課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)跟蹤管理培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 市場(chǎng)經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：程龍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)跟蹤管理培訓(xùn)
課程背景：
為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力不足？為什么執(zhí)行力不強(qiáng)？為什么工作意愿度不夠？根本原因是領(lǐng)袖管理者領(lǐng)導(dǎo)力不足。凝聚力是表象，領(lǐng)導(dǎo)力是核心，執(zhí)行力是結(jié)果。心沒(méi)在一起，所以業(yè)績(jī)結(jié)果平平淡淡。沒(méi)有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)，擁有一支精英團(tuán)隊(duì)必不可少，而團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，主將無(wú)能，三軍蒙羞。雖在領(lǐng)導(dǎo)崗位，卻無(wú)人真心輔助，只是崗位職責(zé)部署關(guān)系，工作任務(wù)壓力大，團(tuán)隊(duì)無(wú)人共同分擔(dān)，事不關(guān)己，工作懈怠、例行工作而已；團(tuán)隊(duì)一盤散沙，沒(méi)有歸屬感，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言，一切行為以利己為標(biāo)準(zhǔn)；團(tuán)隊(duì)人員流失率大，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定、招聘及培養(yǎng)人力成本巨大。根源在于領(lǐng)導(dǎo)力不足。
提升領(lǐng)導(dǎo)力是每一位帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須提升的能力。課程從1、領(lǐng)導(dǎo)者魅力提升；2、崗位角色扮演；3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)；4、目標(biāo)跟蹤督導(dǎo)四個(gè)模塊，宣導(dǎo)理念、訓(xùn)練技能、改變管理行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效。內(nèi)容幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式，通過(guò)案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動(dòng)思考并樂(lè)于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。
課程收益：
● 認(rèn)知管理約束與領(lǐng)導(dǎo)影響對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的本質(zhì)區(qū)別
● 掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的六個(gè)行為認(rèn)知及誤區(qū)解讀
● 定位管理者角色對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、結(jié)果負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
● 掌握管理溝通的核心方法與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)途徑
● 學(xué)會(huì)進(jìn)行工作壓力疏導(dǎo)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)正能量文化建設(shè)的八個(gè)方法
● 掌握目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)原則與跟蹤管理方法● 轉(zhuǎn)變固化的思維模式，適應(yīng)90后新一代管理方式
課程特色：
● 有趣：課程氛圍活躍，講師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，案例解析極強(qiáng)的帶入感
● 有用：解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案
● 有結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)制定方案，確保聽(tīng)得懂，用得上，會(huì)實(shí)操、有業(yè)績(jī)提升
課程對(duì)象：
銷售經(jīng)理、銷售主管
課程方式：
講演結(jié)合、全程互動(dòng)體驗(yàn)、案例演繹邏輯要點(diǎn)、情景操練模擬
課程大綱
第一講：為什么團(tuán)隊(duì)越來(lái)越難帶？--人群變化、思維變化
思考：70后、80后、90后、00后的差別管理
一、為什么管理者能力要求越來(lái)越高？【團(tuán)隊(duì)打造是組織績(jī)效根本】
1. 約束權(quán)力有限
2. 管理負(fù)面影響
3. 人員流失變動(dòng)
4. 績(jī)效難以持續(xù)
5. 缺乏戰(zhàn)斗狀態(tài)
6. 領(lǐng)導(dǎo)三大危機(jī)
案例：富二代傳承
案例：中日美文化對(duì)比
二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)影響力？【標(biāo)準(zhǔn)管事、理人收心】
互動(dòng)：摒棄私信、方成大事；若無(wú)此心、別立大志。
1. 領(lǐng)導(dǎo)魅力五大核心元素
1）包容 2）格局 3）境界 4）真誠(chéng) 5）隨和
案例：袁紹與曹操
分享與擔(dān)當(dāng)
3. 團(tuán)隊(duì)賦能
4. 尊重強(qiáng)化
5. 融入減少摩擦
6. 強(qiáng)化引導(dǎo)技術(shù)
7. 團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)危機(jī)
1）沒(méi)制度 2）沒(méi)人情 3）沒(méi)信譽(yù) 4）沒(méi)分工 5）沒(méi)獎(jiǎng)懲
案例：出租車上丟失的錢包、批評(píng)的有效性分析（遲到、犯錯(cuò)）
工具：行動(dòng)計(jì)劃表
三、為什么說(shuō)團(tuán)隊(duì)管理能力不足？【獲得尊重與信任】
1. 只會(huì)要求不會(huì)引導(dǎo)
2. 只談工作不談生活
3. 過(guò)于理性感性缺失
4. 處前為害處上為壓
案例：星巴克育人
5. 過(guò)于苛刻缺少認(rèn)同
6. 壓制而非解決問(wèn)題
7. 只對(duì)事而忽略人情
7. 嚴(yán)苛下級(jí)特權(quán)上級(jí)
8. 為情緒失控找理由
9. 倚仗權(quán)術(shù)忽視真誠(chéng)
互動(dòng)：長(zhǎng)期招聘的企業(yè)評(píng)價(jià)
案例：“弟子”虛榮心
第二講：如何從“技術(shù)崗”成長(zhǎng)為“管理型”人才？--角色定位
案例：項(xiàng)羽的悲劇--千軍易得一將難求，難在哪？
一、為什么領(lǐng)導(dǎo)者辛苦付出卻不被認(rèn)同？【團(tuán)隊(duì)職責(zé)模糊】
1. 管理角色
2. 達(dá)成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)匹配的三個(gè)崗位職責(zé)任務(wù)
3. 運(yùn)用崗位權(quán)力達(dá)成目標(biāo)所需三項(xiàng)資源調(diào)配
4. 突發(fā)重大事項(xiàng)解決以結(jié)果為導(dǎo)向
5. 職能
6. 業(yè)績(jī)跟蹤確認(rèn)五項(xiàng)工作重點(diǎn)
二、為什么戰(zhàn)斗力不足？【團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不足】
1. 領(lǐng)導(dǎo)者必備核心“四項(xiàng)”能力
1）行為觀察能力【看】
2）邏輯分析能力【想】
3）演講溝通能力【說(shuō)】
4）專業(yè)業(yè)務(wù)能力【做】
2. 培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力
3. 培養(yǎng)管理能力
4. 部署培養(yǎng)的七步流程
1）告訴他該做什么（職責(zé)）
2）告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）
3）告訴他為什么（原理）
4）訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）
5）讓他去做（授權(quán)）
6）修正，直到完成目標(biāo)（檢查）
7）要渲染重要性，引起重視（激勵(lì)）
三、如何建立部署工作認(rèn)同感？【影響力帶動(dòng)與管理溝通】
1. 溝通的目的
2. 溝通的方法
3. 溝通對(duì)象的深度屬性分析
4. 情緒自我調(diào)整的三個(gè)措施
5. 表述結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三個(gè)原則
6. 領(lǐng)導(dǎo)者六個(gè)類別
7. 任勞任怨源于角色定位認(rèn)同
案例：?jiǎn)T工習(xí)慣性遲到溝通 沙僧角色分析 工具：?jiǎn)栴}分析解決流程表
第三講：行之有效的團(tuán)隊(duì)工作驅(qū)動(dòng)力--心態(tài)激勵(lì)
一、如何深層次激發(fā)內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力
1. 工作動(dòng)力缺乏的四點(diǎn)原因
1）愿景規(guī)劃沒(méi)有未來(lái)
2）物質(zhì)不足當(dāng)下需求
3）工作缺少價(jià)值意義
4）工作狀態(tài)缺乏興趣
2. 激發(fā)個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)
3. 如何激發(fā)工作動(dòng)力？
工具：激勵(lì)五項(xiàng)原則
4. 公平機(jī)制設(shè)定基礎(chǔ)
案例：楚漢風(fēng)云；游戲設(shè)計(jì)原理分析；曾國(guó)藩的幕府之變
二、如何進(jìn)行壓力與負(fù)面情緒疏導(dǎo)？
1. 營(yíng)造輕松氛圍
2. 非正式溝通
3. 強(qiáng)烈認(rèn)同感
4. 可行性分析
5. 給與行動(dòng)支持及心態(tài)鼓勵(lì)
三、如何建立正能量團(tuán)隊(duì)文化？
互動(dòng)：口令一致
案例：鶴立雞群
第四講：如何具備崗位勝任能力？--目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)達(dá)成
討論：區(qū)分目標(biāo)VS口號(hào)--行動(dòng)計(jì)劃與監(jiān)督反饋機(jī)制
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定八項(xiàng)合理性原則
工具：?jiǎn)?dòng)大會(huì)召開流程
二、如何確保如期達(dá)成目標(biāo)？【過(guò)程把控】
1. 節(jié)點(diǎn)性
2. 結(jié)果性
3. 指導(dǎo)性
工具：方案整改四步模型
4. 合理性
5. 目標(biāo)管理的的四個(gè)原則
案例：劉銘傳與陳國(guó)瑞火拼；諸葛亮揮淚斬馬謖
工具：事項(xiàng)跟進(jìn)反饋表
三、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)罰機(jī)制原則
1. 商業(yè)結(jié)果交換思維
2. 結(jié)果不定把控過(guò)程
3. 過(guò)程無(wú)效分析原因
4. 原因外在評(píng)估態(tài)度
5. 對(duì)人講文化對(duì)事講原則
案例：一封郵件的爭(zhēng)議 好心辦壞事的“小王”
目標(biāo)跟蹤管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/246315.html
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