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課程對象：營銷副總、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、營銷人員、市場研究人員等。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、激活和挖掘企業(yè)營銷數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)洞察內(nèi)外部態(tài)勢，抓住市場機(jī)遇；
2、為企業(yè)制定有針對性的營銷策略提供有力的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；
3、培養(yǎng)具有數(shù)據(jù)思維的營銷人才，推動(dòng)企業(yè)營銷數(shù)據(jù)化，提升營銷業(yè)績。
崗位收益：
1、掌握數(shù)據(jù)收集、整理、報(bào)表制作、分析挖掘、圖形呈現(xiàn)、形成策劃案6個(gè)步驟；
2、深入理解數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系；
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的9種方法：標(biāo)識分析法、二八分析法等；
4、掌握異常值數(shù)據(jù)的分析方法：散點(diǎn)圖、條件格式等；
5、掌握單指標(biāo)和多指標(biāo)的客戶細(xì)分方法；
6、學(xué)會(huì)通過算法描述客戶畫像。

課程特色
1、本課程內(nèi)容豐富，貼近企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)，所選擇的分析工具、模型均為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域常用的成熟分析模型算法，對企業(yè)的營銷數(shù)據(jù)分析具有重要的指導(dǎo)意義；
2、課程有理論有案例有實(shí)際操作演練，落地性強(qiáng)，能夠很好地提高學(xué)員的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力；
3、現(xiàn)場操作軟件，全部案例均采用Excel 2007/2010/2013、數(shù)據(jù)分析插件進(jìn)行講解。

課程大綱
一、營銷數(shù)據(jù)分析目標(biāo)和步驟
（1）分析目標(biāo)
（2）分析步驟
二、數(shù)據(jù)分析與商務(wù)邏輯
（1）數(shù)據(jù)分析能力
（2）常見商務(wù)邏輯
（3）分析思路
三、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
（1）對標(biāo)轉(zhuǎn)換
（2）定性數(shù)據(jù)定量化
（3）數(shù)據(jù)填充
四、數(shù)據(jù)描述
（1）整體狀況描述
（2）營銷數(shù)據(jù)“七個(gè)百分比”     
（3）多列對比
案例：期貨數(shù)據(jù)中“眾數(shù)”指標(biāo)的運(yùn)用
討論： 中位數(shù)和平均值的異同
五、異常值分析
（1）散點(diǎn)圖
（2）面板散點(diǎn)圖：采用面板的方式實(shí)現(xiàn)多個(gè)散點(diǎn)圖的觀察，高效直觀
（3）條件格式     
（4）三倍標(biāo)準(zhǔn)差方法
案例：中國移動(dòng)某省公司利用“三倍標(biāo)準(zhǔn)差法”捕捉業(yè)務(wù)異常值。
六、相關(guān)分析
（1）相關(guān)分析原理
（2）EXCEL“數(shù)據(jù)分析”模塊安裝及介紹
（3）操作及輸出說明
（4）大型相關(guān)矩陣和條件格式的組合使用
（5）用相關(guān)分析做數(shù)據(jù)掃描的邏輯
案例：上海某藥企利用商務(wù)數(shù)據(jù)分析“頭對頭”的競爭關(guān)系
案例：阿里巴巴利用相關(guān)分析功能來梳理市場競爭態(tài)勢
七、客戶細(xì)分
（1）單指標(biāo)的分類
（2）多指標(biāo)的分類
案例：上海某消費(fèi)品調(diào)研的受訪者分類
案例討論：*聚類分類總數(shù)的確定 
八、捆綁銷售分析
（1）相關(guān)概念
   支持度、置信度、提升度
（2）關(guān)聯(lián)分析算法的使用
案例：上海某食品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品配送的關(guān)聯(lián)度分析
課堂討論：工業(yè)品數(shù)據(jù)做捆綁銷售的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
九、客戶畫像
可以用這一算法找到具有某一消費(fèi)行為的消費(fèi)者的特征，例如該消費(fèi)者的性別、年齡等的組合特征
（1）算法描述
（2）算法執(zhí)行和輸出
十、營銷數(shù)據(jù)預(yù)測
數(shù)據(jù)預(yù)測是營銷數(shù)據(jù)分析的重要組成部分，我們介紹幾種常用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)：
（1）模擬運(yùn)算表
（2）添加趨勢線
（2）手工數(shù)組方式實(shí)現(xiàn)
（4）批量自動(dòng)實(shí)現(xiàn)
案例：上海某企業(yè)對于房屋資產(chǎn)租賃價(jià)格的逐步回歸分析
十一、靜態(tài)圖形呈現(xiàn)
（1）Excel繪圖的基本線型
（2）Excel繪圖的高級圖形：包括堆積柱狀圖、復(fù)合餅圖、半圓圖等。
（3）圖形呈現(xiàn)的高級技巧
包括輔助列、錯(cuò)位、數(shù)據(jù)標(biāo)簽的應(yīng)用、分色等功能。
十二、動(dòng)態(tài)圖形呈現(xiàn)
（1）EXCEL VB控件工具箱安裝
（2）VB控件的使用
（3）繪制生動(dòng)的動(dòng)態(tài)圖形
（4）VB控件與offset函數(shù)等組合的強(qiáng)大應(yīng)用
（5）條件格式中的動(dòng)態(tài)效果
（6）工作表總表與分表之間的鏈接跳轉(zhuǎn)效果
十三、數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫
（1）分析報(bào)告的架構(gòu)
（2）分析報(bào)告的邏輯
（3）分析報(bào)告的表現(xiàn)形式
（4）分析報(bào)告的文筆
案例：優(yōu)秀分析報(bào)告和工作PPT賞析
十四、互動(dòng)
討論課程中的問題，并就學(xué)員的實(shí)際工作問題進(jìn)行解答。