課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷(xiāo)變革課程
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)變革課程
課程收益:
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的龍頭,營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)直接關(guān)系公司的可持續(xù)發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是一個(gè)重要課題,既需要系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能又要有創(chuàng)新的思路和方法。面對(duì)眼花繚亂的營(yíng)銷(xiāo)理論、變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境、層出不窮的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手法、更新迭代的客戶群體,導(dǎo)致許多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)看不懂、吃不透、玩不轉(zhuǎn),針對(duì)上述困局本課從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)布局、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、團(tuán)隊(duì)打造、業(yè)績(jī)突破、運(yùn)營(yíng)效率等方面為學(xué)員提供思路、創(chuàng)新技能、管控手段。
確保效果的培訓(xùn)方式
①程時(shí)間分配:
理論講解30% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動(dòng)20%
重點(diǎn)案例20% 工具使用10%
②采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)學(xué)員工作中存在的問(wèn)題,采?。禾岢鰡?wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員的實(shí)操能力、即學(xué)即用。
③整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、情境模擬、課堂互動(dòng)等形式,讓學(xué)員處在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中。同時(shí)配備課堂練習(xí)、互動(dòng),以消化老師的課程內(nèi)容,并現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)根據(jù)學(xué)員要求答疑解惑。
喻國(guó)慶 老師有多年的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯,多家知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)高管,歷經(jīng)各營(yíng)銷(xiāo)管理職位,有豐富的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)操經(jīng)歷、其中有十年的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師的積累,專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,其課程實(shí)戰(zhàn)落地、理論系統(tǒng)。往往是投資培訓(xùn)的費(fèi)用,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的效果。
教學(xué)綱要:
第一章:營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系制勝
一、營(yíng)銷(xiāo)體系的重要性
1.營(yíng)銷(xiāo)管理中的十大亂象
2.營(yíng)銷(xiāo)體系的主要內(nèi)容
3.營(yíng)銷(xiāo)體系的重要性
4.營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理的困局
“一抓就死一放就亂”的魔咒
“放管服”的尺度與節(jié)奏
5.企業(yè)成功的黃金法則
6.案例:小彩印部老板到CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物
7.案例:老將王翦為何用心良苦
二、營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃
1.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定
2.一句話說(shuō)清戰(zhàn)略
3.小企業(yè)有必要制定戰(zhàn)略嗎?
4.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的區(qū)別
5.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的”四大死穴”
6.制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方法
7.工具:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的ECIRM模型
8.案例:章貢酒業(yè)的戰(zhàn)略破局
第二章:打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍
一、營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的組建
1.營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的基本特征
2.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)壯大的3+3原則
3.如何招到操盤(pán)手或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?
4.招聘中經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)
5.超常規(guī)招人的路徑與方法
6.營(yíng)銷(xiāo)人員離職交接的注意事項(xiàng)
市場(chǎng)交接
客戶交接
7.換人的秘訣
年度換人法
旺季換人法
新品換人法
8.營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的組織再造
9.工具:現(xiàn)場(chǎng)面試四招
10.工具:1問(wèn)20答的使用
11.案例:企業(yè)中不合格的組織部長(zhǎng)
12.案例:阿里的政委制度
二、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)鑄造
1.狼性營(yíng)銷(xiāo)人員的主要特征
2.百折不撓的事業(yè)心
3.敏銳的市場(chǎng)洞察力
4.強(qiáng)烈的目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向
5.協(xié)同的團(tuán)隊(duì)精神
6.數(shù)據(jù)分析的能力
7.慧眼識(shí)人的能力
8.方案形成的能力
9.狼性營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)
個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益
建立自信的方法
情緒管理
成功的心態(tài)
學(xué)習(xí)的心態(tài)
10.案例:寫(xiě)日?qǐng)?bào)/周報(bào)為何也不見(jiàn)效?
三、營(yíng)銷(xiāo)鐵軍激勵(lì)與成長(zhǎng)
1.為什么員工不思進(jìn)取?
2.新生代員工管理與激勵(lì)方式
3.八招提升員工滿意度
4.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體效能如何提高
第三章:大客戶攻防策略
一、大客戶的開(kāi)發(fā)
1.客戶開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
2.尋找客戶的方法有哪些?
3.客戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
4.為什么價(jià)格便宜也不能中標(biāo)
5.大客戶有固定供應(yīng)商如何攻入
6.如何讓客戶主動(dòng)找我們
7.銷(xiāo)售拜訪的常見(jiàn)錯(cuò)誤
8.拜訪前的準(zhǔn)備
9.怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)?
10.隨時(shí)小心我們的“雷”
11.我們會(huì)聽(tīng)嗎?
12.我們會(huì)說(shuō)嗎?
13.我們會(huì)問(wèn)嗎?
14.工具:介紹產(chǎn)品的FABE模式
15.工具:spin銷(xiāo)售法
16.工具:客戶開(kāi)發(fā)的十大思維
17.案例:如何建立產(chǎn)品的信任狀
18.案例:這張客戶信息表的問(wèn)題在哪里?
二、客戶行為語(yǔ)言的心理分析
1.眼神的分析與判斷
2.面部表情的分析與判斷
3.肢體語(yǔ)言的解讀
4.客戶辦公場(chǎng)景的解讀
5.案例:商務(wù)談判中的主場(chǎng)/氣場(chǎng)/磁場(chǎng)
6.案例:鄧總的肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
7.不同類(lèi)型的客戶心理分析及對(duì)策
猶豫不決型客戶
沉默寡言性的客戶
貪小便宜型的客戶
理智好辯型客戶
三、商務(wù)談判與客戶成交
1.如何營(yíng)造成交氛圍?
2.賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)方案
3.價(jià)格談判的注意事項(xiàng)
4.巧對(duì)客戶的價(jià)格異議
5.搞定大客戶的四項(xiàng)基本原則
6.大客戶成交預(yù)測(cè)五步法
7.大客戶成交的“六脈神劍”
8.成交的七大信號(hào)
9.成交的二十種方法
10.工具:客戶企業(yè)關(guān)鍵的三張圖
四、大客戶高黏性的建立
1.客戶分層管理的方法
2.如何鎖定關(guān)鍵人建立強(qiáng)粘性
3.如何在客戶方建立生態(tài)
4.如何建立快速建立信賴(lài)感
5.關(guān)鍵人和你的關(guān)系程度如何判斷
6.如何保護(hù)關(guān)鍵人
7.建立粘性的八法
8.招待費(fèi)用不夠怎么辦
五、如何給客戶帶來(lái)超值感
1.客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的邏輯
2.客戶為什么不滿足
3.PIP利潤(rùn)增長(zhǎng)提案
4.PIP利益增長(zhǎng)提案數(shù)值的提取
5.“額外”利益的力量
六、客戶后期跟蹤與轉(zhuǎn)介紹的方法
七、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與樣板客戶打造
1.如何打造樣板市場(chǎng)
2.樣板客戶打造作用
3.案例:新市場(chǎng)的逆開(kāi)發(fā)
4.工具:市場(chǎng)決斷的分析
第四章:市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策
一、行業(yè)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)布局
1.調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與使用
2.行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)形狀
3.如何尋找市場(chǎng)契合點(diǎn)
4.新市場(chǎng)如何布局
5.咨詢(xún)案例:張經(jīng)理的“手抄布局地圖”
6.工具:市場(chǎng)調(diào)研“頭頭是道”的使用
二、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略分析
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析
5.促銷(xiāo)與動(dòng)銷(xiāo)分析
6.網(wǎng)絡(luò)渠道關(guān)系分析
7.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
8.投入產(chǎn)出分析
三、客戶分需求分析
四、行業(yè)市場(chǎng)分析的方法及工具
1.定性預(yù)測(cè)
客戶意向調(diào)查法
銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法
專(zhuān)家意見(jiàn)法
市場(chǎng)式銷(xiāo)法
市場(chǎng)因子推演法
2.定量預(yù)測(cè)法
3.利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
5.工具:數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
6.工具:SWOT分析使用
7.信息采集的“四性”
8.行業(yè)總量預(yù)測(cè)的方法
9.如何調(diào)高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
10.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
11.銷(xiāo)量標(biāo)桿的選擇
12.做決策的八步驟
13.決策的思維結(jié)構(gòu)
14.工具:銷(xiāo)量常見(jiàn)的預(yù)測(cè)的六種方法
15.工具:多學(xué)科市場(chǎng)預(yù)測(cè)法
16.工具:“見(jiàn)微知著”預(yù)測(cè)法
17.工具:數(shù)據(jù)對(duì)比法
第五章:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與完成
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定的主要方法
2.如何盤(pán)點(diǎn)自身資源
3.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的管控方法
結(jié)果導(dǎo)向的管控
制度體系管控
信息管控
4.計(jì)劃的異常管理
5.復(fù)盤(pán)在計(jì)劃管理中的運(yùn)用
6.復(fù)盤(pán)的四個(gè)作用
7.制定計(jì)劃的smart法則
8.工具:復(fù)盤(pán)的使用方法
9.工具:月度營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)書(shū)
10.工具:月度營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議
第六章:金牌渠道鍛造
一、渠道的設(shè)計(jì)與選擇
渠道的主要功能有哪幾種?
渠道點(diǎn)、線、面的邏輯關(guān)系
渠道開(kāi)發(fā)的整體策略
渠道數(shù)量與質(zhì)量目標(biāo)
一、渠道的開(kāi)發(fā)
1.展會(huì)與訂貨模式
2.招商模式
3.020模式
4.行業(yè)論壇模式
5.技術(shù)研討模式
6.代操盤(pán)模式
7.股權(quán)模式
8.貼牌模式
9.轉(zhuǎn)介紹模式
10.行業(yè)精英模式
11.集團(tuán)采購(gòu)模式
12.客戶都不接招怎么辦?
案例:蘇泊爾的渠道轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng)
三、渠道的運(yùn)營(yíng)與管理
廠家核心的“兩張牌”
渠道優(yōu)化六原則
渠道管理的“六專(zhuān)”
與渠道商的相處六大技巧
管理渠道商的七種力量
向工渠道商的八大輸出
“管卡壓”到”支幫促”
渠道商向品牌運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變
渠道商的滿意度管理
供銷(xiāo)對(duì)接到生態(tài)形成
案例:創(chuàng)維的顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)
四、渠道管理創(chuàng)新
1.渠道人聯(lián)網(wǎng)的形成
2.渠道沖突與大數(shù)據(jù)的管理
3.從管理鏈到價(jià)值鏈
4.廠商分離到廠商一體化
5.產(chǎn)品利潤(rùn)到平臺(tái)利潤(rùn)
6.渠道運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新
客戶的體驗(yàn)中心
客戶的傳播中心
客戶的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓
客戶的參與感
6.工具:渠道設(shè)計(jì)的主要步驟
7.工具:渠道活力模型
8.工具:新產(chǎn)品招商工具
9.工具:一張圖表搞清渠道商的能力
10.工具:廠商利益分配表
第七章、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與實(shí)操
一、新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的變遷
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
2.傳統(tǒng)的6P與6C過(guò)時(shí)了嗎
3.營(yíng)銷(xiāo)定位理論還需要嗎?
4.非營(yíng)銷(xiāo)因素對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響力
商業(yè)模式與跨界打劫
資本對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的介入
互聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的催化
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的三化:移動(dòng)化、場(chǎng)景化、碎片化
5.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)崗位設(shè)置的變化
6.新生代消費(fèi)者的特點(diǎn)
時(shí)尚潮流大于產(chǎn)品功效
吃瓜圍觀大于硬性廣告
7.抖音時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的特征
網(wǎng)紅與直播帶貨
先“火”后“銷(xiāo)”
先“紅”后“價(jià)”
抖音后臺(tái)運(yùn)作的“算法”:高頻帶高頻
廣域流量與私域流量的獲得
8.企業(yè)如何獲得免費(fèi)流量
9.企業(yè)直播就是帶貨嗎?
二、創(chuàng)新思維及在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
1.橫向思維
2.逆向思維
3.非線性思維
4.時(shí)空思維
5.結(jié)構(gòu)思維
6.合分思維
7.共贏思維
8.復(fù)利思維
9.案例:三個(gè)松鼠如何超越同行。
三、微信社群營(yíng)銷(xiāo)與新零售
1.年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
2.找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶
提升購(gòu)物體驗(yàn)
購(gòu)物分享
3.新零售用戶開(kāi)源與引導(dǎo)
線上的客流導(dǎo)入線下商家
分級(jí)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存
轉(zhuǎn)換率 VS 平效
曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
客戶體驗(yàn)感如何優(yōu)化
4.社群營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)操
社群構(gòu)成的5個(gè)要素
建的社群為何無(wú)效
加群和建群的動(dòng)機(jī)
社群管理的方法
粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
如何從粉絲到社群
案例:線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
5.案例:020的模式激活珠寶點(diǎn)
6.案例:新零售如何銷(xiāo)售高端產(chǎn)
第八章:市場(chǎng)業(yè)績(jī)提升
1.如何熱炒市場(chǎng)“三口鍋”
2.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
3.市場(chǎng)成長(zhǎng)與飽和攻擊
4.市場(chǎng)與行業(yè)的分類(lèi)與策略
根據(jù)地型市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)
培育型市場(chǎng)
輻射型市場(chǎng)
5.老市場(chǎng)維護(hù)與新市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
6.營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升的十種戰(zhàn)法
7.如何提升市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率
8.終端動(dòng)銷(xiāo)十大法則
9.案例:勁牌25億到100億銷(xiāo)量騰飛的渠道變革
10.案例:可口可樂(lè)在弱勢(shì)區(qū)域的崛起。
營(yíng)銷(xiāo)變革課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/245793.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 喻國(guó)慶
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)突破與商務(wù)談判 劉暢(
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 用自媒體打造通訊企業(yè)超級(jí)營(yíng) 鐘理勇
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- 用結(jié)果說(shuō)話——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 楚易
- 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 林濤
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
- 基于“十四五”電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展 于男
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- 從優(yōu)秀到卓越——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)與 楚易
- 零售信貸客戶營(yíng)銷(xiāo)能力提升 林濤
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn) 李文錦