質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練
講師：韓永春 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)廠長· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓(xùn)講師：韓永春
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練課程
課程背景
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報廢和返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師因找不到具體解決方法而深受其擾。本課程就是針對以上狀況而設(shè)計，從企業(yè)文化的角度導(dǎo)入，系統(tǒng)講授了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、實施步驟、TQM的核心、運用程序以及質(zhì)量管理工具與管理技能，幫助企業(yè)根據(jù)實際有的放矢地進行質(zhì)量管理，提升員工向心力，全面提升企業(yè)的質(zhì)量水平，創(chuàng)造永績經(jīng)營及永績發(fā)展的境界。
課程目的
提升質(zhì)量管理，培訓(xùn)實戰(zhàn)型企業(yè)管理人才
培訓(xùn)對象
總經(jīng)理，廠長，總監(jiān)，質(zhì)量部、生產(chǎn)部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術(shù)員以及和質(zhì)量相關(guān)的全體所有人員。
課程收益
1、了解質(zhì)量管理的基本要領(lǐng)、發(fā)展歷史與現(xiàn)有狀況。
2、掌握質(zhì)量管理的運用程序和推行步驟，并根據(jù)公司的實際狀況來制定本公司自己的質(zhì)量管理流程。
3、學(xué)習(xí)與深入領(lǐng)會質(zhì)量管理的核心“三全和四一切”。
4、切實掌握TQM質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與先進質(zhì)量管理方法，幫助企業(yè)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
5、掌握質(zhì)量問題分析與改善的技巧，全面提升人員的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力。
課程大綱
第一章 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
一、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源
二、變化的度量
三、過程能力的衡量
四、特性(征)分類
五、課堂練習(xí)
第二章 全面質(zhì)量管理的介紹
一、全面質(zhì)量管理的發(fā)展
二、全面質(zhì)量管理的時代背景
三、全面質(zhì)量管理的含義
第三章 質(zhì)量管理實施的十大步驟
一、確定顧客滿意度指標
二、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略
三、建立TQM推行委員會
四、建立關(guān)鍵衡量指標KPI
五、制定質(zhì)量改善計劃
六、選擇流程改善順序
七、TQM培訓(xùn)
八、KPI目標的分解
九、建立質(zhì)量改善體系
十、質(zhì)量管理評估
第四章 質(zhì)量改進的經(jīng)典實戰(zhàn)方法
一、品管七大手法
二、多變量分析法
1、多變量分析的步驟
2、多變量分析實例與練習(xí)
三、集中圖法
1、集中圖介紹
2、樣例研究與課堂練習(xí)
四、相關(guān)分析與回歸分析法
1、相關(guān)系數(shù)
2、回歸分析
五、影響-控制圖法
1、特性要因圖
2、影響控制圖簡介
六、趨勢圖法
1、改進平均值
2、減少波動
第五章 質(zhì)量管理的核心-三全四一切
一、全員參與
二、全過程控制
三、全公司品質(zhì)改善活動
四、一切為顧客著想
五、一切以預(yù)防為主
六、一切用數(shù)據(jù)說話
七、一切工作按戴明循環(huán)進行
第六章 新產(chǎn)品質(zhì)量管理的方法
一、新產(chǎn)品質(zhì)量管理的內(nèi)容
二、五個階段的實施
三、四個質(zhì)量工具的運用
1、FEMA失效模式與影響分析
2、QCP質(zhì)量控制計劃
3、MSA測量系統(tǒng)分析
4、SPC統(tǒng)計過程控制
四、三個里程碑的管理
第七章 世界500強企業(yè)全員參與TQM的通用方法
一、QCC-石川馨
二、精益生產(chǎn)-TOYOTA
三、六西格瑪－*OROLA
四、8D方法－Ford
第八章 質(zhì)量管理的質(zhì)量預(yù)防與控制
一、防錯法
1、防錯法介紹
2、防錯的流程
3、課堂練習(xí)
二、統(tǒng)計過程控制
1、導(dǎo)向圖
2、統(tǒng)計控制的介紹
3、統(tǒng)計控制的實例
4、課堂練習(xí)
三、企業(yè)質(zhì)量能力進階模型
質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練課程
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