討論分析】
1、你能用你認(rèn)為準(zhǔn)確的詞匯描述本店產(chǎn)品嗎？（產(chǎn)品的熟悉程度）
2、顧客進(jìn)店要如何介紹我們的產(chǎn)品？（介紹方向和準(zhǔn)確度）
一、品牌產(chǎn)品最直接的切入點(diǎn)-視覺(jué)美感
二、不同類(lèi)型的產(chǎn)品的視覺(jué)美感共性分析
三、品牌產(chǎn)品的四大視覺(jué)美感特征分類(lèi)
四、跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)的準(zhǔn)確“情感”表達(dá)詞語(yǔ)
五、實(shí)體案例分析及總結(jié)

第五講：如何實(shí)現(xiàn)珠寶與客戶(hù)的完美搭配
互動(dòng)：我來(lái)給你搭一搭！
一、客戶(hù)與產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)是什么？
二、客戶(hù)與產(chǎn)品完美結(jié)合的三大要素
三、客戶(hù)三大活動(dòng)場(chǎng)景分析
四、客戶(hù)三大活動(dòng)場(chǎng)景服飾與產(chǎn)品的搭配
五、產(chǎn)品與服飾搭配的點(diǎn)線(xiàn)面美感
六、協(xié)調(diào)美感及沖突和矛盾美感

第六講：課程實(shí)操及演練
一、客戶(hù)風(fēng)格分析實(shí)操及指導(dǎo)
二、產(chǎn)品特征分析實(shí)操及指導(dǎo)
三、產(chǎn)品和客戶(hù)對(duì)接實(shí)操及指導(dǎo)
四、連帶搭配實(shí)操及指導(dǎo)

美學(xué)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)