課程描述INTRODUCTION
物業(yè)設(shè)備設(shè)施課程
培訓(xùn)講師：楊燕璽
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)設(shè)備設(shè)施課程
課程背景
物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理是物業(yè)管理中一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的、技術(shù)含量高的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，住宅和各種樓宇的硬件建設(shè)檔次不斷提高，尤其是高層、高檔次和高科技的“三高”建筑不斷興建，管理工作日益復(fù)雜，難度不斷提高，在物業(yè)管理中的地位越來越突出。
物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理不僅是關(guān)系業(yè)主切身利益、關(guān)系物業(yè)是否能保值升值的大事，同時(shí)物業(yè)企業(yè)的管理、維修、養(yǎng)護(hù)水平更關(guān)系物業(yè)公司的聲譽(yù)和生存發(fā)展！關(guān)系到物業(yè)企業(yè)的管理成本優(yōu)化！關(guān)系到物業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范！因此要求：
物業(yè)企業(yè)各級(jí)管理人員必須了解和掌握一定的設(shè)備設(shè)施管理知識(shí)和技能！
設(shè)備設(shè)施管理隊(duì)伍必須是一支能具備機(jī)械、電子、自動(dòng)控制、網(wǎng)絡(luò)、通訊、供排水等多門專業(yè)的職業(yè)化技術(shù)管理隊(duì)伍！
設(shè)備管理人員具有一定專業(yè)技術(shù)理論水平和維護(hù)保養(yǎng)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以及一人多能的素質(zhì)。
培訓(xùn)將給各位工作之道。機(jī)遇將留給那些善于學(xué)習(xí)、不斷積累進(jìn)取而有準(zhǔn)備頭腦的人！
本次培訓(xùn)幫助學(xué)員提高能力、開拓視野、勝任工作，讓你擁有全新的培訓(xùn)體驗(yàn)，學(xué)有所獲，談?dòng)兴?，看有所得?/p>
課程大綱
一：現(xiàn)代物業(yè)管理的定位與設(shè)備設(shè)施管理基本知識(shí)點(diǎn)
1、如何正確理解現(xiàn)代物業(yè)管理的兩大基本點(diǎn)：對(duì)人的服務(wù)和對(duì)物的管理
2、解析物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型中設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)和設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)
3、解讀設(shè)備管理與安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)與要點(diǎn)
4、清晰國(guó)優(yōu)示范、五星級(jí)物業(yè)在設(shè)備管理中的權(quán)重和68項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
5、編寫項(xiàng)目設(shè)備管理體系文件的側(cè)重點(diǎn)與可落地執(zhí)行性
6、根據(jù)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施構(gòu)成特點(diǎn)能夠督導(dǎo)維修團(tuán)隊(duì)開展計(jì)劃性、預(yù)防性維修工作
二：物業(yè)設(shè)備設(shè)施構(gòu)成與管理標(biāo)準(zhǔn)
1、了解并掌握建筑物全生命周期管理三個(gè)階段的管
理特點(diǎn)與維修費(fèi)用的來源
2、了解不同類型物業(yè)供電方式的特點(diǎn)與人工、材料成本管控要點(diǎn)
3、清晰物業(yè)消防設(shè)備設(shè)施構(gòu)成、保養(yǎng)維護(hù)的要點(diǎn)、應(yīng)急預(yù)案、消防演習(xí)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)管控和管理維護(hù)成本
4、了解建筑物五種主要供水方式的特點(diǎn)、利弊分析、管理要點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防控和管理維修成本
5、應(yīng)清晰掌握太陽能熱水系統(tǒng)在不同類型住宅應(yīng)用中的管理維修要點(diǎn)
6、電梯設(shè)備外包維保，但責(zé)任沒有外包的監(jiān)管要點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管控和外包成本管控
7、掌握并了解*空調(diào)與VRV多聯(lián)機(jī)空調(diào)設(shè)備的特點(diǎn)、利弊和保養(yǎng)要點(diǎn)
8、樓宇自控、安防智能化監(jiān)控、停車場(chǎng)設(shè)備的管控維修要點(diǎn)和維修成本的把控及萬科物業(yè)“睿服務(wù)”的應(yīng)用優(yōu)劣分析
9、設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期外維修責(zé)任的界定
10、樓宇自控技術(shù)與萬科企業(yè)“EBA”技術(shù)的應(yīng)用分析
11、建筑物完好等級(jí)評(píng)定內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
三：設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維修監(jiān)管與維護(hù)成本支出的合理把控
1、維修技工的合理配比
2、維修物料的合理開支
3、設(shè)備小修、中修和大修
4、如何通過應(yīng)急使用維修基金方式，規(guī)避重要設(shè)備設(shè)施因故障停用后業(yè)主投訴與管理風(fēng)險(xiǎn)
5、哪些重要設(shè)備外包能降低風(fēng)險(xiǎn)，哪些設(shè)備維護(hù)為控制成本不必外包
6、哪些設(shè)備機(jī)房必須要設(shè)置專人值班值守，哪些設(shè)備機(jī)房只需定期巡檢
7、設(shè)備維修費(fèi)用哪些屬于剛性成本，哪些屬于彈性成本
8、通過案例破解物業(yè)經(jīng)理不受制于專業(yè)下屬“愚弄”的尷尬
9、技工團(tuán)隊(duì)人員的合理配置和人均設(shè)備管理臺(tái)數(shù)
10、如何解決住宅物業(yè)維修技工演變?yōu)?ldquo;雜工“的趨勢(shì)，萬能工和設(shè)備維修集約化管理要點(diǎn)
四：管理骨干物業(yè)工程綜合能力提升
1、物業(yè)維修工程經(jīng)理的工作職責(zé)與范疇
2、如何擬寫工程維修類工作計(jì)劃、制定切實(shí)可行的計(jì)劃性和預(yù)防性維修設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃
3、如何做好企業(yè)承上啟下、聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合工作
4、如何管理好技工團(tuán)隊(duì)
5、如何編制年度維修類費(fèi)用預(yù)算，如何采取有效措施
6、物業(yè)工程口專業(yè)、專題報(bào)告寫作能力
4、物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理集約化管理架構(gòu)與經(jīng)濟(jì)效益
7、如何在不降低服務(wù)品質(zhì)前提下的技
老師簡(jiǎn)介
楊燕璽
中物協(xié)2011年“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資深經(jīng)理人”
萬科物業(yè)“黑帶”培訓(xùn)講師
北京萬科物業(yè)工作 16年，任總工程師，退休后又返聘兩年，現(xiàn)任某一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理
從事五星級(jí)涉外酒店、甲級(jí)寫字樓、北京萬科物業(yè)總工等工作47年
曾兼任不同業(yè)態(tài)物業(yè)項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人、參與ISO 體系認(rèn)證和內(nèi)審、業(yè)委會(huì)成立等工作
培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，始終關(guān)注學(xué)員實(shí)際需求，培訓(xùn)緊扣主題，擅長(zhǎng)將理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，給學(xué)員實(shí)際工作予指導(dǎo)與啟發(fā)，風(fēng)趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場(chǎng)互動(dòng)、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學(xué)員歡迎。
物業(yè)設(shè)備設(shè)施課程
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