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對(duì)公客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

課程背景：
做了幾年對(duì)公客戶經(jīng)理的你應(yīng)該比較熟悉對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)流程了，但是否有以下的困惑：
去拜訪客戶幾次了，可客戶卻很冷，說(shuō)已有多家銀行合作了。
去拜訪客戶，客戶說(shuō)有需求會(huì)找我們，但后面一直沒(méi)下文？
去拜訪客戶，開(kāi)場(chǎng)白后急于介紹自己銀行的產(chǎn)品和方案？
客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，但不知如何切入？
經(jīng)常和客戶吃飯，感覺(jué)關(guān)系很好，可好像沒(méi)啥用處？
客戶說(shuō)沒(méi)需求，就著急聯(lián)系下一家了？
經(jīng)常喜歡贊美客戶，但效果不大？
老是憑感覺(jué)做營(yíng)銷(xiāo)，贏單靠運(yùn)氣，不知道失敗在哪里？
老是會(huì)被客戶牽著鼻子走？
黃蘞云老師基于自己十幾年的銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，在高效溝通道法自然的基礎(chǔ)上，深挖客戶的隱性需求，運(yùn)用*顧問(wèn)式的營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助大家激發(fā)客戶的痛點(diǎn)，達(dá)成合作。

課程收益：
1.能夠清晰自己的大客戶銷(xiāo)售之路應(yīng)該如何進(jìn)階發(fā)展
2.能夠發(fā)現(xiàn)自己銷(xiāo)售工作中缺失的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到提升能力的方向
3.學(xué)會(huì)通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)等了解大客戶情況及需求
4.學(xué)會(huì)在大客戶營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)如何訪問(wèn)，快速與其建立信任關(guān)系
5.能夠通過(guò)心理學(xué)知識(shí)，把握客戶心理，如何抓住客戶痛點(diǎn)，說(shuō)準(zhǔn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
課程對(duì)象：客戶經(jīng)理
授課方式：講師講授+情景演練+案例分析+分組討論 

課程大綱/要點(diǎn)：
一、建立客戶關(guān)系的目的
二、建立客戶關(guān)系的四個(gè)階段
1.初次見(jiàn)面，留下印象
1)（自己團(tuán)隊(duì)失敗的案例分享）
2.再次見(jiàn)面，跟進(jìn)一步
1)（自己在營(yíng)銷(xiāo)中的細(xì)節(jié)展示）
2)（怎樣判斷客戶和我們關(guān)系好？）
3.獲得承諾，鞏固關(guān)系
1)（自己團(tuán)隊(duì)失敗案例分享）
4.充分信任，愿意幫助
5.如何建立兩種不同的信任度

三、深挖需求溝通的道法術(shù)器
1.道：心態(tài)。
2.法：規(guī)則。
1)現(xiàn)場(chǎng)溝通能力測(cè)試
3.術(shù)：方法
4.器：工具  

四、高效溝通的三大需求和三大技巧和三大行為
1.三大需求：參與感、被理解和傾聽(tīng)、被贊賞和肯定
2.三大技巧：換位思考、給人安全感、先處理心情

五、深挖客戶隱性需求的*技術(shù)四步法
1.成交始于需求
2.引導(dǎo)客戶需求的動(dòng)力
3.深挖需求的* 技術(shù)四步法
1)（親身案例講解：客戶說(shuō)“已有很多銀行合作，沒(méi)有需求”的深度挖掘）
4.自己開(kāi)發(fā)的* 技術(shù)對(duì)話表互相演練

六、高效設(shè)計(jì)* ，快樂(lè)對(duì)話
1.設(shè)計(jì)前需求考慮的六個(gè)方面問(wèn)題
2.自己根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的客戶隱性需求
1)（自己親身案例場(chǎng)景分步驟講解如何一步步引導(dǎo)需求，刺激痛點(diǎn)，合作成功）
3.小組練習(xí)：結(jié)合自己銀行產(chǎn)品演練并PK

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