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保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新課

課程收益：
通過培訓(xùn)，讓客戶經(jīng)理
1.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下保險(xiǎn)營銷的新思路與理念；
2.了解市場上不同類型的創(chuàng)新營銷模式
3.掌握創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷理念和技能

課程大綱/要點(diǎn)：
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下保險(xiǎn)營銷新趨勢
1.互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”
1)“三馬同倉”賣保險(xiǎn)
2)營銷中的客戶體驗(yàn)
3)保險(xiǎn)營銷從產(chǎn)品導(dǎo)向——需求導(dǎo)向——體驗(yàn)導(dǎo)向
4)虛擬保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷關(guān)注客戶體驗(yàn)
2.基于網(wǎng)絡(luò)平臺的保險(xiǎn)營銷
1)微信端保險(xiǎn)營銷思路（案例）
2)支付寶端保險(xiǎn)營銷思路（案例）
3)三方平臺保險(xiǎn)營銷思路（案例）

二、保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新升級
1.公司整體營銷策略升級
1)區(qū)分金融平臺上三大主體的職責(zé)
2)理清保險(xiǎn)在財(cái)富管理中的正確位置
2.產(chǎn)品升級服務(wù)
1)產(chǎn)品系列線的完善
2)交叉銷售
3)互聯(lián)網(wǎng)端產(chǎn)品研發(fā)（案例）
3.技術(shù)升級
1)PC、移動、媒體等銷售及理賠平臺的建設(shè)
2)微信營銷、掌上保險(xiǎn)等技術(shù)的應(yīng)用
3)以技術(shù)升級推動營銷人員營銷模式變化
4.人員升級
1)技術(shù)升級對營銷人員要求的變化
2)新技術(shù)下營銷人員需具備的四種關(guān)鍵能力
專業(yè)知識
行銷技能
資產(chǎn)規(guī)劃技能
人際關(guān)系互動（借助新型媒介）

三、創(chuàng)新2.0保險(xiǎn)營銷技能升級
1.創(chuàng)新保險(xiǎn)理念升級
1)“保險(xiǎn)姓保”理念的進(jìn)一步強(qiáng)化
2)新規(guī)倒逼險(xiǎn)企轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債錯(cuò)配及流動風(fēng)險(xiǎn)
3)轉(zhuǎn)型中顧問式及電子化推動營銷模式創(chuàng)新
4) “償二代”體系下的優(yōu)勢選擇
5)基于產(chǎn)品不同帶來的差異化營銷模式
6)深刻理解保險(xiǎn)在資產(chǎn)傳承、財(cái)務(wù)安全的不可或缺性
7)營銷思路轉(zhuǎn)型：從賣產(chǎn)品到替客戶規(guī)劃家庭金融資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變
8)場景營銷及精準(zhǔn)營銷思路選擇
2.保險(xiǎn)客戶經(jīng)理營銷技能升級
1)銷售循環(huán)的底層邏輯—7大流程
客戶開拓      
識別接觸
需求激發(fā)（畫圖、講故事）
需求一：家庭資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的屏障
需求二：資產(chǎn)保值增值
需求三：安逸養(yǎng)老生活的保障
需求四：子女教育需求
需求五：人身健康安全保障
產(chǎn)品推介
拒絕處理（11種異議處理話術(shù)）
銷售促成
售后服務(wù)
相關(guān)理財(cái)?shù)挠^念持續(xù)輸入
定期向客戶進(jìn)行家庭資產(chǎn)體檢
定期推送*的投資市場資訊
提供客戶感興趣的生活與工作信息 
建立持續(xù)客戶維護(hù)的機(jī)制(資產(chǎn)配置、基金診斷、保單健診) 
2)借助互聯(lián)網(wǎng)的客戶開拓新思路（以微信為例）
微信獲客
提升客戶粘性
進(jìn)行線下客戶轉(zhuǎn)化
微信端個(gè)人形象的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)
微信獲客的5種方式
利用微信朋友圈提升客戶粘性
利用微信群獲客和轉(zhuǎn)化
利用微信進(jìn)行客戶服務(wù)

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