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如何高效管理團(tuán)隊

受訓(xùn)對象：企業(yè)各層級管理者、營銷/服務(wù)精英、儲備干部、高潛力員工等
二．課程收益：
1. 認(rèn)識卓越團(tuán)隊必備要素，領(lǐng)悟卓越團(tuán)隊搭建原則；
2. 掌握卓越團(tuán)隊成員招募、甄別及培育的方式與方法，組建團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者理想團(tuán)隊；
3. 理清團(tuán)隊目標(biāo)及任務(wù)，培養(yǎng)高效的團(tuán)隊組織及執(zhí)行能力，切實(shí)達(dá)成團(tuán)隊績效；
4. 掌握團(tuán)隊管理必備技能，提升團(tuán)隊凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力。

三、培訓(xùn)方式：團(tuán)隊活動/啟發(fā)式講授/角色扮演/案例分析/視頻觀摩/分組討論/現(xiàn)場演練等
四、課程時間：2天（12小時）
五、課程特點(diǎn)：
1. 生動活潑，深入淺出，通俗易懂，理論與實(shí)踐相結(jié)合，好學(xué)、好記、好用；
2. 豐富的實(shí)際案例+視頻沖擊，多種學(xué)習(xí)方式，互動啟發(fā)性強(qiáng)，便于真正地幫助學(xué)員掌握。

課程內(nèi)容
開場互動
游戲
破冰游戲：嗨翻天
第一部分
團(tuán)隊認(rèn)識篇
專題講授
案例分析
分組討論
視頻觀摩
 ?團(tuán)隊內(nèi)涵
1.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
2.如何定義團(tuán)隊
?團(tuán)隊行為曲線
?團(tuán)隊有效運(yùn)行三種人
?團(tuán)隊的五個基本要素
?卓越團(tuán)隊的九個特征
視頻觀摩：*的精英團(tuán)隊
組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊
小組活動
選領(lǐng)袖、定目標(biāo)、制計劃、鼓士氣、秀風(fēng)采等

第二部分
團(tuán)隊建設(shè)篇
一、團(tuán)隊人才接替模型
二、選對成員
三、主動培養(yǎng)
四、行為塑造
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
分組討論：三國團(tuán)隊與西游記團(tuán)隊你如何選擇？
?團(tuán)隊人才接替模型
?選對團(tuán)隊成員
案例分析：諸葛亮識人七法
1.制定明確的人才標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：知名企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)分享
1.堅持科學(xué)的選才程序
1.行為事件面試法--STAR
1.驗(yàn)證謊言及求職意向的三種實(shí)戰(zhàn)技巧
1.讓團(tuán)隊成為“人才吸鐵石”
?主動培養(yǎng)團(tuán)隊成員
1.人才盤點(diǎn)及內(nèi)部培養(yǎng)整體思路
2.人才發(fā)展評估矩陣--九宮圖
3.培育下屬的六項(xiàng)原則
4.培育下屬的三種方式
5.中高層干部的“五個師”
6.進(jìn)階式人才培養(yǎng)體系
7.團(tuán)隊培育3點(diǎn)建議
?團(tuán)隊行為塑造
1.積極主動
2.勇于擔(dān)當(dāng)
3.執(zhí)行到位
4.品格第一
5.績效導(dǎo)向
6.持續(xù)改進(jìn)

第三部分
團(tuán)隊管理篇
一、團(tuán)隊目標(biāo)管理
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
 1.目標(biāo)管理MBO定義
2.MBO與績效考核
3.目標(biāo)管理八步法
4.目標(biāo)設(shè)定SMART原則
5.建立下屬目標(biāo)的步驟
6.如何處理下屬的抵制
練習(xí)活動：目標(biāo)分解練習(xí)
1.正確評估下屬工作
學(xué)員測試：您能正確評估下屬的工作嗎
1.工作面談的五步法
角色扮演：工作面談
1.目標(biāo)考核結(jié)果的運(yùn)用

第三部分
團(tuán)隊管理篇
二、提升團(tuán)隊執(zhí)行力
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
小組活動：集中精神
1.何為執(zhí)行力
視頻觀摩：餓狼獵食
1.優(yōu)秀執(zhí)行人才與優(yōu)秀執(zhí)行團(tuán)隊的特征
1.執(zhí)行力缺失的原因
1.如何提升團(tuán)隊成員個人執(zhí)行能力1.個人執(zhí)行力公式
2.發(fā)掘團(tuán)隊成功工作動力
3.培養(yǎng)團(tuán)隊成功執(zhí)行態(tài)度?
4.執(zhí)行策略--執(zhí)行48字真經(jīng)
1.如何提升團(tuán)隊整體執(zhí)行能力1.創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化
2.領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
3.完善制度、簡化流程
4.選擇有執(zhí)行力的員工
1.最有效的執(zhí)行力保障模式1.結(jié)果定義?
2.一對一責(zé)任
3.過程檢查
4.即時激勵

第三部分
團(tuán)隊管理篇
三、高效團(tuán)隊溝通
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩
 1.認(rèn)識溝通
2.溝通的冰山模式
3.溝通信息損耗漏斗模型
案例分享：9月瀘州好風(fēng)光
1.溝通的原則
案例分享：巴頓將軍的故事
1.成功溝通的五個要素
學(xué)員互動：我說你做
1.不同人格特質(zhì)團(tuán)隊成員的溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)工具：PDP人格特質(zhì)測試
1.如何使團(tuán)隊成員積極接受工作指令
1.處理團(tuán)隊成員間工作矛盾的3種方法
1.如何處理團(tuán)隊成員過失行為
1.團(tuán)隊成員工作績效面談5步法
1.與團(tuán)隊成員溝通的8點(diǎn)建議

第三部分
團(tuán)隊管理篇
四、有效團(tuán)隊激勵
專題講授
案例分析
分組討論
案例分享：獵人與獵狗的故事
小組討論：心目中的好上司應(yīng)該具備哪些特征？
1.蓋洛普--員工敬業(yè)階梯
2.團(tuán)隊激勵理論基礎(chǔ)1.馬斯洛需求層次理論
2.赫茨伯格的雙因素理論
3.亞當(dāng)斯的公平理論
3.團(tuán)隊激勵的形式
4.團(tuán)隊激勵菜譜
5.實(shí)戰(zhàn)技巧：團(tuán)隊激勵的10種有效方法
6.團(tuán)隊激勵的12條寶貴經(jīng)驗(yàn)
課程回顧總結(jié)
全員回顧
Q&A、關(guān)鍵內(nèi)容、實(shí)戰(zhàn)工具總結(jié)回顧
頒獎，合影，布置課后任務(wù)互動結(jié)束。

如何高效管理團(tuán)隊