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企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設計培訓

課程背景： 
       培訓課程開發(fā)與設計是培訓師的核心能力，能否開發(fā)出滿足企業(yè)發(fā)展和學員需求，又具有理論高度和專業(yè)深度的課程，這是衡量培訓師水平的重要標志。內(nèi)訓師熟練掌握一套系統(tǒng)的課程開發(fā)設計流程、工具和方法，不僅可以精進培訓技能，而且對企業(yè)內(nèi)部講師體系和課程體系搭建有著重要價值。
       那么，什么是一套好的系統(tǒng)的課程開發(fā)設計呢？好的課程開發(fā)與設計應該包括哪些核心內(nèi)容呢？這是每一位培訓師學習這門課程最關(guān)心的問題。毋庸置疑，好的課程一定能協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、痛點和坑點；一定能幫助員工提升工作績效和崗位技能；一定能讓員工學習新知開拓思維?；诮鉀Q企業(yè)和學員遇到的問題為出發(fā)點，本課程將從課程思路和方向、課程教學目標設計、課程名稱設計、課程結(jié)構(gòu)設計、教學方法設計和課程制作美化等方面進行系統(tǒng)闡述和教導，助你輕松破解課程開發(fā)難題，找到屬于你的開發(fā)設計金鑰匙。

課程收益：
● 學習課程開發(fā)動機和思路，提高課程開發(fā)精準性和針對性
● 熟練掌握培訓需求調(diào)查和問卷設計模型，提高課程內(nèi)容開發(fā)的實用性
● 掌握課程名稱設計3種方法并優(yōu)化個人課程名稱，提高課程名稱準確性和品牌認知度
● 學會運用教學目標撰寫法并熟練掌握運用，提高課程設計的有效性
● 熟練掌握5種課程結(jié)構(gòu)化設計方法，優(yōu)化個人課程結(jié)構(gòu)設計，提高課程結(jié)構(gòu)設計科學性
● 學習7種教學方式特點并熟練掌握其中5種，提升課程教學生動性和趣味性
● 學習PPT設計制作思路和技巧并優(yōu)化個人課件，提升課件呈現(xiàn)視覺美觀度

課程對象：
職業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)部講師、企業(yè)培訓管理者，對課程開發(fā)設計有需求的職場人士

課程方法：
講授法、問題研討法、案例教學法、演繹法、現(xiàn)場訓練法

課程大綱
第一講：聚焦核心問題--找準問題 開發(fā)精準
一、明確課程開發(fā)動機和方向
1. 個人課程開發(fā)評估
2. 明辨課程開發(fā)需求
評估工具：課程開發(fā)自我對話
思考工具：課程開發(fā)邏輯對話框-WHO- WHAT- WHY-HOW
二、培訓需求調(diào)查流程
1. 確定調(diào)查范圍
2. 確定調(diào)查方法/內(nèi)容
3. 確定調(diào)查對象
4. 實施培訓調(diào)查
5. 調(diào)查結(jié)果分析
6. 確定培訓內(nèi)容
三、培訓需求調(diào)查方法
1. 問卷法
1）問卷法操作方式
2）培訓需求問題設計模型
3）培訓需求調(diào)查新工具
2. 訪談法
1）設定訪談目標
2）選擇訪談對象
3）現(xiàn)場訪談技巧
4）整理形成結(jié)論
3. 觀察法
1）觀察學員狀況
2）運用多種感官
4. 考核法
1）考核內(nèi)容設計合理
2）考核前要說明目的
案例分析：《職場高效溝通技巧》培訓調(diào)查
現(xiàn)場練習：綜合應用問卷星和QCI/QNM模型設計調(diào)查問卷

第二講：選題和擬課名--塑造品牌 易于傳播
一、課程選題前提
1. 自己熟悉：開發(fā)難度較小
2. 業(yè)務需要：符合組織需要
3. 廣泛推廣：利于打造精品
案例分享：好標題和不合格標題
二、選題的四個標準
1. 小--內(nèi)容聚焦 易于開發(fā)
2. 實--解決問題 符合實際
3. 專--縱深挖掘 專業(yè)精深
4. 新--內(nèi)容創(chuàng)新 與時俱進
現(xiàn)場互動練習：找出合適的選題
三、課名擬定技巧
1. 課程名稱設計意義
1）塑造課程品牌
2）傳播講師品牌
案例分享：經(jīng)典課程名稱設計分享
2. 課程名稱設計流程
1）明確培訓對象
2）明確培訓主題
3）設計課程名稱
案例分享：常見課程名稱設計失誤分析；某公司學員課題設計分析
3. 課程名稱設計3種方法
1）對象+主題
2）對象+主題+量化
3）雙標題
案例分享：一“名”驚人的課題
現(xiàn)場演練：優(yōu)化個人課程名稱設計

第三講：設定課程目標--導向明確 設計清晰
現(xiàn)場互動練習：課程目標設定案例分析
一、分析學習任務
1. 培訓目標設定案例分析
1）目標設定宏大型
2）目標設定太難型
3）目標設定難衡量型
2. 目標設定SMART原則
案例分享：運用SMART原則制定英語學習計劃
3. 達成學習任務的4種程度--了解、熟悉、運用、掌握
二、撰寫教學目標
1. 三大教學目標理論分析
1）解決問題目標
2）行為目標
3）表現(xiàn)目標
2. 教學目標撰寫技巧
1）ABCD法介紹
Audience：教學對象
Behavior：行為
Condition：條件
Degree：標準
案例分析：如何運用ABCD法撰寫
2）ACDB法運用
案例分析：如何運用ACDB法撰寫
3. 兩大教學領(lǐng)域分類及撰寫詞語列舉
1）認知學習領(lǐng)域
案例分析：6類認知學習領(lǐng)域及撰寫詞語列舉
2）情感學習領(lǐng)域
案例分析：5類情感學習領(lǐng)域及撰寫詞語列舉

第四講：搭建課程結(jié)構(gòu)--科學建構(gòu) 條理清晰
現(xiàn)場互動測試：邏輯排列和非邏輯排列記憶
一、課程結(jié)構(gòu)化作用
1. 邏輯清楚 講師表達容易
2. 組織有序 學員理解輕松
案例分享：4S店銷售員介紹寶馬車
現(xiàn)場互動：買菜菜名邏輯劃分記憶
二、7種課程開發(fā)模型
1. 組件式--模塊內(nèi)容，巧妙組合
1）并列式
案例分享：《優(yōu)秀管理者5項技能修煉》、《金牌店長銷售4項法寶》
2）時間式
案例分享：《職場新人的職業(yè)生涯規(guī)劃》、《企業(yè)發(fā)展史簡介》
3）空間式
案例分享：《寶馬公司產(chǎn)品介紹》、《新廠區(qū)規(guī)劃介紹》
4）流程式
案例分享：《小曲新工藝介紹》、《員工入司工作介紹》、《泡茶5步法》
5）案例分析式
案例分享：《5種不妥商務禮儀分析》、《某公司員工廉潔準則及管理制度》
2. PRM式--尋根問底，對癥下藥
1）Phenomenon 現(xiàn)象呈現(xiàn)
2）Reason 原因分析
3）Measure 解決措施
a傳道--原則原理思想
b授業(yè)--方法技巧工具
c解惑--設置答疑解惑
案例分享：《職場高效溝通技巧》、《如何做好時間管理》、《如何提高團隊士氣》
3. WWH式--巧妙布局，順理成章
1）Why--背景意義好處
2）What--材料特點區(qū)別
3）How--流程步驟技巧
案例分享：《職業(yè)道德與素養(yǎng)》、《企業(yè)人力資源三支柱模型應用》
現(xiàn)場演練：描述個人課程結(jié)構(gòu)設計
工具運用：移動端思維導圖設計課程結(jié)構(gòu)

第五講：設計教學形式--形式新穎 生動課堂
一、教學形式分析
1. 教學形式設計原則
1）與學習內(nèi)容相匹配
2）與學員狀況相適應
3）形式具有可操作性
2. 互動討論：常見教學方式分析
二、教學形式設計
1. 圖形教學
1）關(guān)系圖示：表意須準確
2）數(shù)據(jù)圖表：表意須直觀
3）實物圖片：質(zhì)量須高清
2. 視頻教學
1）三大來源
2）內(nèi)容要求
3）時間要求
4）情節(jié)要求
3. 故事教學
1）講自己事--素材真實 挖亮點
2）講身邊事--素材樸實 挖優(yōu)點
3）講經(jīng)典事--素材典型 挖啟發(fā)點
4）講故事技巧：五覺白描法（視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺）
現(xiàn)場演示互動：運用五覺白描法講故事
4. 修辭教學
1）比喻
案例分享：華為手機、電腦專業(yè)部件、*第二屆進博會比喻的使用
2）對比
案例分析：可燃冰的商業(yè)價值分析
5. 手藝教學
1）語言手勢同步
2）動作由易到難
3）制造懸念疑惑
4）結(jié)束總結(jié)提煉
現(xiàn)場互動：堅持的價值手藝教學演示
6. 示范教學
1）由易到難
2）由簡到繁
3）循序漸進
案例分享：心肺復蘇搶救示范教學
7. 道具教學
1）能帶道具就要帶
2）演示互動談體會
現(xiàn)場演示：手握一瓶水后的啟示

第六講：美化課件制作--PPT化妝術(shù) 精美絕倫
一、PPT運用不當?shù)?個表現(xiàn)
1. WORD搬家--文字量大 閱讀吃力
2. 邏輯混亂--結(jié)構(gòu)混亂 理解痛苦
3. 模板混亂--雜亂無章 制作粗糙
4. 拼湊PPT--東拼西湊 不知頭緒
5. 圖片低劣--敷衍了事 準備不足
6. 五顏六色--視覺污染 眼花繚亂
7. 字體字號變化多--怪異突兀 感受別扭
8. 動畫特效太多--花里胡哨 畫蛇添足
現(xiàn)場示例：運用不當表現(xiàn)PPT展示
現(xiàn)場演練：要點萃取-請?zhí)釤挸鰸櫥膬?yōu)點
二、講師PPT制作的原則和技巧
三、PPT邏輯化設計
1. 可看
2. 有趣
3. 簡單
4. 準確
四、PPT視覺化設計的原則和方法
1. 以少現(xiàn)多
1）標題化
2）短語化
3）表格化
4）圖形化
現(xiàn)場示例
2. 重點突出
1）改變顏色
2）加大字號
3）文字加粗
4）背景反襯
5）變換字體
6）加陰影
7）加下劃線
8）盡量不用斜體和藝術(shù)字
現(xiàn)場示例
3. 風格一致
1）結(jié)構(gòu)模式統(tǒng)一
2）模板統(tǒng)一
3）標字號統(tǒng)一
4）注意動畫特效
現(xiàn)場示例
五、工具分享
1. PPT美化大師
2. 課程結(jié)構(gòu)化軟件
3. iSlide小插件
4. ZoomIt插件

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