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培訓人力資源管理課程

【課程目標】：
企業(yè)中人才是競爭的重點之一。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認可，除了企業(yè)人力資源部門的人力資源管理外，其他各部門都擔任著對“人”的管理，人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技能。
通過培訓，加強學員對人力資源管理的認知，讓學員懂得如何配合人力資源部門的工作，并掌握必備的人力資源管理知識和技能。
1、認知：部門經(jīng)理的人力資源管理包括哪些內容
2、建立：部門經(jīng)理是首席人力資源經(jīng)理的意識
3、了解：人才素質能力的含義及分析方法
4、體驗：員工輔導的方法
5、掌握：部門經(jīng)理在績效管理過程中的核心作用
6、學會：用適合每個人的方式對員工進行激勵，留住人才

【課程特色】：
1.運用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；
2.實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領會課程思想；
3.方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。
【課程時長】：2天

【課程大綱】：
一、人力資源管理的認知
1.部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其主要職能
2.人力資源管理與部門業(yè)務管理之間的關系
3.人力資源管理的三個層次
4.部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色 
5.蓋洛普倒S路徑分析及部門經(jīng)理的地位
6.部門經(jīng)理人力資源管理思維建立
情景模擬：轉變思維
7.戰(zhàn)略性人力資源管理體系的構成

二、選人系統(tǒng)——人力資源規(guī)劃與招聘
1.人力資源規(guī)劃的三個層次
2.選人系統(tǒng)及相關工作
3.工作分析及搜集信息的方法
4.部門經(jīng)理如何擬定人力計劃
5.部門經(jīng)理在實戰(zhàn)選人中的作用
1）不同部門在選才工作中的職責
案例分析：誰是你要招聘的人
2）招聘戰(zhàn)略及選擇
3）招聘規(guī)劃流程
4）常用的招聘技術介紹
6.部門經(jīng)理必備的甄選技能
1）招聘工作中的冰山理論和勝任素質
2）如何進行崗位能力素質要求分析
2）招聘過程中可能產(chǎn)生的誤區(qū)分析
3）面試是考察行為表現(xiàn)的過程
4）什么是面試的目標及維度
學員練習：為招聘崗位設置面試維度
案例分析及學員討論：
學員練習：根據(jù)招聘崗位的面試維度設計面試問題
5）面試步驟及提問技巧
學員演練：如何提問

三、育人系統(tǒng)——員工培訓與開發(fā)
1.員工開發(fā)中的部門經(jīng)理職責
2.員工開發(fā)－企業(yè)“接班人”計劃及實施
1)內部人才培養(yǎng)
2)鏈接企業(yè)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略
3)識別高潛人才與骨干人才的區(qū)別
4)高潛人才評估維度
3.部門經(jīng)理如何做好人才發(fā)展計劃
4.員工培訓－員工學習發(fā)展的六種途徑
5.部門經(jīng)理在培訓中的作用
6.如何作好培訓前的調研
學員演練：調研工具的使用
學員測試：下屬對工作的了解程度
7.培訓效果體現(xiàn)的標準
案例分析：
8.在工作中成為下屬的教練
1）管理者對下屬的盤點與分類
2）各類型下屬的輔導特性分析
下屬PDP性格分析
9.管理者對員工的工作輔導技巧
學員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話
視頻分享與討論：與部署的對話

四、用人系統(tǒng)——基于目標的績效管理    
1.用人系統(tǒng)及相關工作
2.認識目標管理 
3.部門經(jīng)理為什么要了解績效考核 
4.部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工 
5.對員工績效影響*的六個方面
案例分析及學員自測
6.如何把公司的戰(zhàn)略轉化為可考核的KPI指標 
7.SMART原則認知 
8.如何對目標和任務進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解 
9.績效改進的合力矩陣——先技控，再人控
10.團隊或下屬工作計劃的制定及實施管理
學員練習：工作計劃制定
11.績效評估與績效對話

五、留人系統(tǒng)——員工激勵與員工關系    
1、留人系統(tǒng)及相關工作
2、員工入職與離職原因對比
3、員工敬業(yè)的體現(xiàn)
4、認識激勵的內在本質
1）激勵是經(jīng)營人的能力
2）激勵解決意愿的問題 
5、員工為什么需要激勵
1）員工需求分析
3）需求理論和雙因素理論
6、激勵下屬原則與常用手段分析
1）從適應性效應看物質激勵與精神激勵
2）員工不同的動機與期望理論
3）激勵強調內在報酬
學員討論分析：現(xiàn)有的激勵措施
4）正激勵與負激勵
5）激勵員工常用手段分析
學員活動：優(yōu)點座椅
 7、員工職業(yè)生涯管理的基本內容
課程回顧與總結：

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