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學(xué)習(xí)經(jīng)驗萃取

課程背景
本課程是：讓企業(yè)中的高績效員工的顯性及隱性崗位經(jīng)驗，不再因為人員異動而流失。通過崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)，可以將這些重要的崗位經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為可以持續(xù)輔導(dǎo)他人、提高工作效率，繼而提升工作績效的重要企業(yè)學(xué)習(xí)資源。
課程以“三步四法”萃取技術(shù)對顯性及隱形的績效經(jīng)驗進行主動發(fā)掘與開發(fā)，使之轉(zhuǎn)化成為企業(yè)內(nèi)部課程、案例集、工作指南及崗位學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)資料。這種萃取技術(shù)簡便易學(xué)，能夠使企業(yè)中不同層級的管理者都擔當起萃取者的角色，更為有效的在多個層級上的保留組織中最為寶貴的工作經(jīng)驗。
課程收益
通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以達成以下學(xué)習(xí)目標：
1、了解崗位經(jīng)驗萃取的目的、意義與范疇。
2、了解萃取者需要的五種基本能力與兩種素養(yǎng)
3、能夠完成從萃取目標到構(gòu)建模型三階段中的全部步驟。
4、能夠掌握并使用四個基本萃取方式
5、了解萃取成果轉(zhuǎn)化的四種基本形式
課程對象
培訓(xùn)師、課程開發(fā)師、
培訓(xùn)部門管理者
業(yè)務(wù)部門管理者、
崗位績優(yōu)員工、
期待學(xué)習(xí)崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)的其他伙伴。
 本課程程適合的學(xué)習(xí)人數(shù)為：12-36 人
課程時間：1天（12小時） pm9：00—12：00   pm14：00-17：00
課程形式：講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

課程綱要
第一單元 課程起航
1.1 課程介紹與目標
1.2 萃取技術(shù)的適用范圍
1.3 萃取者的基本能力

第二單元 崗位經(jīng)驗萃取三步驟
2.1 步驟一：明確萃取目標，獲取更多支持
2.2 步驟二：推導(dǎo)關(guān)鍵任務(wù)，重塑場景地圖
2.3 步驟三：挖掘經(jīng)典案例，建模結(jié)構(gòu)表達

第三單元 萃取四種常用方法
3.1 實地工作場景觀察
3.2 工作資料查詢閱讀
3.3 一對一專家訪談
3.4 群策群力集體研討

第四單元 萃取成果的四種轉(zhuǎn)化路徑
4.1 內(nèi)部培訓(xùn)課程
4.2 工作手冊及指南
4.3 工作案例集
4.4 崗位學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料

第五單元 課程總結(jié)
5.1萃取師的學(xué)習(xí)與成長
5.2 課程總結(jié)
5.3 Q&A

學(xué)習(xí)經(jīng)驗萃取