課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊協(xié)作溝通技巧培訓(xùn)
【課程介紹】:
團(tuán)隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心:優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工? 怎樣的團(tuán)隊才算一個好團(tuán)隊?怎樣才能經(jīng)營好一個團(tuán)隊?高情商掌控團(tuán)隊管理的5P要素是關(guān)鍵。
在現(xiàn)實生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào),企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效,夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財富,父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世,溝通是第一重要生產(chǎn)力。
nk1\">什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。失傳的人際溝通秘笈是什么?如何同領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事協(xié)作溝通?如何快速說服他人?職場管理如何高效溝通?課程會詳細(xì)介紹團(tuán)隊管理的5P要素,掌握團(tuán)隊管理有效溝通技巧,提升管理者綜合能力,提升團(tuán)隊績效。
【培訓(xùn)收益】:
掌握團(tuán)隊管理的5P要素,打造高績效團(tuán)隊。
如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。
掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。
溝通技巧測試,*提升溝通能力。
掌握溝通的三個層次:信息傳遞、情感交融和思想的統(tǒng)一。
學(xué)會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。
了解溝通的重要性,懂得管理溝通的雙70%定理。
進(jìn)行同理心訓(xùn)練,學(xué)會肯定認(rèn)同技巧。
學(xué)會如何與同事協(xié)作溝通,快速說服他人的方法。
掌握如何與上司溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個技巧。
懂得如何與下屬溝通、做有魅力人見人愛的領(lǐng)導(dǎo)。
【授課方式】:
理論講解、案例分析、心理測試和互動討論等精彩授課,內(nèi)容實戰(zhàn)、實操、實用,在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗,提升團(tuán)隊協(xié)作溝通能力和工作績效。
【培訓(xùn)對象】: 企業(yè)管理者、優(yōu)秀員工。
【授課時間】: 3小時
【課程大綱】:
第一單元:團(tuán)隊管理與協(xié)作
測試:測測你的管理能力?
1、團(tuán)隊管理5P要素
1.清晰的共同目標(biāo)
練習(xí):SMART 目標(biāo)管理原則
1.確定團(tuán)隊人員
案例分析:不合群的陳軍
1.行動計劃
自測:管理的*目標(biāo):效果 /效率 / 效能
1.團(tuán)隊及個人定位
視頻賞析:團(tuán)隊合作才能同吃肉
1.管理權(quán)限
案例:新任經(jīng)理的煩惱?
2、團(tuán)隊協(xié)作技巧
(1)如何與同事協(xié)作?
案例分析:從同事到冤家
(2)如何與上司協(xié)作?
實用分享:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個技巧
(3)如何與下屬協(xié)作?
實戰(zhàn)演練:你該怎么說?
(4)如何跨部門協(xié)作?
案例:人際交往的黃金、白金、鉆石法則
第二單元:高效溝通技巧
測評:溝通能力測試
1.什么是溝通?
(1) 溝通的定義:信息的傳遞+情感的交融+思想的統(tǒng)一。
(2)溝通的重要性
視頻賞析:溝通不暢的尷尬
(3)溝通的形式
互動游戲 :《千變折紙》
(4)溝通形式的表現(xiàn)力:
1. 體態(tài):55%
1. 類語言 38%
1. 語言(即說出或?qū)懗龅脑捳Z)7%
1.失傳的溝通秘笈:
(1)如何同頻同率
案例:快速同頻同率7把飛刀
(2)如何先跟后帶
實戰(zhàn)練習(xí):同理心訓(xùn)練
(3)肯定認(rèn)同技巧
(4)高效溝通六式
傾聽/ 共情 / 同頻 / 釋義 / 反饋 / 共識
(5)鬼谷子的說服術(shù)
第三單元:互動解疑答惑
團(tuán)隊協(xié)作溝通技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/243502.html
已開課時間Have start time
- 郭敬峰
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊管理內(nèi)訓(xùn)
- 《新團(tuán)隊建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍
- 團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績效團(tuán) 劉文熙
- 《打造高績效的銷售團(tuán)隊課程 劉暢(
- 《團(tuán)隊建設(shè)與管理課程》 李巍華
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