課程描述INTRODUCTION
課程共分成八個(gè)部分,核心內(nèi)容包括行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念以及六大要素,提問的力量,問題類型及解決問題框架,引導(dǎo)師角色與技巧,行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊流程設(shè)計(jì)及有效引導(dǎo)。過程中邊學(xué)邊練,使學(xué)員真正掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念及引導(dǎo)的基本技能,可以在工作中利用集體智慧不斷解決問題,同時(shí)也培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)新的解決問題的方式方法,打造更具生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)。
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)
第一部分 培訓(xùn)開場互動(dòng)
1.開場互相認(rèn)識(shí):講師自我介紹,以活動(dòng)方式破冰并學(xué)員做自我介紹
2.介紹課程安排
3.收集學(xué)員對(duì)課程期待及問題
第二部分 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義——干中學(xué),學(xué)中干
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心原理——對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行反思探詢
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大要素
4.一個(gè)真實(shí)的問題——選擇問題的六原則
5.組建多元化行動(dòng)學(xué)習(xí)小組——緊密協(xié)作的利益干系人及與高層管理者的角色職責(zé)
6.有效的提問、反思與聆聽——區(qū)分直覺思維與系統(tǒng)思考
7.制定行動(dòng)計(jì)劃并開展行動(dòng)——在行動(dòng)中檢驗(yàn)
8.學(xué)習(xí)承諾——時(shí)刻預(yù)留出時(shí)間總結(jié)、反思,持續(xù)進(jìn)步
9.行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師的引導(dǎo)
第三部分 提問的力量
1.提問與反思作用——有提問才有反饋,有反饋才有深入思考,有深入思考學(xué)習(xí)就會(huì)發(fā)生
2.提問與反思冰山模型——從現(xiàn)狀直接到改變有時(shí)是暫時(shí)改變,如果需要從根本上改變就需要看到現(xiàn)狀背后深層次的原因。
3.挑戰(zhàn)假設(shè)性問題——去除阻礙改變發(fā)生的根本原因
4.活動(dòng):問題風(fēng)暴
5.提問漏斗——提問是需要有方向性的
第四部分 問題研討框架
1.解決問題的通用步驟——選擇問題,澄清問題,分析原因,制定方案,制定行動(dòng)計(jì)劃
2.發(fā)散思維與收斂思維——發(fā)散可以提供更多維度和可能性,收斂思維可以更聚焦
3.發(fā)散及收斂練習(xí)
4.發(fā)散思維與收斂思維常用工具
5.問題的分類
6.改善型問題——改善型問題的特點(diǎn)及解決問題的步驟
7.定義型問題——定義型問題的特點(diǎn)及解決問題的步驟
8.分歧合作型問題——分歧合作型問題的特點(diǎn)及解決問題的步驟
9.任務(wù)型問題——任務(wù)型問題的特點(diǎn)及解決問題的步驟
10.研討:不同類型問題的詳細(xì)解決步驟以及側(cè)重點(diǎn)的不同
第五部分 引導(dǎo)師角色與技巧
1.引導(dǎo)師的角色及職責(zé)——管理流程并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)
2.引導(dǎo)流程——有效的引導(dǎo)流程需要設(shè)計(jì),同時(shí)在引導(dǎo)過程中要有敏感度和靈活性。
3.十大常用引導(dǎo)工具介紹并演練——
4.引導(dǎo)中常見干預(yù)時(shí)機(jī)
5.案例分析練習(xí)——特殊情況處理
第六部分 引導(dǎo)工具
1.遞進(jìn)式提問介紹與練習(xí)
2.頭腦風(fēng)暴介紹與練習(xí)
3.開放空間介紹與練習(xí)
4.問題根源分析介紹與練習(xí)
5.差距分析介紹與練習(xí)
6.力場分析介紹與練習(xí)
7.供需清單介紹與練習(xí)
8.確定優(yōu)先級(jí)介紹與練習(xí)
9.多重投票介紹與練習(xí)
10.決策矩陣介紹與練習(xí)
第七部分綜合演練并互評(píng)學(xué)習(xí)
1.設(shè)計(jì)引導(dǎo)流程
2.主持引導(dǎo)工作坊
3.總結(jié)互評(píng)
第八部分 課程總結(jié)
行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/245994.html
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